406 lines
22 KiB
PHP
406 lines
22 KiB
PHP
<?php
|
|
|
|
declare(strict_types=1);
|
|
|
|
use App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
/**
|
|
* Сторож ответа (финальное сравнение моделей 12.07.2026). Умная модель звучит живо, но
|
|
* срывается: обещает «Нет, не оштрафуют», «мы гарантируем», выдумывает цены. Промпт её
|
|
* не держит — держим кодом: запрещённое вырезаем ДО отправки клиенту.
|
|
*/
|
|
it('вырезает юридические гарантии', function () {
|
|
$guard = app(AnswerGuard::class);
|
|
|
|
$answer = $guard->clean(
|
|
'Человек дал согласие оператору. Нет, вас не оштрафуют. Пишите на support@liderra.ru.',
|
|
context: 'Человек дал согласие оператору.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($answer)->not->toContain('не оштрафуют')
|
|
->and($answer)->toContain('Человек дал согласие оператору')
|
|
->and($answer)->toContain('support@liderra.ru');
|
|
});
|
|
|
|
it('вырезает «мы гарантируем» и «не нарушаем закон»', function () {
|
|
$guard = app(AnswerGuard::class);
|
|
|
|
expect($guard->clean('Мы гарантируем, что человек живой. Контакт свежий.', context: 'Контакт свежий.'))
|
|
->not->toContain('гарантируем')
|
|
->and($guard->clean('Нет, мы не нарушаем закон. Данные передают операторы.', context: 'Данные передают операторы.'))
|
|
->not->toContain('не нарушаем');
|
|
});
|
|
|
|
it('вырезает цену, которой нет в наших статьях', function () {
|
|
// Живая выдумка модели: «при 100+ заявках цена 450 ₽». Такого порога у нас нет.
|
|
$guard = app(AnswerGuard::class);
|
|
|
|
$answer = $guard->clean(
|
|
'Цена падает с объёмом. При 100 заявках она станет 450 ₽. Точную цену видно на плитке баланса.',
|
|
context: 'Цена зависит от объёма: ступени от 500 ₽. Точную цену видно на плитке баланса.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($answer)->not->toContain('450')
|
|
->and($answer)->toContain('Точную цену видно на плитке баланса');
|
|
});
|
|
|
|
it('цену ИЗ статьи не трогает', function () {
|
|
$guard = app(AnswerGuard::class);
|
|
|
|
$answer = $guard->clean(
|
|
'Подбор конкурентов стоит 300 ₽.',
|
|
context: 'Цена подбора — 300 ₽ за запуск.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($answer)->toContain('300');
|
|
});
|
|
|
|
it('если после чистки ничего не осталось — отдаёт пусто, бот позовёт специалиста', function () {
|
|
$guard = app(AnswerGuard::class);
|
|
|
|
expect($guard->clean('Нет, вас не оштрафуют.', context: 'Что-то про заявки.'))->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('режет количество заявок, которого нет в материалах', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
$context = 'ДАННЫЕ ЭТОГО КЛИЕНТА: Заявки: сегодня 12, вчера 18.';
|
|
|
|
$text = 'Сегодня пришло 12 заявок. Завтра придёт 30 заявок.';
|
|
$clean = $guard->clean($text, $context);
|
|
|
|
expect($clean)->toContain('12 заявок')
|
|
->and($clean)->not->toContain('30 заявок');
|
|
});
|
|
|
|
it('пропускает число дней, взятое из карточки фактов', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
$context = 'Баланс: 3 400 ₽ ≈ 40 заявок, при текущем заказе хватит примерно на 5 дней.';
|
|
|
|
expect($guard->clean('Денег хватит примерно на 5 дней.', $context))
|
|
->toContain('на 5 дней');
|
|
});
|
|
|
|
/**
|
|
* 🔴 КРИТИЧНОЕ замечание ревьюера (13.07.2026): сторож на регулярках ловил только числа,
|
|
* которых НЕТ в материалах вовсе. Мимо проходили: числа словами («два проекта»), чужие
|
|
* единицы («сделок», «клиент», «сутки»), разрыв «число ... единица» («20 в день»), и
|
|
* САМОЕ ОПАСНОЕ — число, которое в карточке ЕСТЬ, но относится к ДРУГОМУ факту (модель
|
|
* перепутала местами). Карточку (ClientFacts) генерирует КОД — формат предсказуем,
|
|
* поэтому сторож разбирает её на пары «факт → правильное число» и ловит перепутанное.
