diff --git a/app/database/migrations/2026_07_12_100003_weight_knowledge_search_tsv.php b/app/database/migrations/2026_07_12_100003_weight_knowledge_search_tsv.php
new file mode 100644
index 00000000..a69739d7
--- /dev/null
+++ b/app/database/migrations/2026_07_12_100003_weight_knowledge_search_tsv.php
@@ -0,0 +1,45 @@
+<?php
+
+declare(strict_types=1);
+
+use Illuminate\Database\Migrations\Migration;
+use Illuminate\Support\Facades\DB;
+
+/**
+ * Веса в поиске базы знаний бота (живой урок 12.07.2026).
+ *
+ * Было: title+topics+content сваливались в один tsvector без весов — и на вопрос
+ * «зачем чистка дублей в конкурентном поле?» первой всплывала статья «Списания»
+ * (в ней мимоходом упомянуто «Конкурентного поля»), а не статья про дубли.
+ *
+ * Стало: заголовок = вес A, синонимы (topics) = B, текст = C. ts_rank по умолчанию
+ * оценивает A вчетверо дороже C — тема вопроса перевешивает случайное упоминание.
+ */
+return new class extends Migration
+{
+    public function up(): void
+    {
+        DB::statement('DROP INDEX IF EXISTS idx_knowledge_chunks_search');
+        DB::statement('ALTER TABLE knowledge_chunks DROP COLUMN IF EXISTS search_tsv');
+        DB::statement(<<<'SQL'
+            ALTER TABLE knowledge_chunks ADD COLUMN search_tsv tsvector GENERATED ALWAYS AS (
+                setweight(to_tsvector('russian', coalesce(title, '')), 'A') ||
+                setweight(to_tsvector('russian', coalesce(topics, '')), 'B') ||
+                setweight(to_tsvector('russian', coalesce(content, '')), 'C')
+            ) STORED
+        SQL);
+        DB::statement('CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_knowledge_chunks_search ON knowledge_chunks USING GIN (search_tsv)');
+    }
+
+    public function down(): void
+    {
+        DB::statement('DROP INDEX IF EXISTS idx_knowledge_chunks_search');
+        DB::statement('ALTER TABLE knowledge_chunks DROP COLUMN IF EXISTS search_tsv');
+        DB::statement(<<<'SQL'
+            ALTER TABLE knowledge_chunks ADD COLUMN search_tsv tsvector GENERATED ALWAYS AS (
+                to_tsvector('russian', coalesce(title, '') || ' ' || coalesce(topics, '') || ' ' || coalesce(content, ''))
+            ) STORED
+        SQL);
+        DB::statement('CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_knowledge_chunks_search ON knowledge_chunks USING GIN (search_tsv)');
+    }
+};
diff --git a/app/resources/help/api-i-webhook.md b/app/resources/help/api-i-webhook.md
index 8d45432a..9dae51de 100644
--- a/app/resources/help/api-i-webhook.md
+++ b/app/resources/help/api-i-webhook.md
@@ -1,21 +1,24 @@
 ---
-title: API-ключ и приём заявок по webhook
+title: API-ключ и вебхук — интеграция с вашей системой
 tour: api
-topics: api, апи, ключ, интеграция, webhook, вебхук, подключить свою crm, автоматизация, разработчику
+topics: api, ключ, апи ключ, интеграция, webhook, вебхук, передать заявки в свою crm, потерял ключ, перевыпустить ключ, подпись, secret, тестовый запрос, endpoint
 ---
 
-Для интеграций с вашими системами — «Настройки» → «API и Webhook».
+Настройки → вкладка **«API и Webhook»**.
 
-API-ключ — персональный ключ для запросов в публичный API портала. Показывается
-один раз при выпуске: скопируйте и сохраните. Кнопка «Перегенерировать» выпускает
-новый ключ, старый перестаёт работать немедленно — обновите его во всех своих
-интеграциях.
+**API-ключ** нужен, чтобы ваша система могла обращаться к порталу.
+Ключ показывается **полностью только один раз** — сразу после создания.
+Дальше видно лишь его начало. Потеряли — единственный путь **«Перегенерировать»**:
+портал выдаст новый, а старый **перестанет работать немедленно**, и все
+интеграции на нём придётся обновить.
 
-Webhook приёма заявок — способ присылать в Лидерру заявки из ваших собственных
-источников (например, с вашего сайта): ваш сервер отправляет POST-запрос на
-указанный адрес с подписью (HMAC-SHA256, секрет показывается один раз). Повторные
-отправки одной и той же заявки в течение суток отсеиваются автоматически — дублей
-не будет. Есть кнопка «Тестовый webhook» для проверки связи.
+**Вебхук** — адрес на вашей стороне, куда портал будет слать события. Укажите
+**Endpoint URL** (только `https://`), сохраните — портал выдаст **signing secret**
+(им подписываются запросы, тоже показывается один раз, сохраните сразу).
 
-Если слова «HMAC» и «POST» ни о чём не говорят — просто передайте эту страницу
-вашему программисту, там всё стандартно. По вопросам интеграции поможет поддержка.
+Кнопка **«Тестовый webhook»** отправит на ваш адрес пробный запрос — так вы
+сразу увидите, принимает ли его ваша система, и портал покажет, каким кодом
+она ответила.
+
+Если интеграция не нужна — просто не заполняйте: заявки и так видны в «Сделках»
+и выгружаются в Excel/CSV.
diff --git a/app/resources/help/balans-i-pauza.md b/app/resources/help/balans-i-pauza.md
index 590c305a..d68b27cb 100644
--- a/app/resources/help/balans-i-pauza.md
+++ b/app/resources/help/balans-i-pauza.md
@@ -1,28 +1,39 @@
 ---
-title: Баланс, запас дней и почему приём на паузе
+title: Баланс кончился — почему всё встало и как включить обратно
 tour: balance-pause
-topics: пауза, приостановлен, заморозка, не хватает баланса, запас, на сколько хватит, приём лидов приостановлен, проект не запущен, разморозка, нулевой баланс, недостаточно средств
+topics: баланс, кончились деньги, приём приостановлен, заморозка, разморозка, всё или ничего, не хватает баланса, автопауза, письмо о балансе, хватит на дней, запас, включить обратно, частичное пополнение
 ---
 
-Портал следит, чтобы вы не ушли в минус: на балансе должно хватать денег на дневной
-заказ всех активных проектов (сумма их дневных лимитов по вашей цене за заявку).
+Каждый вечер портал считает: хватит ли денег на **завтрашний дневной заказ всех
+ваших активных проектов вместе** (сумма их лимитов по вашей цене за заявку).
+Не хватает — приём заявок **по всему аккаунту** ставится на паузу, и вам уходит
+письмо с точной недостающей суммой.
 
-Плитка «Запас» в «Биллинге» показывает, на сколько дней хватит баланса при текущем
-дневном заказе. Без активных проектов баланс не расходуется и прогноз не считается.
+Ничего при этом не пропадает: заявки, история, настройки и баланс остаются
+на месте. В минус аккаунт не уходит.
 
-Чтобы запустить проект, баланса должно хватать на его полный дневной лимит вместе
-с остальными активными проектами. Не хватает — проект создаётся на паузе, а портал
-показывает окно «Проект не запущен» с точной суммой: пополните примерно на столько-то
-или уменьшите объём.
+**Разморозка работает по правилу «всё или ничего».** Пока денег не хватает
+на **полный** дневной заказ, не включится **ни один** проект — даже если на часть
+из них денег хватило бы. Сделано специально, чтобы не было наполовину
+работающего состояния.
 
-Если деньги закончились, приём заявок приостанавливается: наверху появляется красная
-плашка «Приём лидов приостановлен — не хватает баланса на дневной заказ» с подсказкой,
-сколько нужно ещё, а на почту приходит письмо (и напоминания, если пауза затянулась).
+Отсюда два пути включиться обратно:
 
-Возобновление — автоматическое и цельное: пополните баланс так, чтобы хватало на весь
-дневной заказ, — и всё включится само, разом (и приём, и проекты). Частичное пополнение
-паузу не снимает — так сделано, чтобы не было наполовину работающего состояния.
-Альтернатива пополнению — уменьшить дневные лимиты или поставить часть проектов
-на паузу: тогда дневной заказ станет меньше и денег хватит.
+1. **Пополнить баланс** до нужной суммы — приём включится сразу после зачисления,
+   ждать вечера не нужно.
+2. **Уменьшить заказ** — снизить дневные лимиты проектов или поставить часть
+   из них на паузу. Тогда требуемая сумма падает, и уже имеющихся денег может
+   хватить.
 
