Владелец 12.07.2026 дал суть: номера передают операторы связи, и только по тем
абонентам, кто дал согласие на передачу данных третьим лицам и на рекламные
предложения. Раньше бот на «а где вы берёте эти номера?» честно эскалировал —
теперь отвечает сам, юридически корректно.
+ otkuda-zayavki.md: источник данных (операторы связи), согласие абонента как
основание, 152-ФЗ, никаких «слитых» баз; практика для клиента (звонить можно
и нужно быстро, вежливо завершать при отказе); честная оговорка «заявка —
интерес, не гарантия продажи»; юрвопросы → живой специалист.
Границы держатся (проверено живьём): «какой конкретно оператор — Билайн? МТС?» →
эскалация; «эти номера только мне достаются?» → эскалация (эксклюзивность —
жёсткая стоп-тема). Поставщик и модель распределения не раскрываются.
TDD: тест на РЕАЛЬНОЙ базе знаний (3 формулировки вопроса → статья про операторов).
42/42 зелёные.
Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
Живой урок владельца 12.07.2026: на «зачем лидерра нужна и чем отличается
от конкурентов» бот понял «конкурентов» буквально и рассказал про раздел
«Конкурентное поле». Ценностного предложения в базе знаний просто не было.
+ o-servise.md: оплата за результат (нет абонплаты), 7 ступеней, прозрачные
списания, управление лимитами/регионами/паузой, никаких обязательств, старт
за минуты + 1000₽ новичку, заявки сразу в CRM, кому подходит, честная оговорка
«заявка — это интерес, а не гарантированная продажа».
TDD: тест ищет на РЕАЛЬНОЙ базе знаний (help:rebuild-knowledge внутри теста) —
топ-1 по вопросу не должен быть «Конкурентное поле». 41/41 зелёные.
Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
Два живых бага демо 12.07.2026 (TDD, 34/34 зелёные):
- KnowledgeSearch: websearch_to_tsquery требует ВСЕ слова вопроса; «зачем он нужен»
ронял поиск в пусто → добавлен мягкий запасной проход через ИЛИ (plainto | )
- BotAnswerService STOP_PATTERN: «какой у меня сейчас баланс» проскакивал стоп-тему
(слова между «у меня» и «баланс») → допускаем до 3 слов разрыва, сч[её]т
- Протокол: журнал 12.07 (аккаунт Jivo, канал, цвет, ключ zofyNxmnRP, стенд-проверка)
- Скриншоты живой проверки виджета в findings
Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
Дмитрий