|
|
*
|
|
* Ловушечная карточка: специально подобранные числа, чтобы никакое совпадение не было
|
|
* случайным — «40» существует (баланс ≈40 заявок), но «получено в этом месяце» — 12.
|
|
*/
|
|
function trapCard(): string
|
|
{
|
|
return "ДАННЫЕ ЭТОГО КЛИЕНТА (посчитаны только что):\n"
|
|
.'Баланс: 3 400 ₽ ≈ 40 заявок, при текущем заказе хватит примерно на 7 дней.'."\n"
|
|
.'Ступень: 1-я, 50 ₽ за заявку, получено в этом месяце 12 заявок, до следующей ступени — 88 заявок.'."\n"
|
|
.'Проекты (4): «Стоматология МСК» — работает, лимит 15 в день, сегодня 9; '
|
|
.'«Клиника СПб» — на паузе с 13.07 (паузу поставил клиент); '
|
|
.'«Без денег» — остановлен из-за нехватки денег; «Выключенный» — выключен.'."\n"
|
|
.'Заявки: сегодня 2, вчера 1, за 7 дней 3, за месяц 9.'."\n"
|
|
.'Списано за месяц: 150 ₽. Последнее пополнение: 5 000 ₽ 11.07.2026.';
|
|
}
|
|
|
|
it('🔴 ГЛАВНОЕ: перепутанное число («получено» ≠ «40» из баланса) — вырезано', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
// 40 РЕАЛЬНО есть в карточке (баланс ≈ 40 заявок), но не как «получено в этом месяце»
|
|
// (там 12). Старое правило (число не из материалов) это пропустит — новое обязано поймать.
|
|
$out = $guard->clean('В этом месяце получено 40 заявок.', trapCard());
|
|
|
|
expect($out)->not->toContain('40')->and($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«сегодня пришло 12 заявок» при «Заявки: сегодня 2» — вырезано', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
// 12 тоже РЕАЛЬНО есть в карточке (получено в этом месяце), но это не «сегодня» (там 2).
|
|
$out = $guard->clean('Сегодня пришло 12 заявок.', trapCard());
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«у вас два проекта» при «Проекты (4)» — число словами тоже ловим', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean('У вас два проекта.', trapCard());
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('чужая единица «сделок», которой в карточке нет вовсе — вырезано', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean('У вас сегодня 12 сделок.', trapCard());
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('разрыв «число ... единица» через слово («20 в день») — тоже ловим', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
// 20 нигде в карточке нет (лимит проекта — 15).
|
|
$out = $guard->clean('Обычно у вас выходит 20 в день.', trapCard());
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('новая единица «суток» — число, которого нет в карточке, вырезано', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
// 5 нигде в карточке нет как отдельное число (только внутри «50», «150», «5000»).
|
|
$out = $guard->clean('Денег хватит примерно на 5 суток.', trapCard());
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('ЧЕСТНЫЕ ответы по той же карточке — НЕ режутся', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
$card = trapCard();
|
|
|
|
expect($guard->clean('Сегодня пришло 2 заявки.', $card))->toBe('Сегодня пришло 2 заявки.')
|
|
->and($guard->clean('На балансе 3 400 ₽.', $card))->toBe('На балансе 3 400 ₽.')
|
|
->and($guard->clean('У вас 4 проекта.', $card))->toBe('У вас 4 проекта.')