-Ничего не сгорает: заявки, баланс и настройки при паузе сохраняются полностью.
+Портал всё время показывает, как обстоят дела: на плитке «Запас» — на сколько
+дней хватит баланса при текущем заказе; под балансом — строка вида «Баланс:
+X ₽ = до Y заявок по тарифу, проекты заказывают Z заявок в день». Если денег
+осталось меньше чем на 3 дня, портал предупредит заранее.
+
+Когда приём приостановлен, на всех страницах висит красная плашка «Приём лидов
+приостановлен» — с суммой, которой не хватает, и ссылками «Пополнить счёт»
+и «Перейти к проектам».
+
+Отдельный случай — **новый проект не запустился**: значит, на него одного
+не хватило баланса. Портал покажет окно «Проект не запущен» и предложит либо
+пополнить на конкретную сумму, либо уменьшить объём.
diff --git a/app/resources/help/bezopasnost.md b/app/resources/help/bezopasnost.md
new file mode 100644
index 00000000..0a58d60a
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/bezopasnost.md
@@ -0,0 +1,34 @@
+---
+title: Безопасность — пароль, двухфакторная защита, сессии
+tour: security
+topics: безопасность, пароль, сменить пароль, не принимает пароль, 10 символов, двухфакторная, 2fa, гугл аутентификатор, резервные коды, потерял телефон, сессии, выйти на другом устройстве, вход заблокирован, слишком много попыток
+---
+
+Всё это — **Настройки → Безопасность**. Там четыре карточки.
+
+**Пароль.** Кнопка «Сменить пароль»: текущий пароль, новый и повтор. Новый
+пароль — **не короче 10 символов** (при регистрации допускалось 8, при смене
+требование строже — это частая причина «почему не принимает»).
+
+**Двухфакторная защита (2FA).** Подходят Google Authenticator, Яндекс.Ключ,
+1Password и любое приложение с одноразовыми кодами. Включение — три шага:
+сканируете QR-код (или вводите ключ вручную), вводите 6-значный код из
+приложения, сохраняете **8 резервных кодов**.
+
+Важно: пока вы не ввели первый верный код, 2FA **не включена**. Если закрыли
+окно на середине — начинайте заново. Резервные коды показываются **один раз** —
+сохраните их сразу.
+
+**Резервные коды.** Карточка появляется, когда 2FA включена. Кнопку
+«Перегенерировать» можно нажать в любой момент — старые коды сразу перестанут
+работать. Потеряли телефон и коды одновременно — пишите в поддержку.
+
+**Активные сессии.** Список устройств, с которых вы входили: браузер, система,
+адрес, когда были активны. Текущая помечена. У остальных есть кнопка
+«Завершить» — она сразу выкидывает это устройство из аккаунта.
+
+**Если не пускает вход:** после 5 неудачных попыток за 15 минут вход по этой
+почте временно блокируется — портал скажет, через сколько минут пробовать
+снова. Отдельно защищаемся от перебора: много неудачных попыток с одного адреса
+блокируют его на час. Забыли пароль — «Забыли пароль?» на странице входа,
+ссылка из письма живёт 60 минут.
diff --git a/app/resources/help/chto-takoe-proekt.md b/app/resources/help/chto-takoe-proekt.md
deleted file mode 100644
index 81f6bf1e..00000000
--- a/app/resources/help/chto-takoe-proekt.md
+++ /dev/null
@@ -1,47 +0,0 @@
----
-title: Что такое проект и как его создать
-tour: create-project
-topics: проект, создать проект, новый проект, заявка на лиды, источник, лимит заявок, дневной лимит, регионы, дни приёма, пауза проекта, запустить проект, удалить проект, вся РФ, сайт звонок смс, массовые действия
----
-
-Проект — это ваша заявка на поток клиентов. Вы указываете источник и сколько заявок
-в день готовы принимать, а система начинает присылать вам заявки с контактами.
-Количество проектов не ограничено — ограничивает только баланс.
-
-Создание: раздел «Проекты» → кнопка «Создать проект». Второй путь — раздел
-«Конкурентное поле»: там из найденного источника конкурента проект создаётся
-в один клик. Создание проекта бесплатно — деньги списываются только за
-полученные заявки.
-
-Поля проекта:
-- Тип источника — Сайт, Звонок или СМС. Сайт — заявки с сайтов вашей ниши
-  (укажите сайт, похожий на ваш бизнес, — приведём таких же клиентов). Звонок —
-  звонки на указанный номер (вводите в любом формате — приведём сами). СМС —
-  заявки по СМС от указанных отправителей, можно задать ключевое слово. Тип
-  задаётся при создании и потом не меняется; сам адрес или номер поменять можно.
-- Название проекта.
-- Лимит заявок в день — от 1 до 10 000 (по умолчанию 50). Это сколько заявок
-  в день вы готовы принимать и оплачивать; менять можно в любой момент. Больше
-  лимита за день не придёт.
-- Регионы — один, несколько или галочка «Вся РФ (все регионы)».
-- Дни недели приёма — в какие дни принимать заявки; кнопки «Будни» и «Все дни».
-
-Перед самым первым проектом система попросит короткие реквизиты компании
-(тип лица, контактное имя и телефон, ИНН для ИП/юрлица) — прямо в окне создания.
-
-Запуск: если баланса хватает — проект запускается сразу, иначе создаётся на паузе,
-и портал подскажет, сколько пополнить. Статусы карточки проекта: «Собирает заявки»,
-«Готовим к запуску», «На паузе», «Не запущен — не хватает баланса»,
-«Приостановлен — не хватает баланса».
-
-Когда вступают изменения: лимит, регионы и дни приёма начинают действовать
-со следующего дня — внесли до 18:00 МСК, значит уже завтра; после 18:00 —
-послезавтра. Так происходит потому, что заказ на завтрашний день формируется
-накануне вечером. Пауза действует сразу: новые сборы прекращаются, но уже
-заказанные на завтра заявки ещё придут — это нормально.
-
-Пауза и возобновление — в меню карточки проекта («⋮»). Для возобновления нужен
-достаточный баланс. Удаление — там же; если по проекту есть сделки или сбор уже
-идёт, удаление блокируется: поставьте на паузу, удалить можно будет на следующий
-день. Есть массовые действия: выделите несколько проектов — и регионы, дни, лимит,
-пауза/запуск или удаление применятся ко всем разом.
diff --git a/app/resources/help/dashboard-i-otchety.md b/app/resources/help/dashboard-i-otchety.md
deleted file mode 100644
index 71a14ce3..00000000
--- a/app/resources/help/dashboard-i-otchety.md
+++ /dev/null
@@ -1,24 +0,0 @@
----
-title: Дашборд и отчёты — цифры вашего бизнеса
-tour: dashboard
-topics: дашборд, главная, статистика, отчёты, конверсия, воронка, график, аналитика, показатели, kpi
----
-
-Дашборд — первый экран портала, сводка за выбранный период (сегодня / 7 дней /
-30 дней / период вручную):
-
-- «Получено лидов» — сколько заявок пришло, с сравнением к прошлому периоду;
-- «Конверсия в оплату» — доля заявок, по которым прошла оплата (дошедших до
-  статуса «Сделка»);
-- «Активные проекты» — сколько проектов сейчас собирают заявки;
-- плитка баланса с прогнозом, на сколько дней хватит;
-- график активности по дням и воронка — путь заявок по статусам: новая →
-  просмотрено → в работе → сделка. Видно, на каком этапе сколько заявок
-  и где они «застревают».
-
-Данные обновляются вживую — метка «Live» рядом со сводкой.
-
-Раздел «Отчёты» — более подробная аналитика по периодам и проектам.
-
-Средняя стоимость заявки за период показана в шапке дашборда — удобно следить
-за экономикой: сколько стоит заявка и какая доля доходит до продажи.
diff --git a/app/resources/help/dashboard.md b/app/resources/help/dashboard.md
new file mode 100644
index 00000000..9dcd9378
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/dashboard.md
@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+title: Дашборд — сводка по заявкам
+tour: dashboard
+topics: дашборд, главная, сводка, статистика, сколько заявок, конверсия, активные проекты, воронка, график, период, за 7 дней, за 30 дней, средняя стоимость
+---
+
+**Дашборд** — короткая сводка: как идут дела прямо сейчас.
+
+Сверху переключатель периода: **Сегодня / 7 дней / 30 дней**. Всё, что ниже,
+считается за выбранный период.
+
+Три плитки:
+
+- **Получено лидов** — сколько заявок пришло за период (и насколько это больше
+  или меньше прошлого такого же периода).
+- **Конверсия в оплату** — доля заявок, дошедших до статуса «Сделка».
+- **Активные проекты** — сколько проектов сейчас собирает заявки.
+
+Рядом — **баланс**: сумма, на сколько дней хватит и сколько заявок ещё оплачено.
+
+Ниже — **график активности** за последние 7 дней (столбик на день) и **воронка**:
+сколько заявок на каждом из пяти этапов — новая, просмотрено, в работе, сделка,
+не реализовано. По воронке сразу видно, где заявки «залипают».
+
+В самом верху — строка «сегодня N · вчера N · средняя стоимость X ₽».
+
+Если вы только зарегистрировались и проектов ещё нет, дашборд подскажет, с чего
+начать: создать первый проект и пополнить баланс.
diff --git a/app/resources/help/dobavit-vruchnuyu.md b/app/resources/help/dobavit-vruchnuyu.md
new file mode 100644
index 00000000..71c3896d
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/dobavit-vruchnuyu.md
@@ -0,0 +1,38 @@
+---
+title: Добавить конкурента и источник вручную — бесплатно
+tour: manual-add
+topics: добавить вручную, руками, самому, самостоятельно, без ИИ, бесплатно, добавить конкурента, добавить источник вручную, изменить карточку, похожесть, элементы конкурента, холдинг
+---
+
+Не обязательно ждать ИИ — конкурентов и их источники можно завести руками.
+Это **бесплатно**.
+
+**Конкурент.** Кнопка «+ Добавить вручную» на экране «Конкурентное поле».
+Заполните:
+
+- **Название** — как называется конкурент.
+- **Тип** — региональный или федеральный.
+- **Похожесть на вас, %** — ставите на своё усмотрение (по умолчанию 100).
+  Портал сортирует поле по похожести, 100% — сверху.
+- **Элементы конкурента** — сайт **или** ссылка на карточку в справочнике
+  (2ГИС / Яндекс.Карты). Без этого Лидерра не сможет найти его источники.
+  Если конкурент — холдинг, добавьте несколько элементов.
+- **Описание** — по желанию.
+
+Добавленный вручную конкурент сразу появляется в поле (не в предложениях)
+и помечается бейджем «добавлен вручную».
+
+**Источник конкурента.** Откройте конкурента и нажмите «+ Добавить источник
+вручную». Выберите тип — **сайт** или **телефон**, укажите значение (сайт —
+без http, просто адрес; телефон — в обычном формате, приведём сами) и, по
+желанию, «источник сведений — где нашли», чтобы потом помнить, откуда он.
+Добавленный вручную источник сразу считается доверенным и попадает в работу,
+минуя предложения.
+
+Если такой сайт или номер уже есть у другого конкурента, портал покажет окно
+«Такой источник уже есть» и предложит решить, где его оставить — подробнее
+в статье про дубли.
+
+Карточку конкурента можно поправить в любой момент: «✎ Изменить» — меняются
+все поля, включая элементы. Тип источника (сайт/телефон) после создания
+не меняется: если нужен другой тип, добавьте отдельный источник.
diff --git a/app/resources/help/dubli-konkurentov.md b/app/resources/help/dubli-konkurentov.md
new file mode 100644
index 00000000..9fa4ba83
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/dubli-konkurentov.md
@@ -0,0 +1,53 @@
+---
+title: Дубли конкурентов — где чистятся (два места) и как объединить
+tour: dupes
+topics: дубли, дубликаты, объединить дубли, склеить, одинаковые конкуренты, две карточки одной фирмы, почистить дубли, найти и объединить дубли, чистка дублей в конкурентном поле, дубли в конкурентном поле, дубли в поле, дубли в предложениях, дубли в карточке конкурента, дубль источника, источник уже есть, история слияний, разъединить, вернуть карточку
+---
+
+Кнопка «🧹 Найти и объединить дубли» есть в **двух местах** — это разные списки,
+и каждая кнопка работает со своим:
+
+**1. В «Поле»** (вкладка «В поле»). Кнопка появляется, когда конкурентов двое
+и больше. Она ищет двойников среди ваших конкурентов **и заодно сравнивает их
+с «Предложениями»** — то есть покажет и такое: «вот это новое предложение похоже
+на вашего действующего конкурента». Рядом с надписью на кнопке — счётчик
+найденных групп.
+
+**2. В «Предложениях»** (вкладка «Предложения»). Точно такая же кнопка, но она
+ищет двойников **только среди самих предложений**, с полем не сравнивает. Нужна,
+чтобы прибраться в черновике до того, как переносить кого-то в поле.
+
+В обоих случаях окно устроено одинаково: Лидерра показывает **группы** карточек,
+которые похоже относятся к одной фирме (совпал сайт или телефон). В группе у
+каждой карточки — галочка (по умолчанию отмечены все) и пометки: «· предложение»
+— если карточка из предложений, «· останется» — та, что станет главной после
+склейки (портал сам выбирает ту, у которой есть реальная работа и проекты).
+Имя итоговой карточки вы выбираете сами из списка.
+
+Решение всегда за вами: по каждой группе две кнопки — **«Это разные»** (не
+объединять) и **«Объединить выбранные (N)»**. Без вашего подтверждения ничего
+не склеивается и не удаляется. Если в группе три карточки и больше — можно снять
+лишние галочки и слить только часть.
+
+Объединение безопасно для работы: источники и проекты переезжают на оставшуюся
+карточку, ничего не останавливается. Это бесплатно.
+
+**Ошиблись — можно вернуть.** Кнопка «🕘 История слияний» показывает, что во что
+объединяли; кнопка «↩ Вернуть карточку» достаёт поглощённую обратно — она
+появится в «Предложениях», и вы решите заново.
+
+**Третий случай — не про карточки, а про один источник.** Если вы вручную
+добавляете конкуренту сайт или телефон, который уже есть у другого конкурента,
+портал покажет окно «Такой источник уже есть». Варианты:
+если по источнику **уже работает проект** — «Перенести проект сюда» (проект
+продолжит работу, настройки и заявки не потеряются); если проекта нет —
+«Оставить там» или «Оставить здесь, убрать там». Один источник берём в работу
+один раз — поэтому портал и не даёт завести его дважды.
+
+Та же подсказка всплывает при создании проекта: если источник занят, вы увидите
+«Похоже, это одна фирма под двумя карточками — проверьте на дубли» и кнопку
+«🧹 Проверить дубли», которая сразу откроет окно объединения.
+
+В **карточке самого конкурента** отдельной чистки дублей нет — там убираются
+только повторы среди найденных источников, и это происходит само: при повторном
+сборе уже найденное не задваивается.
diff --git a/app/resources/help/eksport-sdelok.md b/app/resources/help/eksport-sdelok.md
new file mode 100644
index 00000000..5b256eee
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/eksport-sdelok.md
@@ -0,0 +1,25 @@
+---
+title: Выгрузить сделки в Excel или CSV
+tour: export-deals
+topics: экспорт, выгрузить, скачать сделки, excel, xlsx, csv, диапазон поставки, период выгрузки, какие колонки в файле, отчёт по заявкам
+---
+
+Заявки можно выгрузить файлом — на странице «Сделки», блок «Диапазон поставки»:
+укажите даты «с» и «по» (не обязательно — пусто значит весь период) и нажмите
+**«Экспорт в Excel»** или **«Экспорт в CSV»**.
+
+В файл попадают колонки: **Телефон, Источник, Город, Статус, Комментарий,
+Поставлен**. «Источник» в файле — это название проекта и тип канала
+(Сайт / Звонки / СМС). Статусы — русскими названиями.
+
+CSV сделан так, чтобы Excel открыл его без «кракозябр» — с русскими буквами
+всё будет в порядке.
+
+Отдельно выгружаются **списания**: раздел «Биллинг» → вкладка «Списания» →
+кнопка «Скачать CSV». Там каждая оплаченная заявка отдельной строкой: дата,
+номер сделки, ступень тарифа, цена, остаток баланса. Это удобно приложить
+к вопросу в поддержку, если что-то в списаниях смущает.
+
+Если нужен более сложный отчёт (за период, по менеджерам, по источникам,
+по биллингу) — это раздел **«Отчёты»**: там можно заказать выгрузку в CSV,
+XLSX, JSON или PDF. Большие отчёты (свыше 5000 строк) приходят на почту.
diff --git a/app/resources/help/import-dannyh.md b/app/resources/help/import-dannyh.md
index 534fb36f..ed0498fd 100644
--- a/app/resources/help/import-dannyh.md
+++ b/app/resources/help/import-dannyh.md
@@ -1,20 +1,34 @@
 ---
-title: Импорт своих заявок из CSV
+title: Импорт данных — перенести заявки из старой CRM
 tour: import
-topics: импорт, перенести заявки, загрузить базу, csv, выгрузка из другой crm, исторические заявки, миграция данных, амосрм, амоцрм, amocrm, битрикс, bitrix, из другой системы, перенести клиентов, залить базу
+topics: импорт, перенести заявки, загрузить csv, из амосрм, из старой crm, файл, пробный прогон, ошибки импорта, дубли при импорте, неизвестные статусы, замапить, история импортов
 ---
 
-Если у вас есть база заявок из другой системы — её можно перенести в Лидерру.
-Раздел «Импорт данных» (на телефоне — в меню «Ещё»).
+Раздел **«Импорт данных»** переносит вашу историю заявок из прежней CRM
+в «Сделки». Это **бесплатно** — баланс не списывается.
 
-Формат: CSV-файл в кодировке UTF-8, размером до 10 МБ. Есть галочка «Пробный
-прогон» — файл проверится без записи сделок: удобно убедиться, что всё читается,
-прежде чем загружать по-настоящему.
+**Файл:** CSV в кодировке UTF-8, до 10 МБ. Колонок ровно 9, в таком порядке:
+`id, Проект, Тег проекта, Телефон, Создано, Напоминание, Комментарий, Состояние,
+Имя`. Телефон — в виде `79161234567`. Даты — вида `2026/07/01 14:30:00`.
 
-После загрузки виден прогресс и итог: сколько заявок добавлено, обновлено,
-пропущено. Если в файле встретились статусы, которых нет в воронке Лидерры,
-портал предложит «Замапить» — сопоставить каждый незнакомый статус с одним
-из наших пяти. История всех импортов сохраняется на этой же странице.
+**Пробный прогон.** Поставьте галочку «Пробный прогон» — портал разберёт файл
+и покажет, что получится, но **ничего не запишет**. Удобно проверить формат,
+прежде чем переносить всё по-настоящему.
 
-Импортированные заявки бесплатны — списания только за новые заявки, которые
-приносит система.
+**Ошибки не роняют импорт.** Кривая строка просто пропускается, и портал
+называет причину (телефон не того формата, дата не распознана, пустое состояние
+или проект, не хватает колонок). Остальные строки загрузятся.
+
+**Дубли.** Если заявка из файла уже импортировалась раньше, портал **не заведёт
+её второй раз** — он обновит существующую (статус, имя, комментарий). Вы увидите
+это в счётчике **«Обновлено»** (а не «Добавлено»). Итоговые цифры после импорта:
+Добавлено · Обновлено · Пропущено · Неизвестных статусов.
+
+**Статусы.** Старые названия («Недозвон», «Переговоры», «Оплачено» и прочие)
+портал сам сведёт к пяти нынешним статусам воронки. Если попались вовсе
+незнакомые названия, вверху появится жёлтая плашка и кнопка **«Замапить»**:
+в окне вы сами укажете, какому из пяти статусов соответствует каждое незнакомое
+название. Портал запомнит это и применит при следующих импортах.
+
+Снизу — **история импортов**: файл, статус (В очереди / Обрабатывается / Готово /
+Ошибка), и цифры добавлено/обновлено/пропущено.
diff --git a/app/resources/help/izuchenie-istochnikov.md b/app/resources/help/izuchenie-istochnikov.md
new file mode 100644
index 00000000..a1d8633f
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/izuchenie-istochnikov.md
@@ -0,0 +1,37 @@
+---
+title: Собрать источники конкурента (шаг 2) — цена, очередь, повторный сбор
+tour: study-sources
+topics: собрать источники, изучить конкурента, шаг 2, 50 рублей, цена изучения, повторный сбор, собрать источники ещё раз, пакетный сбор, очередь, вы в очереди, не хватает баланса на сбор, источники в работе
+---
+
+Чтобы получить заявки, мало знать конкурента — нужны его **источники**: сайты
+и телефоны, по которым к нему идут клиенты. Их ищет шаг 2.
+
+Откройте конкурента («Открыть конкурента →») и нажмите **«✨ Собрать источники
+для меня»**. Лидерра пройдёт по его сайтам и карточкам справочников (а если это
+холдинг — по всем его элементам) и принесёт найденные сайты и номера.
+
+**Цена — 50 ₽ за одно изучение** (точная цена написана в окне). Важное различие:
+
+- **Первый сбор** по конкуренту — деньги спишутся, **только если источники
+  нашлись**. Пусто — бесплатно.
+- **Повторный сбор** («🔄 Собрать источники ещё раз») — спишется **в любом
+  случае**, даже если нового не нашли: платите за работу. Портал честно
+  предупреждает об этом прямо в окне.
+
+При повторном сборе уже найденное **не задваивается**, работающие источники
+не трогаются, а то, что вы когда-то удаляли, портал не подсунет молча — покажет
+отдельным блоком «Ранее удалённые — снова найдены» с кнопкой «Вернуть».
+
+**Пачкой.** Отметьте несколько конкурентов галочками в поле и нажмите
+**«🔎 Собрать источники (N)»** — задания встанут в честную очередь и выполнятся
+сами, страницу можно закрыть. Если баланса на всю пачку не хватает, портал прямо
+скажет: пополнить на столько-то или уменьшить выборку до стольких-то конкурентов,
+и не запустит ни одного, пока вы не решите.
+
+Чтобы нашлось больше: у конкурента должен быть указан **сайт или ссылка на
+2ГИС / Яндекс.Карты**. Если данных мало — сначала допишите их в карточке
+(«✎ Изменить»), потом запускайте сбор.
+
+Найденное ложится во вкладку «Предложения» внутри карточки конкурента —
+оттуда вы переносите нужное в «Источники в работе».
diff --git a/app/resources/help/kak-popolnit-balans.md b/app/resources/help/kak-popolnit-balans.md
index 14ed42a1..d7582566 100644
--- a/app/resources/help/kak-popolnit-balans.md
+++ b/app/resources/help/kak-popolnit-balans.md
@@ -1,31 +1,32 @@
 ---
 title: Как пополнить баланс
 tour: top-up-balance
-topics: пополнить, закинуть деньги, оплата, счёт, платёж, банковская карта, безнал, пополнение баланса, счёт на оплату, акт, подарок при регистрации, минимальная сумма, сбп, юкасса
+topics: пополнить, пополнение, положить деньги, оплатить, минимальная сумма, 100 рублей, картой, автопополнение, кошелёк, баланс не пополнился, платёж обрабатывается
 ---
 
-Пополнить баланс: раздел «Биллинг» → кнопка «Пополнить». Минимальная сумма — 100 ₽,
-максимальная — 1 000 000 ₽; есть быстрые кнопки 1 000 / 5 000 / 10 000 / 25 000 ₽.
+Баланс — это ваш кошелёк: из него оплачиваются полученные заявки и услуги
+«Конкурентного поля». Пополнение — раздел **«Биллинг»**, кнопка **«Пополнить
+баланс»** справа сверху.
 
