portal/app/tests/Feature/Bot/LiveDialogFixesTest.php

<?php

declare(strict_types=1);

use App\Models\KnowledgeChunk;
use App\Services\Bot\BotAnswerService;
use App\Services\Bot\KnowledgeSearch;
use Illuminate\Foundation\Testing\RefreshDatabase;
use Illuminate\Support\Facades\Http;

uses(RefreshDatabase::class);

/**
 * Живой прогон владельца 12.07.2026 (журнал bot_dialogs id 127–182): «тупежа жуть».
 * Каждый тест — конкретная тупость из переписки.
 */
beforeEach(function () {
    config()->set('services.yandexgpt', [
        'api_key' => 'k', 'folder_id' => 'f', 'model' => 'yandexgpt-lite/latest',
        'endpoint' => 'https://llm.api.cloud.yandex.net/foundationModels/v1/completion',
        'timeout_seconds' => 8,
    ]);
    KnowledgeChunk::query()->delete();
    Artisan::call('help:rebuild-knowledge');
});

function topTitle(string $q): string
{
    $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search($q, 3);
    expect($hits)->not->toBeEmpty();

    return $hits[0]->title;
}

it('«как получить номер того, кто заходит на сайт» — это НАШ продукт, а не «нельзя»', function () {
    // Мой косяк 12.07.2026: написал клиенту «узнать нельзя» — а это ровно то, чем
    // Лидерра и занимается. Владелец: «как нельзя, а мы чем занимаемся?!»
    $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search('как получить номер телефона человека, заходящего на сайт', 3);
    $text = collect($hits)->pluck('content')->implode(' ');

    expect($text)->toContain('это ровно то, что делает')   // да, мы это умеем
        ->and($text)->toContain('укажите')                  // как получить: проект + источник
        ->and($text)->not->toContain('узнать его **нельзя**');
});

it('«все ли номера с источника цепляет система» → нет, около половины (согласие абонента)', function () {
    // Владелец 12.07.2026: «мы реально цепляем 50% номеров — это законодательное
    // ограничение». Раньше бот на этот вопрос сдавался.
    $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search('все номера телефонов с источника цепляет система?', 3);
    $text = collect($hits)->pluck('content')->implode(' ');

    expect($hits[0]->title)->toContain('Откуда берутся заявки');
    expect($text)->toContain('половин')     // не все — около половины
        ->and($text)->toContain('соглас');  // причина — согласие абонента, требование закона
});

it('«откуда приходят номера телефонов» → статья о происхождении заявок, а не о Конкурентном поле', function () {
    // Тупость id 136: бот сказал, что номера берутся из подбора конкурентов.
    foreach ([
        'а откуда приходят номера телефонов?',
        'откуда у вас номера людей',
        'как вы получаете номер телефона человека, заходящего на сайт',
    ] as $q) {
        expect(topTitle($q))->toContain('Откуда берутся заявки');
    }
});

it('«законно ли брать телефоны с сайтов конкурентов» → есть ответ, а не «не знаю»', function () {
    // Тупость id 164: сдался на прямом юридическом вопросе клиента.
    $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search('законно выгружать номера телефонов с сайтов конкурентов?', 3);

    expect($hits)->not->toBeEmpty();
    expect(collect($hits)->pluck('content')->implode(' '))->toContain('открытых источник');
});

it('формат сайта и номера в проекте — находится', function () {
    // Тупости id 142 и id 156: формат прямо написан в статье, а бот его не нашёл.
    expect(topTitle('какой формат номера телефона должен быть в проекте?'))->toContain('Создать проект');
    expect(topTitle('в каком формате в проекте должен быть написан сайт?'))->toContain('Создать проект');
});

it('клиентское слово «выгрузка» понимается как поставка заявок', function () {
    // Тупости id 146 и id 150: «через сколько придёт выгрузка», «когда остановится выгрузка».
    foreach ([
        'через сколько придёт выгрузка по проекту',
        'когда остановится выгрузка по проекту',
    ] as $q) {
        expect(topTitle($q))->toContain('Выгрузка по проекту');
    }
});

it('«что ты умеешь» → оглавление возможностей, а не случайная статья', function () {
    // Тупость id 166: на «а что ты вообще знаешь?» бот рассказал про паузу проектов.
    foreach (['а что ты вообще знаешь?', 'что ты умеешь', 'чем ты можешь помочь'] as $q) {
        expect(topTitle($q))->toContain('Чем я могу помочь');
    }
});

it('«могут ли работать несколько человек» — отвечает, а не зовёт специалиста', function () {
    // Тупость id 170: слово «человек» било в стоп-тему «позовите человека».
    Http::fake(['*' => Http::response([
        'result' => ['alternatives' => [['message' => ['text' => 'Сейчас вход в кабинет — по одной учётной записи.']]]],
    ], 200)]);