|
|
->and($guard->clean('Получено в этом месяце 12 заявок.', $card))->toBe('Получено в этом месяце 12 заявок.')
|
|
->and($guard->clean('Цена сейчас 50 ₽ за заявку.', $card))->toBe('Цена сейчас 50 ₽ за заявку.');
|
|
});
|
|
|
|
it('без карточки в контексте (гость) правило «число↔факт» не работает — работает старое', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
// Нет маркера «ДАННЫЕ ЭТОГО КЛИЕНТА» → парсер карточки вернёт null, а число 300,
|
|
// которого нет в материалах вовсе, всё равно режется старым правилом.
|
|
$out = $guard->clean('Сегодня пришло 300 заявок.', 'Статья про подбор конкурентов.');
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('без карточки: число ИЗ статьи (обычная, не клиентская) по-прежнему не режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean('Подбор конкурентов стоит 300 ₽.', 'Цена подбора конкурентов — 300 ₽ за запуск.');
|
|
|
|
expect($out)->toContain('300');
|
|
});
|
|
|
|
/**
|
|
* 🔴 ЖИВОЙ БАГ 13.07.2026: правило владельца — ЗАМЕНЫ ЗАЯВКИ НЕТ (недозвон не брак), но
|
|
* бот не должен РУБИТЬ ДВЕРЬЮ («не полагается», «не вернём»). Старое правило BANNED
|
|
* (строка ~74) знало только форму ЕДИНСТВЕННОГО числа «не полагается» — «не полагаются»
|
|
* (множественное) прошло мимо на живом прогоне. Урок проекта: правила по СПИСКУ
|
|
* ФОРМУЛИРОВОК проигрывают гонку — нужно правило ПО СМЫСЛУ (как promisesReplacement и
|
|
* соседи), а не очередная строка в BANNED.
|
|
*/
|
|
it('🔴 ЖИВОЙ БАГ: «Замены за недозвоны не полагаются» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Замены за недозвоны не полагаются — это нормальная часть работы.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы с контактами.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->not->toContain('не полагаются');
|
|
});
|
|
|
|
it('старая форма «Замена не полагается» — тоже рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean('Замена не полагается.', 'Недозвон — обычная часть работы.');
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Возврат денег за недозвон не предусмотрен» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Возврат денег за недозвон не предусмотрен.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Компенсации за такие заявки мы не делаем» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Компенсации за такие заявки мы не делаем.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Деньги за недозвоны не возвращаются» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Деньги за недозвоны не возвращаются.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Заменить заявку нельзя, возврата нет» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Заменить заявку нельзя, возврата нет.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Мы не меняем и не возвращаем деньги за такие номера» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Мы не меняем и не возвращаем деньги за такие номера.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Такие заявки не подлежат замене» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Такие заявки не подлежат замене.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
it('«Возмещение по недозвонам не положено» — рубка дверью, вырезается', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Возмещение по недозвонам не положено.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toBe('');
|
|
});
|
|
|
|
/**
|
|
* Честные фразы — сгладить тему, но НЕ рубить дверью. Их резать НЕЛЬЗЯ: без них ответ
|
|
* потеряет весь смысл и клиент уйдёт с пустым ответом (эскалация «оставьте телефон»).
|
|
*/
|
|
it('честное: путь на support@ для спорного случая — НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Спорный случай опишите на support@liderra.ru — специалист разберёт его индивидуально.',
|
|
'Поддержка работает круглосуточно.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toContain('support@liderra.ru')
|
|
->and($out)->toContain('специалист разберёт его индивидуально');
|
|
});
|
|
|
|
it('честное: «недозвон — обычная часть работы, попробуйте СМС и повтор» — НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Недозвон — обычная часть работы: попробуйте СМС и повторный звонок позже.',
|
|
'Недозвон — обычная часть работы.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toContain('попробуйте СМС и повторный звонок позже');
|
|
});
|
|
|
|
it('честное: «из ста номеров обычно отвечают 8–12 человек» — НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Из ста номеров обычно отвечают 8–12 человек.',
|
|
'Из ста номеров обычно отвечают 8–12 человек.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toContain('Из ста номеров обычно отвечают');
|
|
});
|
|
|
|
it('честное: «если заявка явно не по теме, напишите нам — разберёмся» — НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Если заявка явно не по теме, напишите нам — разберёмся.',
|
|
'Заявка не по теме — напишите нам.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toContain('напишите нам — разберёмся');
|
|
});
|
|
|
|
/**
|
|
* Ложные срабатывания: слово «нет» — самое частое слово в русском, встречается в
|
|
* контекстах, никак не связанных с заменой/возвратом/деньгами. Правило НЕ должно их резать.