-Два способа:
-- Картой или СБП онлайн — после оплаты баланс обновится автоматически в течение
-  минуты. Если после оплаты видите надпись «Платёж обрабатывается» — это нормально,
-  просто подождите чуть-чуть.
-- По счёту (для юридических лиц и ИП) — выберите «По счёту», система сформирует
-  PDF-счёт по реквизитам вашей компании. Оплатите его банковским переводом — баланс
-  пополнится после поступления денег, а закрывающий акт сформируется автоматически.
-  Выставленные счета и акты — во вкладке «Биллинг» → «Счета».
+В окне пополнения:
 
-Для оплаты по счёту нужны заполненные реквизиты компании — раздел «Настройки» →
-«Реквизиты» (название подставится по ИНН автоматически).
+- **Сумма** — минимум **100 ₽**, максимум 1 000 000 ₽ за одну операцию. Есть
+  готовые кнопки: 1 000 / 5 000 / 10 000 / 25 000 ₽.
+- **Способ** — **«Картой»** или **«По счёту (для юрлиц)»** (про счёт — отдельная
+  статья).
 
-Новым клиентам при регистрации мы дарим 1000 ₽ на баланс — стартовый бонус
-зачисляется после подтверждения почты, можно сразу попробовать портал в деле.
+При оплате картой вы переходите на защищённую страницу оплаты; после возврата
+портал покажет: «Платёж обрабатывается. Баланс обновится автоматически
+в течение минуты после подтверждения оплаты». Если баланс не обновился
+за несколько минут — напишите нам, разберёмся.
 
-Баланс и историю всех операций видно в разделе «Биллинг»: плитки «Кошелёк ₽»
-(текущая сумма), «≈ Лиды» (на сколько заявок хватит по текущей цене) и «Запас»
-(на сколько дней хватит при текущем дневном заказе). История пополнений
-и списаний — в «Истории транзакций», списания по каждой заявке — во вкладке
-«Списания».
+Как только денег снова хватает на дневной заказ, **приём заявок включается сам** —
+отдельно ничего нажимать не надо.
 
-Если возникли трудности с оплатой — напишите в поддержку, поможем.
+Новичкам при регистрации мы дарим **1000 ₽ на баланс** — их сразу можно тратить
+на первые заявки.
+
+На главной плитке «Кошелёк» видно текущую сумму, рядом — сколько это примерно
+заявок по вашей нынешней цене и на сколько дней хватит при текущем заказе.
+
+Автопополнение пока не подключено — кнопка есть, но неактивна.
diff --git a/app/resources/help/kanban.md b/app/resources/help/kanban.md
new file mode 100644
index 00000000..8fdd8d33
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/kanban.md
@@ -0,0 +1,35 @@
+---
+title: Канбан — доска заявок
+tour: kanban
+topics: канбан, доска, колонки, перетащить, drag and drop, чем отличается от списка, новая сделка вручную, доска на телефоне, сумма по колонке
+---
+
+«Канбан» — те же самые заявки, что и в «Сделках», только показаны доской:
+пять колонок по числу статусов (Новая сделка → Просмотрено → В работе →
+Сделка / Не реализовано).
+
+В шапке каждой колонки — название, счётчик заявок и **суммарная стоимость**
+заявок в этой колонке.
+
+**Перетаскивание.** Карточку можно взять мышью и перетащить в другую колонку —
+статус сменится сразу. Если что-то пойдёт не так, карточка вернётся на место
+и портал скажет об этом. Перетаскивание внутри одной колонки просто меняет
+порядок карточек.
+
+Клик по карточке открывает ту же панель заявки, что и в «Сделках».
+
+**Чем отличается от «Сделок»:**
+
+| | Сделки (список) | Канбан (доска) |
+|---|---|---|
+| Вид | таблица со строками | карточки по статусам |
+| Фильтры, поиск, экспорт | есть | нет |
+| Смена статуса | по одной или массово | перетаскиванием, по одной |
+| Создать заявку вручную | нельзя | можно («Новая сделка») |
+
+Массово менять статусы удобнее в «Сделках», а глазами оценивать, где что
+застряло, — в «Канбане».
+
+**На телефоне** доска не листается вбок: сверху переключатель этапов
+(с counter'ом заявок), под ним — одна колонка выбранного этапа. Статус там
+меняется через открытие карточки, а не перетаскиванием.
diff --git a/app/resources/help/konkurentnoe-pole.md b/app/resources/help/konkurentnoe-pole.md
index c5c6a64b..00b45951 100644
--- a/app/resources/help/konkurentnoe-pole.md
+++ b/app/resources/help/konkurentnoe-pole.md
@@ -1,61 +1,44 @@
 ---
-title: Конкурентное поле — конкуренты и их источники
+title: Конкурентное поле — что это и как устроено
 tour: konkurentnoe-pole
-topics: конкурентное поле, автоподбор, найти конкурентов, собрать конкурентов, собрать источники, изучение конкурента, откуда лиды, радар, добавить конкурента вручную, руками, самому, самостоятельно, без ИИ, бесплатно, объединить дубли, дубликаты, почистить поле, одинаковые конкуренты, похожесть, предложения, очередь, федеральный, подменный номер
+topics: конкурентное поле, поле, автоподбор, радар, зачем нужно поле, что лучше проекты или конкурентное поле, чем пользоваться, что выбрать, разница между проектами и полем, это одно и то же, вкладки поля, предложения, в поле, карточка конкурента, похожесть, федеральный, региональный, холдинг
 ---
 
-«Конкурентное поле» — раздел, где искусственный интеллект находит ваших конкурентов
-и их источники клиентов, а вы превращаете найденное в свои проекты. Пункт меню
-«Конкурентное поле» слева (значок радара), на телефоне — вкладка «Поле».
+«Конкурентное поле» — раздел, где Лидерра находит ваших конкурентов и те места,
+откуда к ним приходят клиенты (их сайты и телефоны). Найденное вы превращаете
+в свои проекты — и заявки идут уже к вам. Пункт меню слева (значок радара),
+на телефоне — нижняя вкладка «Поле».
 
-Устройство раздела: две вкладки. «В поле» — конкуренты, которых вы взяли в работу.
-«Предложения» — то, что нашла Лидерра: вы сами решаете, кого перенести в поле,
-а кого удалить. У каждого конкурента — процент похожести на вас (100% сверху),
-тип «региональный» или «федеральный», сайт и ссылки на справочники (2ГИС,
-Яндекс.Карты), счётчики источников и проектов.
+**Что выбрать — проекты или конкурентное поле?** Это не «или-или», это одно
+и то же, только с разных концов. Если вы **уже знаете источник** (свой сайт-донор,
+номер конкурента) — идите сразу в «Проекты» и заводите проект руками: быстрее
+и бесплатно. Если **источников вы не знаете** — начните с «Поля»: Лидерра найдёт
+конкурентов и их источники, а из найденного вы в один клик сделаете те же самые
+проекты. Заявки в итоге приходят одинаково — в «Сделки», и платите вы за них
+по одним и тем же тарифам. Разница только в том, кто ищет источник: вы или мы
+(и за нашу работу берём 300 ₽ за подбор и 50 ₽ за изучение конкурента).
 
-Шаг 1 — сбор конкурентов: кнопка «Собрать конкурентов для меня». Опишите простыми
-словами, чем занимаетесь, укажите регион (один за один подбор), свой сайт (чтобы
-не предложить вас самих) и 2–5 примеров известных вам конкурентов с сайтами или
-ссылками на 2ГИС/Яндекс.Карты — чем больше примеров, тем точнее подбор. Можно
-включить и федеральных игроков. Цена — 300 ₽ за подбор; деньги списываются только
-если что-то нашли, пустой результат — бесплатно. Найденное ложится в «Предложения».
+Раздел устроен в три экрана:
 
-Шаг 2 — изучение: у конкурента нажмите «Собрать источники для меня» — система
-найдёт его сайты и телефоны, по которым к нему идут клиенты. Цена — 50 ₽
-за изучение; списание только если источники нашлись. Повторный сбор по уже
-изученному конкуренту оплачивается за работу, даже если нового не найдётся,
-но уже найденное не задваивается, работающие источники не трогаются, а то,
-что вы удаляли, система предложит вернуть.
+**«В поле»** — конкуренты, которых вы взяли в работу. У каждого на карточке:
+процент похожести на вас (сортировка — самые похожие сверху), метка
+«региональный» или «федеральный», сайт и ссылки на справочники (2ГИС,
+Яндекс.Карты), счётчики «источников: N · создано проектов: N · M в работе»,
+кнопки «✎ Изменить», «✕ Удалить» и «Открыть конкурента →».
 
-Можно пачкой: отметьте несколько конкурентов и нажмите «Собрать источники (N)» —
-задания встанут в честную очередь (видно «Вы в очереди: №N») и выполнятся сами,
-страницу можно закрыть. Если баланса на всю пачку не хватает, портал подскажет:
-пополнить на сколько-то или уменьшить выборку.
+**«Предложения»** — черновик: то, что Лидерра нашла, но вы ещё не разобрали.
+Отсюда вы переносите нужных в поле кнопкой «В поле →», а лишних удаляете.
+Ничего не попадает в работу само.
 
-У каждого найденного номера — метка, как его читать: «✓ настоящий номер» — живой
-номер фирмы; «🎭 рекламный подменный» — номер из рекламы, он меняется, в работу
-брать не стоит; «⚠ на сайте — проверьте» — найден в тексте сайта, позвоните
-и убедитесь. Рядом — «где нашли»: ссылка, по которой можно проверить самому.
+**Карточка конкурента** (кнопка «Открыть конкурента →») — здесь его источники:
+вкладки «Источники в работе» и «Предложения», легенда «как читать» пометки
+у номеров и кнопки, чтобы собрать источники или создать по ним проект.
 
-Можно и без ИИ, руками — бесплатно. Кнопка «+ Добавить вручную»: название, тип
-(региональный/федеральный), похожесть на ваше усмотрение, описание и точки —
-названия, сайты, ссылки на карточки. Источник конкуренту тоже добавляется
-вручную на его странице: сайт или телефон + пометка, где вы его нашли.
+Конкурент может быть «холдингом» — несколько фирм-элементов под одной карточкой
+(например, застройщик и его жилые комплексы). У каждого элемента свои сайты
+и карточки в справочниках; при сборе источников Лидерра пройдёт по всем разом.
 
-«Найти и объединить дубли» (кнопка 🧹) — уборка одинаковых карточек: один и тот же
-конкурент мог попасть в поле дважды (добавили руками, а потом нашёл ИИ). Система
-показывает пары-двойники группами, вы подтверждаете — подтверждённые склеиваются
-в одну карточку. Без вашего решения ничего не объединяется и не удаляется.
-Бесплатно; на кнопке — счётчик найденных групп. Ошиблись — «История слияний»
-вернёт карточку назад.
-
-Из источника проект создаётся в один клик: кнопка «Создать проект», укажите
-регионы, дневной лимит и дни приёма. Создание бесплатно — деньги только
-за полученные заявки. Дальше проект работает как обычный и приносит заявки
-в «Сделки» — там в колонках «Конкурент» и «Источник» видно, откуда пришла
-каждая заявка.
-
-Удалённое не пропадает навсегда: удалённые конкуренты и источники можно вернуть
-из «Ранее удалённых» и «Истории слияний». Если по источнику работает активный
-проект — сначала остановите проект, потом удаляйте.
+Порядок работы простой: **собрать конкурентов** (шаг 1) → **изучить конкурента**,
+то есть найти его источники (шаг 2) → **создать проект** из подходящего источника.
+Платно только два первых шага и только при результате; создание проекта —
+бесплатно, деньги дальше идут только за полученные заявки.
diff --git a/app/resources/help/limit-zayavok.md b/app/resources/help/limit-zayavok.md
new file mode 100644
index 00000000..3d548187
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/limit-zayavok.md
@@ -0,0 +1,35 @@
+---
+title: Лимит заявок в день — и почему пришло меньше лимита
+tour: limit
+topics: лимит, лимит в день, сколько заявок в день, увеличить лимит, уменьшить лимит, мало заявок, пришло меньше лимита, не выбирается лимит, нет заявок, почему нет заявок, максимум 10000, минимум 1
+---
+
+**Лимит заявок в день** — сколько заявок вы готовы принимать и оплачивать
+по проекту. От 1 до 10 000, по умолчанию 50. Менять можно в любой момент —
+в карточке проекта или сразу по нескольким проектам массовым действием.
+
+Лимит — это **потолок, а не гарантия**. Больше него за день не придёт никогда.
+А вот меньше — бывает, и это нормально. Частые причины:
+
+- **В этот день в вашей нише и регионе просто не набралось столько обращений.**
+  Заявки идут потоком в течение дня, а не пачкой: то гуще, то реже.
+- **Не хватило баланса** — приём тогда встаёт на паузу (см. статью про баланс).
+- **Сегодняшний день недели не выбран** в «Днях приёма».
+- **Регион указан слишком узко** — попробуйте расширить или включить «Вся РФ».
+
+Если заявок стабильно меньше, чем нужно, — **увеличьте лимит**. Ваш заказ
+распределяется по нескольким направлениям, и при большем лимите заявок
+приходит больше. Это самый прямой способ.
+
+Важно про сроки: новый лимит начинает работать **не сегодня**. Изменили
+до 18:00 МСК — действует с завтра, после 18:00 — с послезавтра. Пауза —
+исключение, срабатывает сразу.
+
+Ещё два правила:
+
+- **Ноль поставить обычной формой нельзя** (минимум 1). Ноль возможен только
+  как выбор «Уменьшить объём» в окне нехватки баланса.
+- **Нельзя опустить лимит ниже уже полученных сегодня заявок** — портал скажет,
+  сколько их уже пришло.
+- Если новый лимит не покрывается балансом, портал прямо посчитает: «хватает
+  на N заявок, запрошено M — пополните баланс».
diff --git a/app/resources/help/massovye-deystviya.md b/app/resources/help/massovye-deystviya.md
new file mode 100644
index 00000000..9a33efb4
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/massovye-deystviya.md
@@ -0,0 +1,34 @@
+---
+title: Массовые действия с проектами — менять много проектов разом
+tour: bulk-projects
+topics: массовые действия, сразу несколько проектов, выбрать все, изменить лимит у всех, добавить регионы всем, убрать дни, приостановить все, возобновить все, 500 проектов, фильтры проектов
+---
+
+Если проектов много, менять их по одному не надо. Отметьте нужные галочками —
+внизу экрана появится панель массовых действий.
+
+Что можно сделать разом:
+
+- **«Лимит лидов…»** — либо прибавить/убавить (например, «+10 к лимиту каждому»),
+  либо заменить на одно и то же число («установить лимит 50 всем»).
+- **«Регионы…»** — отдельно «➕ Добавить регионы» и «➖ Убрать регионы»:
+  выбранные субъекты добавятся к регионам каждого проекта или уберутся из них.
+- **«Дни сбора…»** — так же: добавить или убрать дни недели.
+- **«Приостановить» / «Возобновить»** — с подтверждением.
+- **«Удалить»** — проекты со сделками будут пропущены.
+
+Можно отметить не вручную, а **все проекты по текущим фильтрам** — галочка над
+списком, надпись «Выбрано: N из M». За один раз портал обработает до 500
+проектов; если под фильтр попало больше, он попросит сузить.
+
+После применения портал честно отчитается, что прошло и что нет, например:
+«Применено: 12. Пропущено: 3 — не хватает баланса на новый лимит; 1 — по проекту
+есть сделки.» Другие причины пропуска: «мы уже начали сбор на завтра»,
+«лимит ниже уже доставленных сегодня заявок».
+
+Сами фильтры на странице «Проекты»: тип источника, статус (активные / на паузе),
+регион, день приёма, поиск по названию и источнику, сортировка (по заявкам
+за сегодня, за месяц, по лимиту, по названию, по дате создания).
+
+Как и всегда, новые лимиты/регионы/дни вступают в силу со следующего дня
+(до 18:00 МСК — завтра, после — послезавтра), а пауза — сразу.
diff --git a/app/resources/help/metki-nomerov.md b/app/resources/help/metki-nomerov.md
new file mode 100644
index 00000000..0a486bde
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/metki-nomerov.md
@@ -0,0 +1,27 @@
+---
+title: Пометки у найденных номеров — какой номер настоящий
+tour: phone-marks
+topics: настоящий номер, подменный номер, рекламный номер, на сайте проверьте, где нашли, как читать номера, метки, значки у номеров, городской, мобильный, 8-800, подтверждений
+---
+
+У каждого найденного номера конкурента стоит пометка — она говорит, насколько
+номеру можно доверять. Легенда «Как читать» есть прямо в карточке конкурента:
+
+- **✓ настоящий номер** — живой номер фирмы, по нему дозвонитесь. Такой номер
+  и стоит брать в работу.
+- **🎭 рекламный подменный** — номер из рекламы: он постоянно меняется, поэтому
+  как источник заявок он бесполезен. В работу брать не стоит.
+- **⚠ на сайте — проверьте** — нашли в тексте страницы, но ссылкой это не
+  подтверждено. Позвоните и убедитесь сами, прежде чем заводить проект.
+
+Рядом с каждым номером есть **«где нашли»** — кликабельные ссылки на места,
+где номер обнаружен. Их можно открыть и проверить своими глазами. Если мест
+несколько — рядом счётчик «✓N подтвержд.»: чем больше подтверждений, тем
+надёжнее.
+
+Портал также показывает тип линии: городской, мобильный или 8-800.
+
+Мы дополнительно проверяем номера по независимым справочникам — чтобы отсеять
+технически несуществующие и правильно определить город. Но окончательное
+решение, брать номер в работу или нет, остаётся за вами: портал ничего
+не подставляет молча.
diff --git a/app/resources/help/mobilnaya-versiya.md b/app/resources/help/mobilnaya-versiya.md
index c3b58109..17e51748 100644
--- a/app/resources/help/mobilnaya-versiya.md
+++ b/app/resources/help/mobilnaya-versiya.md
@@ -1,20 +1,22 @@
 ---
 title: Портал на телефоне
 tour: deals
-topics: телефон, мобильная версия, смартфон, приложение, с телефона, нижние вкладки, мобильный
+topics: телефон, мобильная версия, смартфон, приложение, с телефона, нижние вкладки, ещё, меню на телефоне, где настройки на телефоне
 ---
 
