Files
portal/app/config/services.php
T
Дмитрий c5125e981e feat(bot): выбор модели + три замка безопасности + инструкция 51 статья
Прогнал 250 вопросов через настоящий вебхук шесть раз и сравнил четыре модели
вслепую силами судей-агентов. Итоги — в docs findings.

Модель. Появился переключатель services.jivo_bot.llm: yandex (данные не покидают
РФ) либо aitunnel (зарубежные модели через российский шлюз). По слепому сравнению
Claude Haiku 4.5 выиграл финал у Gemini 157:24 и у обеих моделей Яндекса: он
полнее, точнее по кнопкам и цифрам и говорит как человек, а не справочник.

Три замка, потому что живая модель = самоуверенная модель:
- PersonalDataMask — телефоны и почта вырезаются ДО отправки в любую модель
  (клиент оставляет номер в чате; за границу ПДн уходить не должны).
- ChatTextCleaner — markdown и смайлики (Jivo их не рисует): было 191 ответ
  с разметкой, стало 0.
- AnswerGuard — режет юридические гарантии («вас не оштрафуют», «мы гарантируем»,
  «не нарушаем закон») и ЛЮБУЮ цену, которой нет в выданных статьях. Пусто после
  чистки → зовём живого специалиста.

Поиск по инструкции переписан: выбрасываются вопросительные слова (из-за них
«какие у вас тарифы» находило выгрузку в Excel), ранжирование сперва по заголовку
и синонимам, выдача — три РАЗНЫЕ статьи и каждая целиком, плюс починка опечаток
(«каг сазадь праэкт») и учёт прошлой реплики в коротких «а это платно?».

Инструкция: 40 → 51 статья. Новые — по фактам владельца: бесплатный тест и
подарок 1000 ₽, «мы канал, а не реклама», СМС → через час звонок, средние
показатели (8–12 из 100 разговаривают, ещё 5–7 по СМС), номер не вернётся
30 дней, замена брака, вывод остатка, поддержка 24/7, удаление данных, ниши.
Вычищено враньё: минус баланса, «списали без заявки», пауза вечером, выходные,
«Вся РФ», статус «Отказ» (его нет — есть «Не реализовано»), amoCRM, платный
повторный сбор, нарастающий итог тарифных ступеней.

Тесты: 106 из 106. Каждая найденная тупость закреплена тестом.

НЕ НА ПРОДЕ. Выкат — только по прямой команде владельца.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
2026-07-12 20:44:48 +03:00