    $answer = app(BotAnswerService::class)->answer('может в кабинете одновременно работать 2-3 человека?');

    expect($answer->text)->not->toBe(BotAnswerService::ESCALATE_TEXT)
        ->and($answer->text)->not->toBe(BotAnswerService::UNKNOWN_TEXT);
});

it('«как подписать договор с юрлицом» → рассказывает про оферту и закрывающие документы', function () {
    // Владелец 12.07.2026: «у нас договор-оферты, дать ссылку на него и рассказать
    // про закрывающие документы». Раньше слово «договор» слепо уводило на специалиста.
    Http::fake(['*' => Http::response([
        'result' => ['alternatives' => [['message' => ['text' => 'Отдельный договор подписывать не нужно — работаем по публичной оферте, она на /legal/offer.']]]],
    ], 200)]);

    $answer = app(BotAnswerService::class)->answer('как подписать договор с юр.лицом?');

    expect($answer->text)->not->toBe(BotAnswerService::ESCALATE_TEXT)
        ->and($answer->text)->not->toBe(BotAnswerService::UNKNOWN_TEXT);

    $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search('как подписать договор с юр лицом', 3);
    $text = collect($hits)->pluck('content')->implode(' ');
    expect($text)->toContain('оферт')
        ->and($text)->toContain('/legal/offer')  // ссылка на сам договор
        ->and($text)->toContain('акт');          // закрывающие документы
});

it('деньги и претензии — по-прежнему живой специалист', function () {
    Http::fake();

    foreach (['верните деньги за плохую заявку', 'хочу подать жалобу', 'у меня претензия по списанию'] as $q) {
        expect(app(BotAnswerService::class)->answer($q)->text)->toBe(BotAnswerService::ESCALATE_TEXT);
    }
});

it('просьба позвать живого человека — по-прежнему эскалация', function () {
    Http::fake();

    foreach (['позовите человека', 'соедините с оператором', 'хочу поговорить с менеджером'] as $q) {
        expect(app(BotAnswerService::class)->answer($q)->text)->toBe(BotAnswerService::ESCALATE_TEXT);
    }
});

it('вопрос «какие операторы» — по-прежнему стоп-тема (коммерческая тайна)', function () {
    Http::fake();

    foreach (['какие операторы в вашей системе?', 'назовите оператора связи', 'кто ваш поставщик'] as $q) {
        expect(app(BotAnswerService::class)->answer($q)->text)->toBe(BotAnswerService::ESCALATE_TEXT);
    }
});

it('ответ по делу не глушится из-за фразы «в инструкции нет» в середине', function () {
    // Живой баг 12.07.2026: ИИ отвечал верно («СМС не приходят»), но добавлял хвост
    // «про Телеграм в инструкции нет» — и весь ответ подменялся эскалацией.
    KnowledgeChunk::create([
        'source_path' => 'help/x.md', 'title' => 'Уведомления', 'tour' => 'notifications',
        'topics' => 'смс, уведомления', 'chunk_index' => 0,
        'content' => 'СМС о новых заявках не приходят — только почта и колокольчик.',
    ]);
    Http::fake(['*' => Http::response([
        'result' => ['alternatives' => [['message' => ['text' => 'СМС о новых заявках не приходят — только письма и колокольчик. Про Телеграм в инструкции этого нет.']]]],
    ], 200)]);

    $answer = app(BotAnswerService::class)->answer('придут ли смс о новых сделках?');

    expect($answer->text)->toContain('СМС о новых заявках не приходят')
        ->and($answer->text)->not->toContain('в инструкции')
        ->and($answer->escalate)->toBeFalse();
});

it('ИИ начал с «в инструкции этого нет», но следом ответил по делу — отговорку выкидываем', function () {
    // Ровно то, что модель выдала живьём 12.07.2026:
    // «В инструкции этого нет. СМС о новых заявках не приходят.»
    KnowledgeChunk::create([
        'source_path' => 'help/x.md', 'title' => 'Уведомления', 'tour' => 'notifications',
        'topics' => 'смс, уведомления', 'chunk_index' => 0,
        'content' => 'СМС о новых заявках не приходят — только почта и колокольчик.',
    ]);
    Http::fake(['*' => Http::response([
        'result' => ['alternatives' => [['message' => ['text' => 'В инструкции этого нет. СМС о новых заявках не приходят — только письма и колокольчик в портале.']]]],
    ], 200)]);

    $answer = app(BotAnswerService::class)->answer('придут ли смс о новых сделках?');

    expect($answer->text)->toContain('СМС о новых заявках не приходят')
        ->and($answer->text)->not->toContain('В инструкции этого нет')
        ->and($answer->escalate)->toBeFalse();
});

it('честное «не знаю» с первых слов — по-прежнему эскалация', function () {
    Http::fake(['*' => Http::response([
        'result' => ['alternatives' => [['message' => ['text' => 'В инструкции этого нет.']]]],
    ], 200)]);

    $answer = app(BotAnswerService::class)->answer('какой у вас юридический адрес в австралии?');

    expect($answer->text)->toBe(BotAnswerService::UNKNOWN_TEXT)
        ->and($answer->escalate)->toBeTrue();
});

it('«придут ли смс о новых сделках» — честное «СМС нет»', function () {
    // Тупость id 178: бот рассказал про каналы, но прямо не сказал, что СМС не бывает.
    $q = 'мне будут приходить смс о том что появились новые сделки?';

    expect(topTitle($q))->toContain('Уведомления');
    expect(app(KnowledgeSearch::class)->search($q, 3)[0]->content)
        ->toContain('СМС о новых заявках не приходят');
});