 Портал полноценно работает с телефона — отдельное приложение не нужно, просто
 откройте lk.liderra.ru в браузере.
 
-Внизу экрана — пять главных вкладок: «Поле» (Конкурентное поле), «Проекты»,
-«Сделки», «Биллинг», «Канбан». Остальные разделы — в меню «Ещё» (значок ☰):
-Дашборд, Отчёты, Настройки, Импорт данных, Помощь.
+Меню слева на телефоне **нет**. Внизу экрана — пять вкладок: **Поле**
+(Конкурентное поле), **Проекты**, **Сделки**, **Биллинг**, **Канбан**.
+Всё остальное — в панели **«Ещё»**: Дашборд, Отчёты, Настройки, Импорт данных,
+Помощь. Ни один раздел не потерян, просто вход через «Ещё».
 
 С телефона удобно: смотреть новые заявки и звонить по ним в один тап, менять
-статусы (в «Канбане» — одна колонка с переключателем этапов), ставить проекты
-на паузу и запускать, пополнять баланс, отвечать на уведомления.
+статусы, ставить проекты на паузу и запускать, пополнять баланс.
 
-Полная функциональность — на компьютере: некоторые редкие операции на телефоне
-упрощены. Всё, что вы делаете с телефона, мгновенно видно на компьютере
-и наоборот — это один и тот же кабинет.
+В «Канбане» на телефоне доска не листается вбок: сверху переключатель этапов,
+внизу — одна колонка выбранного этапа; статус меняется через открытие карточки.
+
+Всё, что вы делаете с телефона, тут же видно на компьютере и наоборот — это
+один и тот же кабинет.
diff --git a/app/resources/help/nachalo-raboty.md b/app/resources/help/nachalo-raboty.md
index 1ce90f6d..dc760546 100644
--- a/app/resources/help/nachalo-raboty.md
+++ b/app/resources/help/nachalo-raboty.md
@@ -1,38 +1,26 @@
 ---
-title: С чего начать — регистрация и первые заявки
+title: С чего начать — первые три шага
 tour: start
-topics: начать, регистрация, как зарегистрироваться, первые шаги, подарок, бонус, 1000 рублей, подтверждение почты, с чего начать, новичок, старт, код из письма, что такое заявка, что такое лид, откуда заявки, откуда лиды, как работает сервис
+topics: с чего начать, начало работы, первые шаги, как начать получать заявки, новичок, первый проект, когда пойдут заявки, подарок 1000, стартовый бонус
 ---
 
-Лидерра — сервис получения заявок (лидов) с оплатой за результат: вы пополняете баланс
-и платите только за переданные вам заявки. Абонентской платы и скрытых комиссий нет.
+Чтобы пошли заявки, нужно три вещи.
 
-Что такое заявка (лид): это контакт человека, который прямо сейчас интересуется
-услугой в вашей нише. Вы указываете в проекте источник — сайт или телефон, по теме
-которых к конкурентам идут клиенты, — и система приводит вам таких же клиентов.
-Каждая переданная заявка приходит в раздел «Сделки» с телефоном, городом
-и источником, и за неё списывается фиксированная цена.
+**1. Баланс.** Раздел «Биллинг» → «Пополнить баланс». Минимум — 100 ₽. Новичкам
+мы дарим **1000 ₽** при регистрации, их уже можно тратить: из баланса
+оплачиваются полученные заявки.
 
-Регистрация: укажите рабочий email и пароль (минимум 8 символов), примите оферту
-и политику обработки персональных данных. На почту придёт 6-значный код — введите
-его, и аккаунт активируется. Не пришло — проверьте спам; повторную отправку можно
-запросить через 30 секунд.
+**2. Проект.** Раздел «Проекты» → «Создать проект». Проект — это ваш заказ:
+откуда брать заявки (сайт, звонок или СМС в вашей нише) и сколько штук в день
+вы готовы принимать и оплачивать. Не знаете, какой источник указать — идите
+в «Конкурентное поле»: Лидерра найдёт конкурентов и их источники за вас.
 
-Подарок новичку: после подтверждения почты на баланс автоматически зачисляется
-стартовый бонус 1000 ₽ — можно сразу попробовать получать заявки. В истории
-транзакций он виден как «Стартовый бонус».
+**3. Подождать до завтра.** Заявки пойдут **не сегодня**: создали проект
+до 18:00 МСК — со следующего дня, после 18:00 — через день. Заказ на завтра
+портал фиксирует вечером, поэтому «прямо сейчас» заявки не появляются.
 
-Три шага до первых заявок:
-1. Пополните баланс — раздел «Биллинг» → «Пополнить» (минимум 100 ₽).
-2. Создайте проект — укажите, по какому сайту или телефону собирать клиентов
-   и сколько заявок в день нужно. Перед первым проектом система попросит короткие
-   реквизиты (тип лица, имя, телефон, ИНН для ИП/юрлица) — это пара минут.
-3. Готово: проект встаёт в сбор, заявки идут со следующего дня и появляются
-   в разделе «Сделки» — с телефоном, источником и статусом.
+Дальше всё приходит в раздел **«Сделки»** — с телефоном, городом и источником.
+Там же ведёте работу: статусы, комментарии, звонки в один клик.
 
-Почему заявки со следующего дня: заказ на завтрашний день формируется накануне
-вечером. Всё, что вы создали или изменили до 18:00 МСК, начинает работать уже
-завтра; после 18:00 — послезавтра.
-
-При первом входе портал показывает короткий тур-подсказку по разделам. Если
-запутались — раздел «Помощь»: частые вопросы, форма заявки и чат с поддержкой.
+Если баланса не хватит на дневной заказ, приём встанет на паузу — портал
+предупредит письмом и покажет, сколько не хватает. Пополните — включится сам.
diff --git a/app/resources/help/nastroiki-i-bezopasnost.md b/app/resources/help/nastroiki-i-bezopasnost.md
deleted file mode 100644
index 4ee3aba4..00000000
--- a/app/resources/help/nastroiki-i-bezopasnost.md
+++ /dev/null
@@ -1,32 +0,0 @@
----
-title: Настройки — профиль, реквизиты, безопасность
-tour: security
-topics: настройки, профиль, реквизиты, инн, сменить пароль, двухфакторная, 2фа, 2fa, резервные коды, сессии, почта аккаунта, тайм-зона, безопасность
----
-
-Раздел «Настройки» — вкладки: Профиль, Реквизиты, Безопасность, API и Webhook,
-Уведомления.
-
-Профиль: имя, фамилия, телефон, тайм-зона. Email аккаунта самостоятельно поменять
-нельзя — он связан со входом; для смены напишите в поддержку.
-
-Реквизиты: нужны, чтобы создать первый проект (тип лица, контактное имя, телефон,
-ИНН для ИП/юрлица). Название организации подставится по ИНН автоматически — или
-введите вручную. Для оплаты по счёту заполняются полные реквизиты (КПП, ОГРН,
-адрес, банк, БИК, счета) — блок «Реквизиты для оплаты», можно позже.
-
-Безопасность:
-- Смена пароля — новый пароль не короче 10 символов (при регистрации минимум был 8;
-  при смене требования строже).
-- Двухфакторная защита (2FA) — подключается за минуту: отсканируйте QR-код
-  приложением (Google Authenticator, Yandex Key, 1Password и другие) и введите
-  6-значный код. После включения система выдаст 8 резервных кодов — сохраните их,
-  они показываются один раз и выручат, если потеряете телефон. Коды можно
-  перевыпустить.
-- Активные сессии — список устройств, с которых выполнен вход (устройство, IP,
-  время); любую чужую сессию можно завершить. О входе с незнакомого устройства
-  придёт письмо.
-
-Вход в портал: email + пароль, при включённой 2FA — ещё 6-значный код или резервный
-код. Забыли пароль — «Забыли пароль?» на странице входа: пришлём ссылку для сброса
-(действует 60 минут; лимит — 5 попыток в 15 минут, проверьте спам).
diff --git a/app/resources/help/oplata-po-schetu.md b/app/resources/help/oplata-po-schetu.md
new file mode 100644
index 00000000..862defb2
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/oplata-po-schetu.md
@@ -0,0 +1,32 @@
+---
+title: Оплата по счёту и закрывающие документы (для юрлиц и ИП)
+tour: invoice
+topics: счёт, выставить счёт, оплата по счёту, безнал, банковский перевод, закрывающие документы, акт, ндс, усн, реквизиты, скачать счёт pdf, счёт просрочен, когда зачислят деньги
+---
+
+Юрлицам и ИП удобнее платить по счёту — портал выставит его сам.
+
+**Порядок такой:**
+
+1. Заполните реквизиты компании: **Настройки → Реквизиты**. Тип лица (ИП или
+   юрлицо), ИНН — по нему портал сам подтянет название, КПП, ОГРН и адрес
+   (кнопка «Найти по ИНН»), затем банк, БИК, расчётный и корр. счёт. Без
+   реквизитов счёт не выставится.
+2. «Биллинг» → **«Пополнить баланс»** → способ **«По счёту (для юрлиц)»** →
+   сумма → **«Сформировать счёт»**.
+3. PDF счёта сразу откроется в новой вкладке, а сам счёт появится на вкладке
+   **«Счета»** — оттуда его можно скачать в любой момент.
+4. Оплачиваете обычным банковским переводом по реквизитам счёта.
+5. **Баланс пополняется, когда мы увидим вашу оплату** — зачисление по счёту
+   не мгновенное, деньги должны дойти до банка и мы отметим счёт оплаченным.
+   После этого автоматически формируется **Акт** (закрывающий документ), он
+   уходит вам на почту и появляется на вкладке «Счета» рядом со счётом.
+
+**Про НДС:** мы работаем по УСН, **НДС не облагается** — так и написано
+в счёте и акте. Услуга в документах называется «Оплата генерации рекламных
+лидов».
+
+Счёт действует 5 рабочих дней; если не оплачен — он получает статус
+«Просрочен», просто выставьте новый.
+
+Все ваши счета и акты всегда лежат в разделе «Биллинг» → вкладка «Счета».
diff --git a/app/resources/help/otchety.md b/app/resources/help/otchety.md
new file mode 100644
index 00000000..2009a224
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/otchety.md
@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+title: Отчёты — заказать выгрузку за период
+tour: reports
+topics: отчёты, отчет, заказать отчёт, выгрузка за период, pdf, xlsx, json, csv, отчёт по биллингу, отчёт по источникам, отчёт по менеджерам, отчёт готовится, скачать отчёт, большой отчёт на почту
+---
+
+Раздел **«Отчёты»** — это выгрузки за период. На десктопе он открывается
+по адресу `/reports`, на телефоне — через меню «Ещё».
+
+Что можно заказать:
+
+- **Сделки · детально** — все заявки со всеми колонками.
+- **Менеджеры** — конверсия, средний чек, время в воронке.
+- **Источники** — откуда пришли заявки.
+- **Биллинг** — пополнения, списания, возвраты.
+
+Формат на выбор: **CSV, XLSX, JSON, PDF**. Обязательно указать период «с» и «по».
+
+Отчёт готовится не мгновенно — он встаёт в очередь, и в списке ниже видно его
+состояние. Как только готов, его можно скачать; ссылка живёт сутки. **Большие
+отчёты (свыше 5000 строк) приходят на почту** — портал предупреждает об этом
+прямо в форме.
+
+Одновременно можно держать до трёх отчётов в работе. Неудачный отчёт можно
+перезапустить, ненужный — удалить.
+
+Если нужна просто выгрузка заявок — быстрее сделать её прямо в «Сделках»
+(кнопки «Экспорт в Excel» / «Экспорт в CSV»).
diff --git a/app/resources/help/pauza-proekta.md b/app/resources/help/pauza-proekta.md
new file mode 100644
index 00000000..927b1ef2
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/pauza-proekta.md
@@ -0,0 +1,33 @@
+---
+title: Пауза и запуск проекта
+tour: pause-project
+topics: пауза, приостановить, возобновить, запустить проект, остановить приём, на паузе, не запущен, хвост заявок после паузы, статусы проекта, собирает заявки, готовим к запуску
+---
+
+Приём заявок по проекту можно остановить и снова включить в любой момент:
+кнопка «Приостановить» / «Возобновить» — в меню карточки проекта (три точки),
+в панели деталей проекта, а в «Конкурентном поле» — у самого источника.
+
+**Пауза действует сразу.** Но уже заказанные заявки ещё дойдут — обычно
+в течение суток. Это нормально: их привезут и спишут по обычной цене
+(подробнее — в статье про правило 18:00).
+
+**Возобновление** работает не мгновенно: новые заявки пойдут со следующего дня
+(если включили до 18:00 МСК) или через день (если после). И ещё: если баланса
+не хватает на дневной заказ, проект **останется на паузе** — портал покажет,
+сколько не хватает.
+
+Что означают плашки на карточке проекта:
+
+- **«Собирает заявки»** (зелёная) — всё работает.
+- **«Готовим к запуску»** (жёлтая) — проект принят, идёт подготовка.
+- **«На паузе»** — вы остановили его сами.
+- **«Не запущен — не хватает баланса»** — проект создан, но стартовать не смог:
+  денег не хватило на его дневной заказ.
+- **«Приостановлен — не хватает баланса»** — работал, но деньги кончились.
+  Пополните баланс — приём включится сам.
+- **«Ошибка — напишите в поддержку»** (красная) — редкий случай, напишите нам.
+
+Приостановить или запустить сразу несколько проектов можно массовым действием:
+отметьте их галочками — внизу появится панель с кнопками «Приостановить»
+и «Возобновить».
diff --git a/app/resources/help/podderzhka.md b/app/resources/help/podderzhka.md
index 213f51fd..66802c70 100644
--- a/app/resources/help/podderzhka.md
+++ b/app/resources/help/podderzhka.md
@@ -1,22 +1,25 @@
 ---
 title: Поддержка — как с нами связаться
 tour: support
-topics: поддержка, помощь, связаться, написать, чат, оператор, техподдержка, вопрос, проблема, жалоба, человек
+topics: поддержка, помощь, написать в поддержку, чат, почта, support, оставить заявку, специалист, связаться, вопрос по списанию, жалоба, спорная заявка, вернуть деньги
 ---
 
-Раздел «Помощь» — три способа связаться:
-- Чат — окошко в правом нижнем углу портала: пишите, консультант ответит;
-  при необходимости диалог подхватит живой специалист.
-- Форма «Оставить заявку» — имя, контакт (телефон или email) и сообщение;
-  мы свяжемся по указанному контакту.
-- Почта — support@liderra.ru.
+Три способа:
 
-Там же, в «Помощи», — ответы на частые вопросы: что такое заявка, сколько стоит,
-как начать, почему списались деньги, почему приём на паузе.
+- **Чат** — кнопка в правом нижнем углу портала, на любой странице. Здесь
+  отвечает бот, а если вопрос не для него — он попросит ваш телефон и передаст
+  контакт живому специалисту.
+- **Форма «Оставить заявку»** — раздел «Помощь»: имя, контакт (телефон или
+  почта) и сообщение. Мы свяжемся по указанному контакту.
+- **Почта** — `support@liderra.ru`.
 