233 lines
15 KiB
PHP
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters
This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.
<?php
return [
/*
|--------------------------------------------------------------------------
| Third Party Services
|--------------------------------------------------------------------------
|
| This file is for storing the credentials for third party services such
| as Mailgun, Postmark, AWS and more. This file provides the de facto
| location for this type of information, allowing packages to have
| a conventional file to locate the various service credentials.
|
*/
'postmark' => [
'key' => env('POSTMARK_API_KEY'),
],
'resend' => [
'key' => env('RESEND_API_KEY'),
],
'ses' => [
'key' => env('AWS_ACCESS_KEY_ID'),
'secret' => env('AWS_SECRET_ACCESS_KEY'),
'region' => env('AWS_DEFAULT_REGION', 'us-east-1'),
],
'slack' => [
'notifications' => [
'bot_user_oauth_token' => env('SLACK_BOT_USER_OAUTH_TOKEN'),
'channel' => env('SLACK_BOT_USER_DEFAULT_CHANNEL'),
],
],
// Капча самозаписи (G1/SP1). driver=null → NullCaptchaVerifier (dev/test).
// Реальный Yandex SmartCaptcha подключается позже (SP3/ops).
'captcha' => [
'driver' => env('CAPTCHA_DRIVER', 'null'),
'fake_passes' => filter_var(env('CAPTCHA_FAKE_PASSES', true), FILTER_VALIDATE_BOOL),
'yandex_server_key' => env('YANDEX_SMARTCAPTCHA_SERVER_KEY'),
'yandex_validate_url' => env('YANDEX_SMARTCAPTCHA_VALIDATE_URL', 'https://smartcaptcha.cloud.yandex.ru/validate'),
],
'supplier' => [
'login' => env('SUPPLIER_LOGIN'),
'password' => env('SUPPLIER_PASSWORD'),
'portal_url' => env('SUPPLIER_PORTAL_URL', 'https://crm.bp-gr.ru'),
'alert_email' => env('SUPPLIER_ALERT_EMAIL', 'ops@liderra.ru'),
// Плитка балансов (28.06): у кабинета поставщика НЕ денежный баланс, а остаток
// НОМЕРОВ («Баланс ГЦК» в выпадашке). Деньги = номера × number_price_rub (20 ₽/шт,
// подтверждено владельцем 28.06). avg_lead_price_rub=0 → расход/день неизвестен.
'number_price_rub' => (float) env('SUPPLIER_NUMBER_PRICE_RUB', 20),
'avg_lead_price_rub' => (float) env('SUPPLIER_AVG_LEAD_PRICE_RUB', 0),
'red_floor_rub' => (int) env('SUPPLIER_RED_FLOOR_RUB', 5000),
'amber_floor_rub' => (int) env('SUPPLIER_AMBER_FLOOR_RUB', 15000),
'topup_url' => env('SUPPLIER_TOPUP_URL', env('SUPPLIER_PORTAL_URL', 'https://crm.bp-gr.ru')),
],
// DaData phone cleaner — резолв региона лида по телефону (lead region resolution).
// Ключи → YC Lockbox на проде; на dev/staging — .env. enabled=false до раскатки.
'dadata' => [
'api_key' => env('DADATA_API_KEY'),
'secret' => env('DADATA_SECRET'),
'timeout_ms' => (int) env('DADATA_TIMEOUT_MS', 2000),
'retries' => (int) env('DADATA_RETRIES', 1),
'daily_cap_rub' => (int) env('DADATA_DAILY_CAP_RUB', 10000),
'call_cost_kopecks' => (int) env('DADATA_CALL_COST_KOPECKS', 60), // ≈0.60 ₽/вызов, откалибровать по тарифу
'enabled' => filter_var(env('LEAD_REGION_RESOLVER_ENABLED', false), FILTER_VALIDATE_BOOL),
'cache_ttl_days' => (int) env('PHONE_REGION_CACHE_TTL_DAYS', 30),
// G1/SP2: подтяжка организации по ИНН (suggestions findById/party). Тот же api_key
// (Token), secret не нужен. Default false → NullPartyLookup (dev/тесты не ходят в сеть).
'party_enabled' => filter_var(env('DADATA_PARTY_ENABLED', false), FILTER_VALIDATE_BOOL),
// Плитка балансов (28.06): чтение баланса профиля + пороги светофора + ссылка пополнения.
'balance_url' => env('DADATA_BALANCE_URL', 'https://dadata.ru/api/v2/profile/balance'),
'red_floor_rub' => (int) env('DADATA_RED_FLOOR_RUB', 500),
'amber_floor_rub' => (int) env('DADATA_AMBER_FLOOR_RUB', 2000),
'topup_url' => env('DADATA_TOPUP_URL', 'https://dadata.ru/profile/#billing'),
],
// AITUNNEL (OpenAI-совместимый) для автоподбора: эмбеддинги (похожесть конкурента на
// профиль клиента) + LLM-классификатор «поставщик услуги или площадка-агрегатор?».