|
|
*/
|
|
it('ложное срабатывание: «заявок сегодня нет» — про заявки, не про замену/деньги, НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
$out = $guard->clean('Заявок сегодня нет — это нормально, бывают дни потише.', 'Заявок сегодня нет.');
|
|
|
|
expect($out)->toContain('Заявок сегодня нет');
|
|
});
|
|
|
|
it('ложное срабатывание: «денег на балансе нет» (не отказ в замене/возврате) — НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
|
|
// Слово «деньг\w*» — триггер моего правила, «нет» — тоже, но смысл предложения не про
|
|
// отказ в замене/возврате, а про то, что баланс пуст. Правило не должно это резать.
|
|
$out = $guard->clean(
|
|
'Денег на балансе нет — пополните счёт, чтобы получать новые заявки.',
|
|
'Пополнить баланс можно картой или по счёту.'
|
|
);
|
|
|
|
expect($out)->toContain('Денег на балансе нет');
|
|
});
|
|
|
|
/**
|
|
* 🔴 ЖИВОЙ БАГ 13.07.2026 (живой разбор): в BANNED был кусок
|
|
* «ограничени\w*\s+по\s+ниш» — он должен был ловить враньё «есть ограничения по нишам»
|
|
* (D22), но по факту ловил ЛЮБОЕ соседство слов «ограничения» и «ниши» — включая ЧЕСТНУЮ
|
|
* фразу «Ограничений по нишам нет» из resources/help/nishi-i-pravila.md. Сторож резал
|
|
* правду, клиент получал обрубок вместо ясного ответа.
|
|
*
|
|
* Правило переписано ПО СМЫСЛУ (как priceTiedToNiche/promisesNicheRelevance по соседству):
|
|
* «ограничения» + «ниши» рядом — враньё, ТОЛЬКО если в предложении нет отрицания
|
|
* (нет / не существует / отсутствуют / никаких / без ограничений).
|
|
*/
|
|
it('честное «ограничений по нишам нет» (по nishi-i-pravila.md) — НЕ режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
$context = 'Ограничений по нишам у нас нет.';
|
|
|
|
$cases = [
|
|
'Ограничений по нишам нет — работаем с любым бизнесом.',
|
|
'Никаких ограничений по нишам у нас нет.',
|
|
'Ограничения по нишам отсутствуют.',
|
|
'По нишам ограничений не существует.',
|
|
];
|
|
|
|
foreach ($cases as $text) {
|
|
expect($guard->clean($text, $context))->toBe($text);
|
|
}
|
|
});
|
|
|
|
it('враньё «есть ограничения по нишам» — по-прежнему режется', function () {
|
|
$guard = new App\Services\Bot\AnswerGuard;
|
|
$context = 'Ограничений по нишам у нас нет.';
|
|
|
|
expect($guard->clean('Есть ограничения по нишам — с некоторыми мы не работаем.', $context))
|
|
->toBe('')
|
|
->and($guard->clean('Ограничения по нишам у нас есть.', $context))
|
|
->toBe('')
|
|
->and($guard->clean('Мы работаем не со всеми нишами.', $context))
|
|
->toBe('')
|
|
->and($guard->clean('Работаем не с каждым бизнесом.', $context))
|
|
->toBe('');
|
|
});
|