-Если поддержке нужно посмотреть ваш кабинет изнутри, чтобы разобраться в проблеме,
-вход выполняется только с вашего разрешения — по коду, который придёт вам
-на почту; о начале и завершении такого входа вы получите письма.
+В разделе «Помощь» есть ещё FAQ — короткие ответы на частые вопросы.
 
-Вопросы про деньги на вашем счёте, возвраты и спорные заявки решает живой
-специалист поддержки — опишите ситуацию, разберёмся индивидуально.
+**Что обязательно разбирает живой специалист, а не бот:** возвраты и спорные
+списания, вопросы по договору и документам, всё, что касается качества
+конкретных заявок, и любые нестандартные ситуации. Такие вопросы решаются
+индивидуально — просто опишите ситуацию и приложите номер сделки, если он есть.
+
+Списания в портале прозрачны: «Биллинг» → «Списания» показывает каждую заявку
+отдельной строкой (дата, номер сделки, цена) и выгружается в файл — это удобно
+приложить к обращению.
diff --git a/app/resources/help/pravilo-18-00.md b/app/resources/help/pravilo-18-00.md
new file mode 100644
index 00000000..c3dfa3e9
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/pravilo-18-00.md
@@ -0,0 +1,33 @@
+---
+title: Правило 18:00 МСК — когда изменения вступают в силу
+tour: rule-18
+topics: 18:00, вступает в силу, завтра, послезавтра, когда начнёт работать, изменил лимит ничего не изменилось, хвост, заявки после паузы, отсечка, заморозка изменений, почему изменения не сразу
+---
+
+Заказ заявок на завтрашний день Лидерра фиксирует **вечером текущего дня**.
+Поэтому у изменений есть граница — **18:00 по Москве**:
+
+- Изменили **до 18:00 МСК** — работает **с завтрашнего дня**.
+- Изменили **после 18:00 МСК** — работает **с послезавтра**.
+
+Это касается всего, что определяет завтрашнюю поставку: лимит, регионы, дни
+приёма, источник, а также создание нового проекта и его запуск.
+
+**Пауза — исключение: она срабатывает сразу.** Новые сборы по проекту
+прекращаются немедленно. Но то, что уже попало в вечерний заказ, ещё дойдёт —
+обычно в течение следующих суток. Это «хвост», и это не сбой: заявки уже
+заказаны, их привезут и спишут по обычной цене.
+
+Из того же правила растут два ограничения, которые часто удивляют:
+
+- **Проект нельзя удалить или сменить ему источник**, пока может прийти хвост
+  уже заказанных заявок. Портал прямо называет дату, после которой это станет
+  можно. Хотите быстрее — сначала пауза, потом ждём названную дату.
+- **Изменение лимита «на сейчас» не ускорит сегодняшний день** — сегодня
+  приедет то, что было заказано вчера вечером.
+
+Ночью суточные счётчики обнуляются, и с утра у каждого проекта снова открыт
+его дневной лимит.
+
+Если вы поменяли что-то поздно вечером, портал всё равно донесёт правку
+в работу сразу после полуночи — ждать целые сутки лишний раз не придётся.
diff --git a/app/resources/help/predlozheniya.md b/app/resources/help/predlozheniya.md
new file mode 100644
index 00000000..9b6e21dd
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/predlozheniya.md
@@ -0,0 +1,39 @@
+---
+title: Предложения — черновик находок и актуализация
+tour: proposals
+topics: предложения, черновик, разобрать предложения, перенести в поле, новые находки, на актуализацию, новый сайт конкурента, заменить сайт, добавить сайт, отказаться, ранее удалённые, вернуть
+---
+
+«Предложения» — это черновик: всё, что Лидерра нашла, но вы ещё не разобрали.
+Из предложений ничего не попадает в работу само — решаете вы.
+
+Экран открывается вкладкой «Предложения» на «Конкурентном поле». Внутри —
+три группы:
+
+**🆕 Новые находки** — обычные кандидаты. Кнопка «В поле →» переносит одного,
+галочки + «Перенести выбранных в поле →» — сразу нескольких. Ненужных удаляйте.
+
+**🔁 На актуализацию** — особый случай: у фирмы, которая уже работает у вас
+в поле, Лидерра нашла **новый сайт** (старый мог «умереть»). Портал показывает
+текущие адреса и найденный новый — и просит решить:
+
+- **«Добавить»** — старый сайт продолжает работать, новый встаёт рядом.
+- **«Заменить»** — старый уходит в архив, работаем по новому.
+- **«Отказаться»** — находка больше не всплывёт, пока не появится реально
+  другой адрес.
+
+Перед решением проверьте адреса ссылками — портал об этом прямо предупреждает.
+После «Добавить» или «Заменить» откроется создание проекта по новому сайту.
+
+**♻️ Ранее удалённые** — те, кого вы когда-то удалили, а новый сбор нашёл снова.
+Они не возвращаются в работу молча: лежат отдельно, с пометкой. Можно вернуть,
+можно убрать всю группу разом кнопкой «Удалить всех».
+
+Здесь же — своя кнопка **«🧹 Найти и объединить дубли»**: она чистит двойников
+**только внутри предложений** (в «Поле» такая же кнопка сравнивает поле
+с предложениями — это разные проверки, см. статью про дубли).
+
+Удаление предложения — мягкое: всё можно вернуть из «недавно удалённых».
+Если у удаляемой строки есть «соседи», найденные в том же месте, портал
+предложит удалить их заодно — галочками, по умолчанию отмечена только та,
+по которой вы нажали.
diff --git a/app/resources/help/proekt-iz-istochnika.md b/app/resources/help/proekt-iz-istochnika.md
new file mode 100644
index 00000000..7fe182b6
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/proekt-iz-istochnika.md
@@ -0,0 +1,37 @@
+---
+title: Создать проект из найденного источника
+tour: project-from-source
+topics: создать проект из источника, проект по конкуренту, создать и запустить, настройки проекта, приостановить проект источника, лимит в поле, регионы в поле, дни приёма, бесплатно создание проекта
+---
+
+Когда у конкурента найдены источники, из любого можно в один клик сделать свой
+проект — и заявки по этому источнику пойдут к вам.
+
+В карточке конкурента, вкладка «Источники в работе», у нужного источника
+нажмите **«Создать проект»**. В окне заполняются три вещи:
+
+- **Регионы** — где собирать заявки. Либо галочка «Вся РФ (все регионы)» —
+  тогда конкретные регионы не нужны, проект работает по всей стране.
+- **Лимит заявок в день** — сколько вы готовы принимать и оплачивать. Менять
+  можно в любой момент. Если лимит превысит баланс, проект встанет на паузу,
+  пока не пополните счёт.
+- **Дни недели приёма** — есть быстрые кнопки «Будни» и «Все дни».
+
+Кнопки: «Создать» (проект появится, но не запустится) или «Создать и запустить».
+
+**Создание проекта — бесплатно.** Деньги списываются только за полученные
+заявки, по обычным тарифным ступеням.
+
+Если это ваш **самый первый проект**, портал попросит короткие реквизиты
+(тип лица, контактное имя, телефон, ИНН для ИП и юрлиц) — форма всплывёт
+поверх, ничего из введённого не потеряется, после сохранения проект создастся
+сам. Полные банковские реквизиты сейчас не нужны — они понадобятся, только
+если будете платить по счёту.
+
+Дальше у источника появляются кнопки **«Приостановить» / «Возобновить»**
+и **«Настройки проекта»** (лимит, регион, дни). Правки лимита, регионов и дней
+вступают в силу со следующего дня: внесённые до 18:00 МСК — завтра, после
+18:00 — послезавтра. **Пауза действует сразу.**
+
+Заявки из таких проектов приходят в «Сделки» — там в колонках «Конкурент»
+и «Источник» видно, откуда пришла каждая.
diff --git a/app/resources/help/profil-i-rekvizity.md b/app/resources/help/profil-i-rekvizity.md
new file mode 100644
index 00000000..ca50cf8b
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/profil-i-rekvizity.md
@@ -0,0 +1,24 @@
+---
+title: Профиль и реквизиты компании
+tour: requisites
+topics: профиль, имя, фамилия, телефон, email, поменять почту, часовой пояс, реквизиты, инн, найти по инн, кпп, огрн, банк, бик, расчётный счёт, физлицо, ип, юрлицо, готово к оплате
+---
+
+**Профиль** (Настройки → Профиль): имя, фамилия, телефон, часовой пояс.
+Email тут только показывается — **сменить почту можно лишь через поддержку**:
+она связана с входом в аккаунт.
+
+**Реквизиты** (Настройки → Реквизиты) нужны в двух случаях.
+
+**Короткие — чтобы создать первый проект.** Это тип лица (Физическое лицо / ИП /
+Юридическое лицо), контактное имя, контактный телефон и ИНН (для ИП и юрлиц).
+Пара минут. Для ИП и юрлиц есть кнопка **«Найти по ИНН»** — портал сам подтянет
+название, КПП, ОГРН и адрес.
+
+**Полные — чтобы платить по счёту.** Блок «Реквизиты для оплаты»: КПП (у юрлиц),
+ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, банк, БИК, расчётный и корреспондентский счёт.
+Заполнять сразу не обязательно — портал так и пишет: «Можно заполнить позже».
+Понадобятся, когда будете выставлять счёт. Статус видно по чипу: «Готово
+к оплате» или «Не заполнено».
+
+У физического лица блока банковских реквизитов нет вовсе.
diff --git a/app/resources/help/registraciya-i-vhod.md b/app/resources/help/registraciya-i-vhod.md
new file mode 100644
index 00000000..c691bb60
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/registraciya-i-vhod.md
@@ -0,0 +1,28 @@
+---
+title: Регистрация и вход
+tour: start
+topics: регистрация, зарегистрироваться, вход, войти, подтверждение почты, код из письма, не приходит код, забыл пароль, восстановить пароль, оферта, согласие на обработку данных, подарок при регистрации
+---
+
+**Регистрация:** почта и пароль (не короче 8 символов), согласие с офертой
+и с политикой обработки персональных данных. После этого на почту придёт
+**6-значный код** — введите его на странице подтверждения. Код можно выслать
+повторно, кнопка станет активна через 30 секунд.
+
+Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам».
+
+**Подарок новичку:** при регистрации мы кладём на баланс **1000 ₽** — их сразу
+можно тратить на первые заявки.
+
+**Вход:** почта и пароль. Если включена двухфакторная защита, портал попросит
+6-значный код из приложения (или резервный код).
+
+**Забыли пароль:** ссылка «Забыли пароль?» на странице входа. Придёт письмо
+со ссылкой, она действует 60 минут. Новый пароль — **не короче 10 символов**.
+
+**Не пускает:** после 5 неудачных попыток за 15 минут вход по этой почте
+временно блокируется, портал скажет, через сколько пробовать снова. Это защита
+от подбора пароля, а не блокировка аккаунта.
+
+Сменить саму почту в кабинете нельзя — она связана с входом; напишите
+в поддержку, поможем.
diff --git a/app/resources/help/sbor-konkurentov.md b/app/resources/help/sbor-konkurentov.md
new file mode 100644
index 00000000..b16be0ba
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/sbor-konkurentov.md
@@ -0,0 +1,32 @@
+---
+title: Собрать конкурентов (шаг 1) — как заполнить и сколько стоит
+tour: collect-competitors
+topics: собрать конкурентов, подбор конкурентов, найти конкурентов, 300 рублей, цена подбора, примеры конкурентов, регион поиска, федеральные конкуренты, идёт подбор, пустой результат, повторный подбор
+---
+
+Кнопка «✨ Собрать конкурентов для меня» — на экране «Конкурентное поле» и на
+экране «Предложения». Лидерра соберёт список похожих на вас фирм; он ляжет
+в «Предложения», а вы сами решите, кого взять в поле.
+
+В окне подбора нужно заполнить:
+
+- **Чем вы занимаетесь** — простыми словами, своё направление. От этого зависит,
+  кого найдём; чем понятнее опишете, тем точнее результат.
+- **Регион поиска** — один регион за один подбор.
+- **Ваш сайт** — чтобы не предложить вас самих (не обязательно, но лучше указать).
+- **Примеры ваших конкурентов — минимум 2** (лучше 2–5): у каждого сайт **или**
+  ссылка на 2ГИС / Яндекс.Карты. Чем больше примеров — тем точнее подбор.
+- **Включать федеральных конкурентов** — да или нет (по умолчанию да).
+
+**Цена — 300 ₽ за подбор** (точная цена всегда написана прямо в окне). Деньги
+списываются **только если что-то нашли**: пустой результат — бесплатно.
+
+Пока идёт подбор, окно показывает «Идёт подбор…» — вкладку можно закрыть,
+результат сохранится. Запускать повторно, пока идёт текущий подбор, не нужно —
+портал скажет «Подбор уже идёт — дождитесь результата».
+
+Найденное появится в «Предложениях», и на экране «Поле» будет жёлтая плашка:
+«💡 Лидерра подготовила N в предложениях — вы ещё не разобрали».
+
+Можно и **без ИИ, вручную и бесплатно** — кнопка «+ Добавить вручную»
+(см. отдельную статью про ручное добавление).
diff --git a/app/resources/help/sdelki-i-kanban.md b/app/resources/help/sdelki-i-kanban.md
deleted file mode 100644
index 5ecf9f8d..00000000
--- a/app/resources/help/sdelki-i-kanban.md
+++ /dev/null
@@ -1,33 +0,0 @@
----
-title: Сделки и Канбан — работа с заявками
-tour: deals
-topics: сделки, заявки, лиды, канбан, доска, статусы, воронка, экспорт, эксель, фильтры, комментарий, телефон клиента, поменять статус, город, поставлен
----
-
-Все полученные заявки живут в разделе «Сделки» — таблицей, и в «Канбане» — карточками
-по статусам. Это одни и те же заявки в разном виде: выбирайте, как удобнее.
-
-Колонки таблицы «Сделки»: Телефон, Конкурент (от какого конкурента пришла заявка,
-если проект создан через «Конкурентное поле»), Источник (с какого источника),
-Город, Статус, Комментарий, Поставлен (дата и время). По телефону и дате можно
-сортировать. Фильтры: поиск по телефону, статус, проект, город, диапазон дат.
-
-Статусы воронки — пять:
-- «Новая сделка» — заявка только поступила;
-- «Просмотрено» — вы открыли заявку (ставится автоматически);
-- «В работе» — менеджер ведёт заявку;
-- «Сделка» — успех, закрыто в продажу;
-- «Не реализовано» — не сконвертировалась.
-
-Статус меняется: в карточке заявки, перетаскиванием карточки между колонками
-в «Канбане», или массово — выделите несколько строк в «Сделках» и выберите статус.
-
-В карточке заявки: телефон, проект, стоимость этой заявки, тип, источник, город,
-поле «Комментарий» для заметок менеджера (до 5000 символов) и история событий.
-
-Экспорт: в «Сделках» задайте диапазон дат поставки и нажмите «Экспорт в Excel»
-или «Экспорт в CSV» — файл со всеми заявками выборки.
-
-На телефоне «Канбан» показывает одну колонку с переключателем этапов, статус
-меняется через карточку. Заявки приходят с уведомлением — колокольчик в шапке
-и, если включено, письмо на почту.
diff --git a/app/resources/help/sdelki.md b/app/resources/help/sdelki.md
new file mode 100644
index 00000000..f30da0e2
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/sdelki.md
@@ -0,0 +1,35 @@
+---
+title: Сделки — где заявки и что с ними делать
+tour: deals
+topics: сделки, заявки, где заявки, таблица сделок, колонки, фильтры, поиск по телефону, карточка сделки, комментарий, активность, история заявки, стоимость лида, город, конкурент, источник, позвонить
+---
+
+Все полученные заявки лежат в разделе **«Сделки»**. Заявки приходят
+автоматически — вручную их тут не создают.
+
+**Колонки таблицы:** Телефон · Конкурент · Источник · Город · Статус ·
+Комментарий · Поставлен (дата и время). «Конкурент» и «Источник» заполнены,
+если заявка пришла по источнику, найденному в «Конкурентном поле» — по ним
+можно кликнуть и провалиться в это поле.
+
+**Фильтры:** поиск по телефону, статус, проект, город, плюс «Диапазон поставки»
+(даты с/по). Показывать по 10, 20 или 50 на странице.
+
+**Карточка заявки** открывается кликом по строке — справа выезжает панель:
+
+- телефон (кликабельный — можно позвонить в один тап с телефона);
+- параметры: проект, **стоимость заявки в ₽**, тип (сайт/звонок/СМС), источник,
+  город;
+- **статус** — цветной чип, по нему кликаете и выбираете новый;
+- **комментарий** — своё поле, до 5000 символов, кнопка «Сохранить»;
+- **«Активность»** — лента: когда заявка создана, кто менял статус, когда
+  смотрели, когда списались деньги.
+
+Менять в карточке можно статус и комментарий. Телефон, дату и источник —
+нельзя: это данные самой заявки.
+
+**Массово:** отметьте несколько заявок галочками — появится полоса «Выбрано: N»
+с кнопкой «Сменить статус».
+
+На телефоне таблица превращается в карточки: телефон, статус, город, источник,
+дата. Клик — та же панель заявки, на весь экран.
diff --git a/app/resources/help/smena-istochnika.md b/app/resources/help/smena-istochnika.md
index fc2058dd..e1f9da58 100644
--- a/app/resources/help/smena-istochnika.md
+++ b/app/resources/help/smena-istochnika.md
@@ -1,21 +1,32 @@
 ---
-title: Смена источника проекта
+title: Сменить источник проекта или удалить проект
 tour: change-source
-topics: сменить источник, поменять сайт, поменять номер, другой источник, смена источника, заявки не потеряются, старый источник
+topics: сменить источник, поменять сайт, поменять номер, другой источник, смена источника, заявки не потеряются, старый источник, удалить проект, нельзя удалить, есть сделки, заблокировано удаление, тип источника не меняется, хвост
 ---
 