// Ключ — только в .env/окружении, НИКОГДА в гит. Пусто → движок отдаёт сырой список
// (без % и без авто-отсева площадок).
'aitunnel' => [
'key' => env('AITUNNEL_API_KEY'),
'base_url' => env('AITUNNEL_BASE_URL', 'https://api.aitunnel.ru/v1'),
'embed_model' => env('AITUNNEL_EMBED_MODEL', 'text-embedding-3-small'),
'chat_model' => env('AITUNNEL_CHAT_MODEL', 'gpt-4o-mini'),
// Модель отсева агрегаторов (вариант А — точнее, чтобы не терять живых конкурентов вроде
// «ГорЗайм»). Пусто → фолбэк на chat_model. Пример: AITUNNEL_AGGREGATOR_MODEL=gpt-4o.
'aggregator_model' => env('AITUNNEL_AGGREGATOR_MODEL'),
// ИИ-вызовы (анализ рубрик, эмбеддинги) — с ЗАПАСОМ: латентность модели плавает
// (один и тот же запрос то 8с, то 30-40с), а сбор асинхронный и клиент ждёт — режем
// медленный-но-настоящий ответ таймаутом ХУЖЕ, чем ждём. Потому большие таймауты.
'timeout_sec' => (int) env('AITUNNEL_TIMEOUT_SEC', 120),
// Батч отсева агрегаторов: список фирм режем на порции по aggregator_batch_size (иначе
// один запрос на ~100 фирм долгий и рискует не успеть) + отдельный долгий таймаут на порцию.
'aggregator_batch_size' => (int) env('AITUNNEL_AGGREGATOR_BATCH_SIZE', 40),
'aggregator_timeout_sec' => (int) env('AITUNNEL_AGGREGATOR_TIMEOUT_SEC', 240),
// Канал В — генератор имён (ZAFIKSIROVANO §0-БИС): одна рассуждающая модель sonar-reasoning-pro,
// в реальном прогоне ~30-70 с/вызов и плавает вверх; 2 прохода. Большой таймаут с запасом —
// лучше дождаться, чем прислать пусто (сбор асинхронный, клиент всё равно ждёт результат).
'research_model' => env('AITUNNEL_RESEARCH_MODEL', 'sonar-reasoning-pro'),
'research_timeout_sec' => (int) env('AITUNNEL_RESEARCH_TIMEOUT_SEC', 300),
],
// EXA — поиск САЙТА по имени для канала В (федералы): у федерала нет карточки в 2ГИС/Яндексе
// на регион, а нам нужен сайт (ZAFIKSIROVANO / §11.5). Ключ только в .env. Пусто → канал В без сайтов.
'exa' => [
'key' => env('EXA_API_KEY'),
'base_url' => env('EXA_BASE_URL', 'https://api.exa.ai'),
'timeout_sec' => (int) env('EXA_TIMEOUT_SEC', 90),
// Сколько запросов сайта-федерала слать ОДНОВРЕМЕННО (пул EXA). Лимит EXA — на КЛЮЧ,
// общий на всех клиентов, поэтому бережно; глобальный потолок между клиентами — очередь.
'concurrency' => (int) env('EXA_CONCURRENCY', 5),
// Прокси для EXA (Guzzle proxy option). EXA за Cloudflare режет российские IP, поэтому
// федеральный канал ходит наружу через зарубежный выход. Формат socks5h://host:port или
// http://host:port. Пусто → напрямую.
'proxy' => env('EXA_PROXY'),
],
// Плитка балансов (28.06): Yandex Cloud биллинг (серверы + Managed PG ~18к/мес).
// OAuth владельца (interim) → IAM-токен → billing API. SA billing-reader создан,
// миграция на него — follow-up (только источник токена сменится). console_billing_url
// + billing_account_id строят прямую ссылку «Пополнить» в дашборде.
'yandex_cloud' => [
'oauth_token' => env('YC_OAUTH_TOKEN'),
'billing_account_id' => env('YC_BILLING_ACCOUNT_ID'),
'iam_url' => env('YC_IAM_URL', 'https://iam.api.cloud.yandex.net/iam/v1/tokens'),
'billing_url' => env('YC_BILLING_URL', 'https://billing.api.cloud.yandex.net/billing/v1/billingAccounts'),
'console_billing_url' => env('YC_CONSOLE_BILLING_URL', 'https://console.yandex.cloud/billing/accounts'),
'daily_spend_rub' => (int) env('YC_DAILY_SPEND_RUB', 600), // оценка ~18к/мес; откалибровать
'red_floor_rub' => (int) env('YC_RED_FLOOR_RUB', 1000),
'amber_floor_rub' => (int) env('YC_AMBER_FLOOR_RUB', 5000),
],
// G7-A: клиентская «Помощь».
'support' => [
'email' => env('SUPPORT_EMAIL', 'support@liderra.ru'),
],
'jivosite' => [
'widget_id' => env('JIVO_WIDGET_ID'),
'widget_url_template' => env('JIVO_WIDGET_URL_TEMPLATE', 'https://code.jivo.ru/widget/{id}'),
],
// Яндекс.Метрика портала (lk.liderra.ru). Пусто = Метрика не грузится.
// Вебвизор пишет только кабинет клиента (см. resources/js/plugins/metrika.ts + router).
'metrika' => [
