Дмитрий
c5125e981e
Прогнал 250 вопросов через настоящий вебхук шесть раз и сравнил четыре модели вслепую силами судей-агентов. Итоги — в docs findings. Модель. Появился переключатель services.jivo_bot.llm: yandex (данные не покидают РФ) либо aitunnel (зарубежные модели через российский шлюз). По слепому сравнению Claude Haiku 4.5 выиграл финал у Gemini 157:24 и у обеих моделей Яндекса: он полнее, точнее по кнопкам и цифрам и говорит как человек, а не справочник. Три замка, потому что живая модель = самоуверенная модель: - PersonalDataMask — телефоны и почта вырезаются ДО отправки в любую модель (клиент оставляет номер в чате; за границу ПДн уходить не должны). - ChatTextCleaner — markdown и смайлики (Jivo их не рисует): было 191 ответ с разметкой, стало 0. - AnswerGuard — режет юридические гарантии («вас не оштрафуют», «мы гарантируем», «не нарушаем закон») и ЛЮБУЮ цену, которой нет в выданных статьях. Пусто после чистки → зовём живого специалиста. Поиск по инструкции переписан: выбрасываются вопросительные слова (из-за них «какие у вас тарифы» находило выгрузку в Excel), ранжирование сперва по заголовку и синонимам, выдача — три РАЗНЫЕ статьи и каждая целиком, плюс починка опечаток («каг сазадь праэкт») и учёт прошлой реплики в коротких «а это платно?». Инструкция: 40 → 51 статья. Новые — по фактам владельца: бесплатный тест и подарок 1000 ₽, «мы канал, а не реклама», СМС → через час звонок, средние показатели (8–12 из 100 разговаривают, ещё 5–7 по СМС), номер не вернётся 30 дней, замена брака, вывод остатка, поддержка 24/7, удаление данных, ниши. Вычищено враньё: минус баланса, «списали без заявки», пауза вечером, выходные, «Вся РФ», статус «Отказ» (его нет — есть «Не реализовано»), amoCRM, платный повторный сбор, нарастающий итог тарифных ступеней. Тесты: 106 из 106. Каждая найденная тупость закреплена тестом. НЕ НА ПРОДЕ. Выкат — только по прямой команде владельца. Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
2.2 KiB
2.2 KiB
title, tour, topics
| title | tour | topics |
|---|---|---|
| Дашборд — сводка по заявкам | dashboard | дашборд, главная, сводка, статистика, статистика за неделю, статистика за месяц, сколько заявок, сколько заявок пришло за неделю, сколько пришло за месяц, конверсия, активные проекты, воронка, график, период, за 7 дней, за 30 дней, средняя стоимость |
Дашборд — короткая сводка: как идут дела прямо сейчас.
Сверху переключатель периода: Сегодня / 7 дней / 30 дней. Всё, что ниже, считается за выбранный период.
Три плитки:
- Получено лидов — сколько заявок пришло за период (и насколько это больше или меньше прошлого такого же периода).
- Конверсия в оплату — доля заявок, дошедших до статуса «Сделка».
- Активные проекты — сколько проектов сейчас собирает заявки.
Рядом — баланс: сумма, на сколько дней хватит и сколько заявок ещё оплачено.
Ниже — график активности за последние 7 дней (столбик на день) и воронка: сколько заявок на каждом из пяти этапов — новая, просмотрено, в работе, сделка, не реализовано. По воронке сразу видно, где заявки «залипают».
В самом верху — строка «сегодня N · вчера N · средняя стоимость X ₽».
Если вы только зарегистрировались и проектов ещё нет, дашборд подскажет, с чего начать: создать первый проект и пополнить баланс.