-Источник у проекта можно сменить без потери заявок: откройте проект в разделе
-«Проекты» → «Редактировать» и укажите новый адрес сайта, номер телефона или
-отправителей СМС.
+**Сменить источник** (сайт, номер или отправителя СМС) можно в карточке проекта:
+меню «Редактировать» или панель деталей проекта. Меняется **значение**
+источника — сам **тип (Сайт / Звонок / СМС) после создания не меняется** никогда.
+Нужен другой тип — заведите отдельный проект.
 
-Меняется только сам адрес/номер — тип источника (Сайт, Звонок, СМС) задан при
-создании и не меняется. Нужен другой тип — создайте отдельный проект.
+Если по проекту уже идёт сбор на завтра, портал попросит подтверждение:
+«Мы уже ведём сбор на завтра. Заявки по старому источнику придут завтра
+в любом случае. Послезавтра — уже по новому». Так и будет: сутки идёт «хвост»
+по старому источнику, дальше — по новому. Заявки не теряются и не задваиваются,
+приходят как обычно и оплачиваются как обычно.
 
-Как это работает по времени: заказ на завтра формируется накануне вечером, поэтому
-если сбор по старому источнику уже запущен, портал попросит подтвердить смену
-и предупредит: заявки по старому источнику ещё придут до определённой даты
-(они ваши и оплачиваются как обычно), а дальше пойдут уже по новому источнику.
-Ничего не пропадает и не задваивается.
+Просто изменить лимит, регионы или дни — подтверждения не требует: показывается
+спокойная плашка, что новые настройки вступят в силу со следующего дня
+(до 18:00 МСК — завтра, после 18:00 — послезавтра).
 
-Изменение вступает в силу со следующего дня: внесли до 18:00 МСК — завтра,
-после 18:00 — послезавтра.
+**Удалить проект** можно из меню карточки или панели деталей. Удаление
+необратимо, и портал его заблокирует в двух случаях:
+
+- **По проекту есть сделки** — удалить нельзя вообще. Поставьте приём на паузу:
+  проект перестанет собирать заявки, а история сделок сохранится.
+- **Уже начат сбор на завтра** — удаление откроется позже, портал назовёт точную
+  дату. Хотите быстрее — сначала пауза, потом ждём эту дату.
+
+Удаление нескольких проектов разом — массовым действием: отметьте галочками,
+внизу появится панель. Проекты со сделками будут пропущены, портал напишет,
+сколько и почему.
diff --git a/app/resources/help/sozdat-proekt.md b/app/resources/help/sozdat-proekt.md
new file mode 100644
index 00000000..b44a2c86
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/sozdat-proekt.md
@@ -0,0 +1,43 @@
+---
+title: Создать проект — пошагово, все поля формы
+tour: create-project
+topics: создать проект, новый проект, форма проекта, тип источника, сайт, звонок, смс, отправитель, название проекта, реквизиты для первого проекта, сколько проектов можно, проект не запущен
+---
+
+Проект — это ваш заказ на поток заявок: вы говорите, **откуда** их брать
+и **сколько** в день. Кнопка «Создать проект» — справа сверху в разделе
+«Проекты».
+
+**Если проект первый**, портал сначала попросит короткие реквизиты: тип лица
+(физлицо / ИП / юрлицо), контактное имя, телефон и ИНН (для ИП и юрлиц). Это
+пара минут, полные банковские реквизиты сейчас не нужны — они понадобятся,
+только если будете платить по счёту.
+
+Дальше — форма проекта:
+
+1. **Откуда собирать заявки** — тип источника: **Сайт** (заявки с сайтов вашей
+   ниши), **Звонок** (звонки на номер) или **СМС** (по отправителю и, если нужно,
+   ключевому слову). **Тип после создания не меняется** — если нужен другой,
+   заводите отдельный проект.
+2. **Значение источника**: для сайта — домен в виде `okna-moskva.ru` (без http,
+   без www, без пути); для звонка — номер `79161234567` (можно вводить с +7, 8,
+   скобками и пробелами — портал приведёт сам). Указывайте источник **в вашей
+   нише**: по нему мы соберём вам таких же клиентов.
+3. **Название проекта** — любое, но не повторяющееся: два проекта с одним именем
+   портал не заведёт.
+4. **Лимит заявок в день** — от 1 до 10 000, по умолчанию 50.
+5. **Регионы** — конкретные субъекты или галочка «Вся РФ (все регионы)».
+6. **Дни недели приёма** — есть быстрые кнопки «Будни» и «Все дни».
+
+Нажимаете «Создать». Если баланса хватает — проект запускается сразу. Если нет —
+он создастся, но **не запустится**: портал покажет окно «Проект не запущен»
+и скажет точно, на сколько пополнить или предложит уменьшить объём.
+
+Первые заявки пойдут **не сегодня**: создали до 18:00 МСК — со следующего дня,
+после 18:00 — через день. Точную дату портал пишет прямо в форме.
+
+Два проекта с **одинаковым источником** завести нельзя — портал скажет,
+в каком проекте этот источник уже используется.
+
+**Сколько проектов можно завести — не ограничено.** Ограничивает только баланс:
+денег должно хватать на суммарный дневной заказ всех активных проектов.
diff --git a/app/resources/help/spisaniya.md b/app/resources/help/spisaniya.md
new file mode 100644
index 00000000..081915cd
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/spisaniya.md
@@ -0,0 +1,34 @@
+---
+title: Списания — за что сняли деньги и как проверить
+tour: charges
+topics: списание, за что списали, почему списали деньги, история операций, транзакции, проверить списания, скачать csv списаний, ступень, цена заявки, списание за автоподбор, некачественная заявка
+---
+
+Каждое списание видно и проверяемо. Раздел **«Биллинг»** → вкладка
+**«Списания»**: строка на каждую оплаченную заявку — дата, номер сделки
+(кликабельный — откроет саму заявку), ступень тарифа и цена. Период
+переключается: текущий месяц, прошлый, последние 90 дней. Кнопка
+**«Скачать CSV»** выгрузит всё это файлом.
+
+Отдельно на вкладке «Обзор» есть «История транзакций» — там и пополнения,
+и списания вперемешку, с фильтром.
+
+**За что вообще списывают деньги:**
+
+- **За каждую полученную заявку** — в момент, когда она пришла к вам, по цене
+  вашей текущей ступени.
+- **За услуги «Конкурентного поля»** — подбор конкурентов и сбор источников,
+  и только при результате (кроме повторного сбора — он платный всегда,
+  портал об этом предупреждает заранее).
+
+**За что деньги не списываются:** создание проектов, пауза и запуск, ручное
+добавление конкурентов и источников, объединение дублей, перенос вашей истории
+через «Импорт данных», сам факт наличия аккаунта.
+
+В минус аккаунт никогда не уходит: если денег не хватает, приём просто встаёт
+на паузу, а не уходит в долг.
+
+Если по конкретной заявке есть вопрос — скажем, номер оказался нерабочим —
+это разбирает живой специалист поддержки, индивидуально. Напишите нам в чат
+или на почту, приложив номер сделки: списания прозрачны, найти и разобрать
+конкретный случай легко.
diff --git a/app/resources/help/statusy-sdelok.md b/app/resources/help/statusy-sdelok.md
new file mode 100644
index 00000000..1ef4d9d4
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/statusy-sdelok.md
@@ -0,0 +1,30 @@
+---
+title: Статусы сделок — все пять и как менять
+tour: deal-status
+topics: статусы, воронка, новая сделка, просмотрено, в работе, сделка, не реализовано, поменять статус, этапы, сменить статус массово, что значит статус
+---
+
+В воронке ровно **пять статусов**:
+
+1. **Новая сделка** — заявка только пришла, вы её ещё не трогали.
+2. **Просмотрено** — вы её открыли и посмотрели.
+3. **В работе** — идёт работа: дозваниваетесь, ведёте переговоры.
+4. **Сделка** — клиент купил, заявка сработала.
+5. **Не реализовано** — не сложилось.
+
+Других статусов нет. Если вы переносите историю из старой CRM, где статусов
+было больше (например «Недозвон», «Переговоры», «Ожидаем оплаты»), портал
+сам сведёт их к этим пяти при импорте.
+
+**Как поменять статус:**
+
+- **У одной заявки** — откройте её в «Сделках» и нажмите на цветной чип
+  статуса: выпадет список из пяти.
+- **Сразу у нескольких** — отметьте галочками в «Сделках», в появившейся полосе
+  нажмите «Сменить статус».
+- **Перетаскиванием** — в «Канбане» карточку можно перетащить мышью в другую
+  колонку, статус сменится сам.
+
+Статусы видны везде одинаково: цветной чип в таблице, колонка в «Канбане»
+и этап в воронке на «Дашборде» — это одни и те же пять этапов, просто в разных
+видах.
diff --git a/app/resources/help/tarify-i-spisaniya.md b/app/resources/help/tarify-i-spisaniya.md
deleted file mode 100644
index 037eb86e..00000000
--- a/app/resources/help/tarify-i-spisaniya.md
+++ /dev/null
@@ -1,30 +0,0 @@
----
-title: Тарифы и списания — сколько стоит заявка
-tour: tariffs
-topics: сколько стоит, цена заявки, цена лида, тариф, тарифные ступени, списание, деньги, стоимость, оплата за лид, комиссия, дешевле, ступень
----
-
-Вы платите только за полученные заявки — абонентской платы и скрытых комиссий нет.
-Деньги списываются с баланса в момент, когда заявка приходит к вам, по цене вашей
-текущей тарифной ступени. Ничего не резервируется заранее.
-
-Цена за заявку зависит от объёма: всего 7 тарифных ступеней, чем больше заявок
-вы получаете за месяц — тем дешевле каждая следующая. Ступени применяются
-накопительно в течение календарного месяца. Свою текущую цену и ступень видно
-в разделе «Биллинг» → панель «Цены за лид»: там отмечено «вы здесь» и сколько
-заявок до следующей ступени.
-
-Каждое списание видно во вкладке «Биллинг» → «Списания»: дата, ссылка на сделку,
-ступень и цена. Выборку за период можно скачать в CSV. Пополнения и списания
-вместе — в «Истории транзакций».
-
-Стоимость конкретной заявки также показана в её карточке в разделе «Сделки»
-(поле «Стоимость лида»).
-
-Отдельно оплачиваются только добровольные услуги «Конкурентного поля» (сбор
-конкурентов и сбор источников) — и там деньги списываются только при успешном
-результате. Создание проектов бесплатно.
-
-Если на балансе не хватает денег, приём заявок автоматически приостанавливается —
-в минус вы не уйдёте, ничего не сгорает. После пополнения работа продолжается
-автоматически.
diff --git a/app/resources/help/tarify.md b/app/resources/help/tarify.md
new file mode 100644
index 00000000..3d19bba8
--- /dev/null
+++ b/app/resources/help/tarify.md
@@ -0,0 +1,29 @@
+---
+title: Тарифы — сколько стоит заявка
+tour: tariffs
+topics: тариф, цена, сколько стоит заявка, цена за лид, ступени, 7 ступеней, скидка за объём, чем больше тем дешевле, абонплата, подписка, комиссия, вы здесь, цена в следующем месяце
+---
+
+Абонентской платы нет. Вы платите **только за фактически полученные заявки** —
+деньги списываются в момент, когда заявка приходит к вам в «Сделки».
+
+Цена зависит от объёма: **чем больше заявок за месяц — тем дешевле каждая
+следующая.** Всего **7 ступеней**, они идут нарастающим итогом внутри
+календарного месяца: первые заявки месяца — по цене первой ступени, дальше цена
+опускается на следующую ступень, и так далее. В новом месяце счёт начинается
+заново.
+
+Всю сетку видно в разделе **«Биллинг»** — панель «Цены за лид (7 ступеней)».
+Она сворачивается; разверните — увидите все ступени, а ваша текущая помечена
+«вы здесь». Там же видно, сколько заявок осталось до следующей, более дешёвой
+ступени.
+
+Скрытых комиссий нет: цена за заявку — это всё, что вы платите. Отдельно
+оплачиваются только услуги «Конкурентного поля» (подбор конкурентов и сбор
+источников) — и то лишь при результате.
+
+Точную цену вашей следующей заявки портал показывает прямо на плитке баланса:
+«сейчас по X ₽ за заявку».
+
+Проверить каждое списание можно на вкладке «Списания» — там видно дату, номер
+сделки, ступень и цену.
diff --git a/app/resources/help/uvedomleniya.md b/app/resources/help/uvedomleniya.md
index fc9fb972..2845f764 100644
--- a/app/resources/help/uvedomleniya.md
+++ b/app/resources/help/uvedomleniya.md
@@ -1,24 +1,30 @@
 ---
-title: Уведомления — колокольчик и письма
+title: Уведомления — что и куда приходит
 tour: notifications
-topics: уведомления, колокольчик, письма, оповещения, новый лид на почту, дайджест, звук, отключить уведомления, включить уведомления
+topics: уведомления, письма, оповещения, колокольчик, новый лид, низкий баланс, нулевой баланс, пополнение, новое устройство, промо, звук, отключить уведомления, куда приходят
 ---
 
-Уведомления приходят двумя каналами: в приложении (колокольчик в шапке портала)
-и письмом на почту. Что и куда присылать — настраивается в «Настройки» →
-«Уведомления»: там таблица «событие × канал», отметьте нужные галочки.
+Уведомления настраиваются в **Настройки → Уведомления**. Там матрица: строки —
+события, столбцы — каналы. Каналов **два**: **«В приложении»** (колокольчик
+в верхней панели портала) и **«Email»** (на адрес из вашего профиля).
 