'counter_id' => env('METRIKA_COUNTER_ID'),
],
// ИИ-бот техподдержки в чате Jivo (спека 2026-07-02-jivo-ai-support-bot-design).
// webhook_secret — входящий секрет в URL (≥32 симв., по образцу supplier webhook).
// outbound_url/token — выдаёт Jivo письмом при подключении Bot API; пусто → отправка
// событий отключена (dev/CI), бот пишет только в журнал.
'jivo_bot' => [
'webhook_secret' => env('JIVO_BOT_WEBHOOK_SECRET', ''),
'outbound_url' => env('JIVO_BOT_OUTBOUND_URL', ''),
'token' => env('JIVO_BOT_TOKEN', ''),
'tours_enabled' => env('JIVO_BOT_TOURS_ENABLED', false),
// Мозг бота: yandex (данные не покидают РФ) | aitunnel (зарубежные модели через
// российский шлюз; ПДн вырезаются PersonalDataMask до отправки).
'llm' => env('JIVO_BOT_LLM', 'yandex'),
'aitunnel_model' => env('JIVO_BOT_AITUNNEL_MODEL', 'gpt-4o-mini'),
'timeout_seconds' => env('JIVO_BOT_LLM_TIMEOUT', 10),
],
// YandexGPT Lite (Yandex Cloud Foundation Models) — мозг бота (решение 8 протокола).
'yandexgpt' => [
'api_key' => env('YANDEX_GPT_API_KEY', ''),
'folder_id' => env('YANDEX_GPT_FOLDER_ID', ''),
'model' => env('YANDEX_GPT_MODEL', 'yandexgpt-lite/latest'),
'endpoint' => env('YANDEX_GPT_ENDPOINT', 'https://llm.api.cloud.yandex.net/foundationModels/v1/completion'),
'timeout_seconds' => 8,
],
// Платёжный шлюз ЮKassa. webhook_ip_allowlist — CSV IP/CIDR из env (defense-in-depth
// на /api/webhook/payment). Пусто → fail-open (поток не ломается). На проде заполнить
// опубликованными ЮKassa подсетями: 185.71.76.0/27,185.71.77.0/27,77.75.153.0/25,
// 77.75.154.128/25,77.75.156.11,77.75.156.35,2a02:5180::/32.
'yookassa' => [
'shop_id' => env('YOOKASSA_SHOP_ID'),
'secret_key' => env('YOOKASSA_SECRET_KEY'),
'api_url' => env('YOOKASSA_API_URL', 'https://api.yookassa.ru/v3'),
'webhook_ip_allowlist' => array_values(array_filter(array_map(
'trim',
explode(',', (string) env('YOOKASSA_WEBHOOK_IPS', '')),
))),
],
// Автоподбор шаг 2: сервис обхода антибота справочников (2ГИС/Яндекс) — xfetch.ru.
// Ключ — ТОЛЬКО в .env (gitignored), в код/гит не попадает. Без ключа загрузчик
// молча возвращает пусто (поток не падает).
'xfetch' => [
'key' => env('XFETCH_API_KEY'),
// Несколько ключей через запятую (round-robin) — суммарная параллельность = ключи × concurrency.
// Пусто → берётся одиночный XFETCH_API_KEY. Ключи — ТОЛЬКО в .env, в код/гит не попадают.
'keys' => array_values(array_filter(
array_map('trim', explode(',', (string) env('XFETCH_API_KEYS', ''))),
static fn (string $v): bool => $v !== '',
)),
'endpoint' => env('XFETCH_ENDPOINT', 'https://xf4.ru/fetch'),
// Параллельность НА КЛЮЧ. Эмпирический предел xf4.ru — ~3 одновременных на ключ
// (выше идут 429 Too Many Requests; замер 01.07.2026). Меняется без деплоя через .env.
'concurrency' => (int) env('XFETCH_CONCURRENCY', 3),
],
// Автоподбор self-render: свой рендер-сервис на виртуалке (замена xf4, за флагом autopodbor.self_render).
// Секрет портал↔виртуалка и адрес — ТОЛЬКО в .env. Без них SelfRenderClient молча пусто (деградация).
'self_render' => [
'endpoint' => env('SELF_RENDER_ENDPOINT', ''),
'key' => env('SELF_RENDER_KEY', ''),
// Параллельность запросов к виртуалке (браузерная параллельность — внутри виртуалки, §12).
'concurrency' => (int) env('SELF_RENDER_CONCURRENCY', 8),
],
// Куда слать алерты о недоступности/исходе денег внешних сервисов.
'monitoring' => [
'alert_email' => env('MONITORING_ALERT_EMAIL', env('SUPPLIER_ALERT_EMAIL', 'ops@liderra.ru')),
],
// Баланс Яндекс 360 (почта) — РУЧНОЙ ввод (см. Yandex360BalanceProvider). Пороги
// светофора — как у dadata; topup_url — страница «Оплата и тариф» в кабинете Яндекс 360.
'yandex360' => [
'red_floor_rub' => (int) env('YANDEX360_RED_FLOOR_RUB', 500),
'amber_floor_rub' => (int) env('YANDEX360_AMBER_FLOOR_RUB', 2000),
'topup_url' => env('YANDEX360_TOPUP_URL', 'https://admin.yandex.ru/products'),
],
];