-События:
-- Новый лид — поступила новая заявка (клик по уведомлению открывает её карточку);
-- Низкий баланс — осталось меньше 3 дней работы по текущим ценам;
-- Нулевой баланс — приём заявок приостановлен, нет средств;
-- Пополнение успешно — платёж зачислен на баланс;
-- Счёт оплачен — оплата по счёту поступила;
-- Новое устройство — вход в аккаунт с незнакомого устройства или IP;
-- Анонсы и промо — новости платформы и новые функции.
+События, ровно семь:
 
-Можно включить звуковой сигнал при новом уведомлении в приложении.
+1. **Новый лид** — пришла новая заявка.
+2. **Низкий баланс** — денег осталось меньше чем на 3 дня работы.
+3. **Нулевой баланс** — заявки не принимаются, деньги кончились.
+4. **Пополнение успешно** — платёж зачислен.
+5. **Счёт оплачен** — по выставленному счёту прошла оплата.
+6. **Новое устройство** — вход с незнакомого устройства или адреса.
+7. **Анонсы и промо** — новости платформы и новые функции.
 
-Письма приходят также о важных состояниях: приостановке и возобновлении приёма
-заявок, готовности результата «Конкурентного поля», завершении импорта. Если писем
-много — оставьте только нужные события или получайте сводки дайджестом.
+Галочками включаете нужное сочетание «событие × канал», жмёте «Сохранить».
+Отдельно есть переключатель **звука** для уведомлений внутри портала.
+
+Колокольчик в верхней панели показывает число непрочитанных; в выпадающем
+списке — последние уведомления, клик по уведомлению о заявке открывает саму
+заявку. Кнопка «Прочитать все» гасит счётчик.
+
+Письма о балансе приходят, даже если вы отключили лишнее: приостановка приёма —
+это деньги, и мы предупреждаем о ней письмом, а через сутки и через трое суток
+напоминаем ещё раз, если пауза затянулась.
diff --git a/app/resources/js/components/billing/AutopodborServicesPanel.vue b/app/resources/js/components/billing/AutopodborServicesPanel.vue
index 9e6a0df7..f828316a 100644
--- a/app/resources/js/components/billing/AutopodborServicesPanel.vue
+++ b/app/resources/js/components/billing/AutopodborServicesPanel.vue
@@ -20,7 +20,7 @@ onMounted(() => {
 </script>
 
 <template>
-    <v-card v-if="enabled" variant="flat" border class="mt-4 ap-services">
+    <v-card v-if="enabled" variant="flat" border class="mt-4 ap-services" data-tour="billing-services">
         <v-card-title class="text-subtitle-1 font-weight-bold">Дополнительные услуги</v-card-title>
         <v-card-subtitle class="pb-2">«Конкурентное поле» — деньги списываются только при успешном результате</v-card-subtitle>
         <v-card-text>
diff --git a/app/resources/js/components/billing/BalanceCapacityIndicator.vue b/app/resources/js/components/billing/BalanceCapacityIndicator.vue
index 2266b226..1ff78fea 100644
--- a/app/resources/js/components/billing/BalanceCapacityIndicator.vue
+++ b/app/resources/js/components/billing/BalanceCapacityIndicator.vue
@@ -38,7 +38,12 @@ const balanceFormatted = computed(() =>
 </script>
 
 <template>
-    <div class="balance-capacity text-body-2" :class="statusClass" data-testid="balance-capacity-indicator">
+    <div
+        class="balance-capacity text-body-2"
+        :class="statusClass"
+        data-testid="balance-capacity-indicator"
+        data-tour="billing-capacity"
+    >
         <div>Баланс: {{ balanceFormatted }} ₽ = до {{ capacityLeads }} лидов по тарифу</div>
         <div>Проекты заказывают: {{ requiredLeadsPerDay }} лидов в день</div>
         <div v-if="statusClass === 'capacity-insufficient'" class="capacity-note">
diff --git a/app/resources/js/components/billing/BalanceFrozenBanner.vue b/app/resources/js/components/billing/BalanceFrozenBanner.vue
index 3591e661..d991421d 100644
--- a/app/resources/js/components/billing/BalanceFrozenBanner.vue
+++ b/app/resources/js/components/billing/BalanceFrozenBanner.vue
@@ -28,6 +28,7 @@ const hasDeficit = computed(() => (props.deficitLeads ?? 0) > 0);
         rounded="lg"
         class="balance-frozen-banner ma-4 mb-0"
         data-testid="balance-frozen-banner"
+        data-tour="billing-frozen-banner"
     >
         <div class="text-subtitle-2 font-weight-bold">Приём лидов приостановлен</div>
         <div class="text-body-2 mb-2">
diff --git a/app/resources/js/components/billing/InvoicesTable.vue b/app/resources/js/components/billing/InvoicesTable.vue
index a96e9347..6c41d6ae 100644
--- a/app/resources/js/components/billing/InvoicesTable.vue
+++ b/app/resources/js/components/billing/InvoicesTable.vue
@@ -46,7 +46,7 @@ defineExpose({ load, invoices });
 </script>
 
 <template>
-    <v-card variant="outlined" class="mt-4 panel">
+    <v-card variant="outlined" class="mt-4 panel" data-tour="invoices-table">
         <div class="panel-h pa-4">
             <h2 class="text-h6 panel-title ma-0">Счета</h2>
         </div>
@@ -81,6 +81,7 @@ defineExpose({ load, invoices });
                         target="_blank"
                         :disabled="!inv.has_pdf"
                         :data-testid="`inv-pdf-${inv.id}`"
+                        data-tour="invoice-pdf"
                     >
                         Счёт
                     </v-btn>
@@ -92,6 +93,7 @@ defineExpose({ load, invoices });
                         :href="inv.act_url ?? undefined"
                         target="_blank"
                         :data-testid="`inv-act-${inv.id}`"
+                        data-tour="invoice-act"
                     >
                         Акт
                     </v-btn>
diff --git a/app/resources/js/components/billing/TierPricesPanel.vue b/app/resources/js/components/billing/TierPricesPanel.vue
index 1722c712..95a8cd07 100644
--- a/app/resources/js/components/billing/TierPricesPanel.vue
+++ b/app/resources/js/components/billing/TierPricesPanel.vue
@@ -27,7 +27,7 @@ function rangeText(idx: number): string {
 <template>
     <v-expansion-panels class="mt-4 tier-prices" data-tour="billing-tiers">
         <v-expansion-panel eager>
-            <template #title>
+            <v-expansion-panel-title data-tour="billing-tiers-title">
                 <span>Цены за лид (7 ступеней)</span>
                 <v-tooltip
                     text="Чем больше заявок в месяц — тем дешевле каждая. Ступень определяется по объёму, «вы здесь» — ваша текущая."
@@ -46,9 +46,9 @@ function rangeText(idx: number): string {
                         />
                     </template>
                 </v-tooltip>
-            </template>
-            <template #text>
-                <ul class="tier-list">
+            </v-expansion-panel-title>
+            <v-expansion-panel-text>
+                <ul class="tier-list" data-tour="billing-tiers-list">
                     <li
                         v-for="(t, i) in tiers"
                         :key="t.tier_no"
@@ -65,7 +65,7 @@ function rangeText(idx: number): string {
                         >
                     </li>
                 </ul>
-            </template>
+            </v-expansion-panel-text>
         </v-expansion-panel>
     </v-expansion-panels>
 </template>
diff --git a/app/resources/js/components/billing/TopupDialog.vue b/app/resources/js/components/billing/TopupDialog.vue
index 188ce10e..e6bcf217 100644
--- a/app/resources/js/components/billing/TopupDialog.vue
+++ b/app/resources/js/components/billing/TopupDialog.vue
@@ -100,7 +100,7 @@ defineExpose({ method, amount, submit, canSubmit, errorMsg });
 
 <template>
     <v-dialog v-model="model" max-width="460" :fullscreen="isPhone" scrollable>
-        <v-card>
+        <v-card data-tour="topup-dialog">
             <v-card-title class="text-h6">Пополнить баланс</v-card-title>
             <v-card-text>
                 <v-btn-toggle
@@ -127,7 +127,7 @@ defineExpose({ method, amount, submit, canSubmit, errorMsg });
                     data-tour="topup-amount"
                 />
 
-                <div class="presets mb-2">
+                <div class="presets mb-2" data-tour="topup-presets">
                     <v-chip v-for="p in PRESETS" :key="p" size="small" variant="outlined" @click="setPreset(p)">
                         {{ new Intl.NumberFormat('ru-RU').format(p) }} ₽
                     </v-chip>
@@ -139,6 +139,7 @@ defineExpose({ method, amount, submit, canSubmit, errorMsg });
                     variant="tonal"
                     density="compact"
                     class="mt-2"
+                    data-tour="topup-invoice-note"
                 >
                     Счёт сформируется по реквизитам вашей компании. Оплатите его банковским переводом —
                     баланс пополнится после поступления денег. Закрывающий документ (Акт) сформируется
@@ -152,7 +153,14 @@ defineExpose({ method, amount, submit, canSubmit, errorMsg });
             <v-card-actions>
                 <v-spacer />
                 <v-btn variant="text" :disabled="submitting" @click="close">Отмена</v-btn>
-                <v-btn color="primary" variant="flat" :loading="submitting" :disabled="!canSubmit" @click="submit">
+                <v-btn
+                    color="primary"
+                    variant="flat"
+                    :loading="submitting"
+                    :disabled="!canSubmit"
+                    data-tour="topup-submit"
+                    @click="submit"
+                >
                     {{ submitLabel }}
                 </v-btn>
             </v-card-actions>
diff --git a/app/resources/js/components/dashboard/DashboardBalance.vue b/app/resources/js/components/dashboard/DashboardBalance.vue
index 5946af54..d1df2eb7 100644
--- a/app/resources/js/components/dashboard/DashboardBalance.vue
+++ b/app/resources/js/components/dashboard/DashboardBalance.vue
@@ -22,7 +22,7 @@ defineProps<{
 
 <template>
     <v-col cols="12" sm="6" md="3">
-        <v-card variant="flat" color="secondary" class="balance-card pa-4">
+        <v-card variant="flat" color="secondary" class="balance-card pa-4" data-tour="dashboard-balance">
             <div class="balance-row1">
                 <span class="balance-label">Баланс</span>
                 <v-tooltip
diff --git a/app/resources/js/components/dashboard/DashboardPageHead.vue b/app/resources/js/components/dashboard/DashboardPageHead.vue
index 3d3e065d..0f005af4 100644
--- a/app/resources/js/components/dashboard/DashboardPageHead.vue
+++ b/app/resources/js/components/dashboard/DashboardPageHead.vue
@@ -67,7 +67,14 @@ const avgCostLabel = computed(() => {
                 <span>средняя стоимость <span class="num">{{ avgCostLabel }}</span></span>
             </div>
         </div>
-        <v-btn-toggle v-model="range" mandatory color="primary" density="comfortable" variant="outlined">
+        <v-btn-toggle
+            v-model="range"
+            mandatory
+            color="primary"
+            density="comfortable"
+            variant="outlined"
+            data-tour="dashboard-period"
+        >
             <v-btn value="today" size="small">Сегодня</v-btn>
             <v-btn value="7d" size="small">7 дней</v-btn>
             <v-btn value="30d" size="small">30 дней</v-btn>
diff --git a/app/resources/js/components/deals/DealDetailBody.vue b/app/resources/js/components/deals/DealDetailBody.vue
index 9a22b8ff..f2b731fb 100644
--- a/app/resources/js/components/deals/DealDetailBody.vue
+++ b/app/resources/js/components/deals/DealDetailBody.vue
@@ -146,7 +146,7 @@ defineExpose({
 </script>
 
 <template>
-    <div v-if="deal" class="drawer-content">
+    <div v-if="deal" class="drawer-content" data-tour="deal-drawer">
         <DealDetailHero
             :deal="deal"
             :status="status"
@@ -197,6 +197,7 @@ defineExpose({
                 hide-details
                 counter="5000"
                 data-testid="comment-textarea"
+                data-tour="deal-comment"
             />
             <div class="d-flex ga-2 mt-2 justify-end">
                 <v-btn
diff --git a/app/resources/js/components/deals/DealDetailHero.vue b/app/resources/js/components/deals/DealDetailHero.vue
index 868487b9..8d506021 100644
--- a/app/resources/js/components/deals/DealDetailHero.vue
+++ b/app/resources/js/components/deals/DealDetailHero.vue
@@ -53,6 +53,7 @@ function formatRelative(minutes: number): string {
                     <v-chip
                         v-bind="a"
                         data-testid="status-chip-trigger"
+                        data-tour="deal-status-chip"
                         size="small"
                         variant="tonal"
                         :style="{
diff --git a/app/resources/js/components/deals/DealDetailTimeline.vue b/app/resources/js/components/deals/DealDetailTimeline.vue
index c02f3b61..63c8f9db 100644
--- a/app/resources/js/components/deals/DealDetailTimeline.vue
+++ b/app/resources/js/components/deals/DealDetailTimeline.vue
@@ -20,7 +20,7 @@ function formatRelative(minutes: number): string {
 </script>
 
 <template>
-    <section class="section pa-5">
+    <section class="section pa-5" data-tour="deal-timeline">
         <h3 class="section-title text-subtitle-2 mb-3">Активность</h3>
         <v-alert
             v-if="eventsFetchError"
diff --git a/app/resources/js/components/deals/DealsBulkBar.vue b/app/resources/js/components/deals/DealsBulkBar.vue
index e6d4fa4c..05e470a2 100644
--- a/app/resources/js/components/deals/DealsBulkBar.vue
+++ b/app/resources/js/components/deals/DealsBulkBar.vue
@@ -27,6 +27,7 @@ defineEmits<{
         theme="dark"
         variant="flat"
         data-testid="bulk-bar"
+        data-tour="deals-bulk-bar"
     >
         <div class="bulk-bar-inner">
             <span class="bulk-count"
@@ -45,6 +46,7 @@ defineEmits<{
                         size="small"
                         prepend-icon="mdi-tag-arrow-right"
                         data-testid="bulk-status-btn"
+                        data-tour="deals-bulk-status"
                     >
                         Сменить статус
                     </v-btn>
diff --git a/app/resources/js/components/deals/DealsTable.vue b/app/resources/js/components/deals/DealsTable.vue
index 2ccf9373..0d09140d 100644
--- a/app/resources/js/components/deals/DealsTable.vue
+++ b/app/resources/js/components/deals/DealsTable.vue
@@ -64,7 +64,7 @@ function formatDateTime(iso: string | null | undefined): string {
 }
 
 function rowProps(deal: MockDeal): Record<string, unknown> {
-    return { class: deal.id === props.activeDealId ? 'deals-row-active' : '' };
+    return { class: deal.id === props.activeDealId ? 'deals-row-active' : '', 'data-tour': 'deals-row' };
 }
 
 // Выбор лида на карточке (телефон) — тот же контракт, что чекбоксы таблицы.
@@ -186,6 +186,7 @@ function toggleSelect(id: number): void {
                     :key="deal.id"
                     class="deal-card"
                     :class="{ 'deal-card--active': deal.id === activeDealId }"
+                    data-tour="deals-row"
                     @click="emit('row-click', deal)"
                 >
                     <div class="deal-card__top">
diff --git a/app/resources/js/components/import/UnknownStatusesDialog.vue b/app/resources/js/components/import/UnknownStatusesDialog.vue
index bc335839..62c7b7b2 100644
--- a/app/resources/js/components/import/UnknownStatusesDialog.vue
+++ b/app/resources/js/components/import/UnknownStatusesDialog.vue
@@ -67,7 +67,7 @@ defineExpose({ selection, save });
 
 <template>
     <v-dialog v-model="dialogOpen" max-width="640" :fullscreen="isPhone" scrollable>
-        <v-card>
+        <v-card data-tour="import-map-dialog">
             <v-card-title class="text-h6">Маппинг неизвестных статусов</v-card-title>
             <v-card-text>
                 <p class="text-body-2 text-medium-emphasis mb-4">
diff --git a/app/resources/js/components/kanban/KanbanCard.vue b/app/resources/js/components/kanban/KanbanCard.vue
index 09eb0258..1fd9bc96 100644
--- a/app/resources/js/components/kanban/KanbanCard.vue
+++ b/app/resources/js/components/kanban/KanbanCard.vue
@@ -23,6 +23,7 @@ function formatCost(cost: number): string {
         variant="outlined"
         class="kanban-card ld-hover-lift pa-3 mb-2"
         density="compact"
+        data-tour="kanban-card"
         @click="emit('open', deal.id)"
     >
         <div class="card-name ym-hide-content">{{ deal.name }}</div>
diff --git a/app/resources/js/components/kanban/KanbanColumn.vue b/app/resources/js/components/kanban/KanbanColumn.vue
index 0f925a08..c0838c7a 100644
--- a/app/resources/js/components/kanban/KanbanColumn.vue
+++ b/app/resources/js/components/kanban/KanbanColumn.vue
@@ -51,7 +51,7 @@ function onDraggableChange(event: DraggableChangeEvent) {
 </script>
 
 <template>
-    <div class="kanban-column">
+    <div class="kanban-column" data-tour="kanban-column">
         <header class="column-head" :style="{ '--accent': status.colorHex }">
             <div class="column-head-row">
                 <span class="column-name ld-label">{{ status.nameRu }}</span>
diff --git a/app/resources/js/components/layout/GuidedTour.vue b/app/resources/js/components/layout/GuidedTour.vue
index 4f2d1151..c617372b 100644
--- a/app/resources/js/components/layout/GuidedTour.vue
+++ b/app/resources/js/components/layout/GuidedTour.vue
@@ -35,10 +35,25 @@ function stopRetry(): void {
 function measure(): void {
     stopRetry();
     targetRect.value = null;
-    const sel = currentStep.value?.target;
+    const step = currentStep.value;
+    const sel = step?.target;
     if (!sel) return;
+
+    // «Не только кнопку показать, а и что за ней» (владелец, 12.07.2026): шаг может
+    // сам открыть окно/вкладку. Жмём один раз и только если начинки ещё нет на экране —
+    // иначе повторный клик закроет уже открытое окно.
+    const opener = step?.open;
+    let opened = opener === undefined || document.querySelector(sel) !== null;
+
     let attempts = 0;
     const tryMeasure = (): void => {
+        if (!opened && opener !== undefined) {
+            const btn = document.querySelector(opener);
+            if (btn instanceof HTMLElement) {
+                btn.click();
+                opened = true;
+            }
+        }
         const el = document.querySelector(sel);
         if (el) {
             const r = el.getBoundingClientRect();
diff --git a/app/resources/js/components/projects/BulkActionsBar.vue b/app/resources/js/components/projects/BulkActionsBar.vue
index d9c1b3c7..6f95b9e8 100644
--- a/app/resources/js/components/projects/BulkActionsBar.vue
+++ b/app/resources/js/components/projects/BulkActionsBar.vue
@@ -1,5 +1,5 @@
 <template>
-    <v-card class="bulk-actions-bar" elevation="6">
+    <v-card class="bulk-actions-bar" elevation="6" data-tour="projects-bulk-bar">
         <DevIndexBadge :index="20" label="BulkActionsBar" :dialog-mode="true" style="top: 4px; right: 4px" />
         <v-card-text class="d-flex align-center ga-3 flex-wrap">
             <strong>Выбрано: {{ store.selectedIds.size }}</strong>
@@ -12,13 +12,13 @@
             <v-btn color="primary" variant="outlined" prepend-icon="mdi-calendar" data-testid="bulk-days" @click="daysOpen = true">
                 Дни сбора…
             </v-btn>
-            <v-btn color="primary" variant="outlined" prepend-icon="mdi-target" data-testid="bulk-limit" @click="limitOpen = true">
+            <v-btn color="primary" variant="outlined" prepend-icon="mdi-target" data-testid="bulk-limit" data-tour="projects-bulk-limit" @click="limitOpen = true">
                 Лимит лидов…
             </v-btn>
 
             <v-divider vertical />
 
-            <v-btn color="warning" prepend-icon="mdi-pause" data-testid="bulk-pause" @click="confirmAndRun('pause')">
+            <v-btn color="warning" prepend-icon="mdi-pause" data-testid="bulk-pause" data-tour="projects-bulk-pause" @click="confirmAndRun('pause')">
                 Приостановить
             </v-btn>
             <v-btn color="success" prepend-icon="mdi-play" data-testid="bulk-resume" @click="confirmAndRun('resume')">
diff --git a/app/resources/js/components/projects/ProjectCard.vue b/app/resources/js/components/projects/ProjectCard.vue
index 4a633779..a18a4b46 100644
--- a/app/resources/js/components/projects/ProjectCard.vue
+++ b/app/resources/js/components/projects/ProjectCard.vue
@@ -1,5 +1,5 @@
 <template>
-    <v-card class="project-card ld-hover-lift" :class="{ paused: !project.is_active }" elevation="1">
+    <v-card class="project-card ld-hover-lift" :class="{ paused: !project.is_active }" elevation="1" data-tour="projects-card">
         <v-card-item>
             <template #prepend>
                 <label class="card-check" data-testid="card-select">
diff --git a/app/resources/js/components/projects/ProjectDetailsDrawer.vue b/app/resources/js/components/projects/ProjectDetailsDrawer.vue
index a7a1efdf..774a17ad 100644
--- a/app/resources/js/components/projects/ProjectDetailsDrawer.vue
+++ b/app/resources/js/components/projects/ProjectDetailsDrawer.vue
@@ -225,7 +225,7 @@ const dayLabels = ['Пн', 'Вт', 'Ср', 'Чт', 'Пт', 'Сб', 'Вс'];
 </script>
 
 <template>
-    <aside class="project-details-drawer" :class="{ open: project !== null }">
+    <aside class="project-details-drawer" :class="{ open: project !== null }" data-tour="project-drawer">
         <div v-if="project" class="pdd-content">
             <header class="pdd-head">
                 <div class="pdd-head-left">
@@ -325,6 +325,7 @@ const dayLabels = ['Пн', 'Вт', 'Ср', 'Чт', 'Пт', 'Сб', 'Вс'];
                         min="1"
                         max="10000"
                         data-testid="pdd-limit"
+                        data-tour="project-drawer-limit"
                         class="pdd-input"
                     />
                     <div v-if="errors.daily_limit_target" class="pdd-error">{{ errors.daily_limit_target[0] }}</div>
@@ -374,7 +375,7 @@ const dayLabels = ['Пн', 'Вт', 'Ср', 'Чт', 'Пт', 'Сб', 'Вс'];
 
             <footer class="pdd-foot">
                 <div class="pdd-foot-left">
-                    <button class="pdd-btn pdd-btn-warning" data-testid="pdd-pause" @click="onPause">
+                    <button class="pdd-btn pdd-btn-warning" data-testid="pdd-pause" data-tour="project-drawer-pause" @click="onPause">
                         <v-icon size="18" :icon="project.is_active ? 'mdi-pause' : 'mdi-play'" />
                         {{ project.is_active ? 'Приостановить' : 'Возобновить' }}
                     </button>
diff --git a/app/resources/js/components/projects/ProjectLimitOverloadDialog.vue b/app/resources/js/components/projects/ProjectLimitOverloadDialog.vue
index 3fca2785..b00ba90a 100644
--- a/app/resources/js/components/projects/ProjectLimitOverloadDialog.vue
+++ b/app/resources/js/components/projects/ProjectLimitOverloadDialog.vue
@@ -43,7 +43,7 @@ function goTopup(): void {
 
 <template>
     <v-dialog :model-value="modelValue" max-width="520" @update:model-value="$emit('update:modelValue', $event)">
-        <v-card v-if="payload" data-testid="overload-dialog">
+        <v-card v-if="payload" data-testid="overload-dialog" data-tour="overload-dialog">
             <v-card-title>Проект не запущен</v-card-title>
             <v-card-text>
                 <p>
@@ -63,10 +63,23 @@ function goTopup(): void {
                 <v-btn variant="text" data-test="close" data-testid="overload-cancel" @click="$emit('update:modelValue', false)">
                     Понятно
                 </v-btn>
-                <v-btn variant="text" data-test="reduce" data-testid="overload-set-zero" @click="$emit('set-zero')">
+                <v-btn
+                    variant="text"
+                    data-test="reduce"
+                    data-testid="overload-set-zero"
+                    data-tour="overload-reduce"
+                    @click="$emit('set-zero')"
+                >
                     Уменьшить объём
                 </v-btn>
-                <v-btn color="primary" variant="flat" data-test="topup" data-testid="overload-topup" @click="goTopup">
+                <v-btn
+                    color="primary"
+                    variant="flat"
+                    data-test="topup"
+                    data-testid="overload-topup"
+                    data-tour="overload-topup"
+                    @click="goTopup"
+                >
                     Пополнить баланс
                 </v-btn>
             </v-card-actions>
diff --git a/app/resources/js/components/reports/ReportJobsList.vue b/app/resources/js/components/reports/ReportJobsList.vue
index 117a24e1..7aeeba6d 100644
--- a/app/resources/js/components/reports/ReportJobsList.vue
+++ b/app/resources/js/components/reports/ReportJobsList.vue
@@ -60,7 +60,7 @@ function canRetry(job: ReportJob): boolean {
 </script>
 
 <template>
-    <v-card variant="outlined" class="mt-4 panel">
+    <v-card variant="outlined" class="mt-4 panel" data-tour="reports-list">
         <div class="panel-h pa-4">
             <div>
                 <h2 class="text-h6 ma-0">Сгенерированные отчёты</h2>
diff --git a/app/resources/js/components/reports/ReportRequestForm.vue b/app/resources/js/components/reports/ReportRequestForm.vue
index 57f87966..30a4550b 100644
--- a/app/resources/js/components/reports/ReportRequestForm.vue
+++ b/app/resources/js/components/reports/ReportRequestForm.vue
@@ -43,11 +43,11 @@ defineEmits<{
 </script>
 
 <template>
-    <v-card variant="outlined" class="mt-4 panel pa-5">
+    <v-card variant="outlined" class="mt-4 panel pa-5" data-tour="reports-form">
         <h2 class="text-h6 mb-1">Запросить отчёт</h2>
         <p class="text-body-2 text-medium-emphasis mb-4">Готовится асинхронно. При &gt; 5 000 строк — на email.</p>
 
-        <div class="field-block">
+        <div class="field-block" data-tour="reports-type">
             <label class="field-label">Тип отчёта</label>
             <div class="type-grid">
                 <v-card
@@ -64,7 +64,7 @@ defineEmits<{
             </div>
         </div>
 
-        <v-row dense class="mt-4">
+        <v-row dense class="mt-4" data-tour="reports-period">
             <v-col cols="12" md="6">
                 <RuDateField
                     :model-value="dateFrom"
@@ -104,7 +104,7 @@ defineEmits<{
             </v-col>
         </v-row>
 
-        <div class="field-block">
+        <div class="field-block" data-tour="reports-format">
             <label class="field-label">Формат файла</label>
             <div class="fmt-row">
                 <v-btn
@@ -158,6 +158,7 @@ defineEmits<{
                 :loading="submitting"
                 :disabled="!canSubmit"
                 data-testid="submit-btn"
+                data-tour="reports-submit"
                 @click="$emit('submit')"
             >
                 Запустить
diff --git a/app/resources/js/components/settings/security/ChangePasswordCard.vue b/app/resources/js/components/settings/security/ChangePasswordCard.vue
index e5c9b5e9..c00b02cb 100644
--- a/app/resources/js/components/settings/security/ChangePasswordCard.vue
+++ b/app/resources/js/components/settings/security/ChangePasswordCard.vue
@@ -73,7 +73,7 @@ onMounted(loadSecurity);
 </script>
 
 <template>
-    <v-card variant="outlined" class="pa-4 mb-4">
+    <v-card variant="outlined" class="pa-4 mb-4" data-tour="settings-password">
         <h3 class="text-subtitle-2 mb-3">Пароль</h3>
         <p class="text-body-2 text-medium-emphasis mb-3">
             Последняя смена: {{ formatDate(lastChangeAt) }}
@@ -83,13 +83,14 @@ onMounted(loadSecurity);
             size="small"
             prepend-icon="mdi-lock-reset"
             data-testid="change-password-open"
+            data-tour="settings-password-btn"
             @click="openDialog"
         >
             Сменить пароль
         </v-btn>
 
         <v-dialog v-model="dialogOpen" max-width="440">
-            <v-card class="pa-2">
+            <v-card class="pa-2" data-tour="password-dialog">
                 <v-card-title class="text-subtitle-1">Смена пароля</v-card-title>
                 <v-card-text>
                     <v-alert
diff --git a/app/resources/js/components/settings/security/RecoveryCodesCard.vue b/app/resources/js/components/settings/security/RecoveryCodesCard.vue
index 9891e511..6b93ddf8 100644
--- a/app/resources/js/components/settings/security/RecoveryCodesCard.vue
+++ b/app/resources/js/components/settings/security/RecoveryCodesCard.vue
@@ -40,7 +40,7 @@ function closeRegen(): void {
 </script>
 
 <template>
-    <div v-if="has2fa">
+    <div v-if="has2fa" data-tour="settings-recovery-codes">
         <v-btn
             variant="outlined"
             size="small"
diff --git a/app/resources/js/components/settings/security/SessionsTable.vue b/app/resources/js/components/settings/security/SessionsTable.vue
index 4cedf9f4..54d5e9e7 100644
--- a/app/resources/js/components/settings/security/SessionsTable.vue
+++ b/app/resources/js/components/settings/security/SessionsTable.vue
@@ -61,7 +61,7 @@ onMounted(load);
 </script>
 
 <template>
-    <v-card variant="outlined" class="pa-4">
+    <v-card variant="outlined" class="pa-4" data-tour="settings-sessions">
         <h3 class="text-subtitle-2 mb-3">Активные сессии</h3>
 
         <v-alert
diff --git a/app/resources/js/components/settings/security/TwoFactorCard.vue b/app/resources/js/components/settings/security/TwoFactorCard.vue
index fa5b15fb..c1ce94a3 100644
--- a/app/resources/js/components/settings/security/TwoFactorCard.vue
+++ b/app/resources/js/components/settings/security/TwoFactorCard.vue
@@ -111,6 +111,7 @@ async function confirmDisable(): Promise<void> {
                 size="small"
                 prepend-icon="mdi-shield-key"
                 data-testid="enable-2fa-btn"
+                data-tour="settings-2fa-btn"
                 @click="openSetup"
             >
                 Включить 2FA
@@ -130,7 +131,7 @@ async function confirmDisable(): Promise<void> {
 
         <!-- 2FA SETUP WIZARD -->
         <v-dialog v-model="setupOpen" :max-width="480" data-testid="setup-dialog">
-            <v-card>
+            <v-card data-tour="twofactor-dialog">
                 <v-card-title>Включение 2FA</v-card-title>
                 <v-card-text>
                     <template v-if="setupStep === 'init'">
diff --git a/app/resources/js/tours/catalog.ts b/app/resources/js/tours/catalog.ts
index abcf87a3..194c51bf 100644
--- a/app/resources/js/tours/catalog.ts
+++ b/app/resources/js/tours/catalog.ts
@@ -2,15 +2,25 @@
  * Каталог экскурсий «Показать на портале» (спека ИИ-бота §4).
  * ИИ шаги НЕ сочиняет — только выбирает готовый сценарий по имени
  * (frontmatter `tour:` статьи resources/help). Селекторы целей — существующие
- * data-tour (sidebar: nav-*, экраны: см. компоненты) и data-testid; target может
- * появиться ПОСЛЕ действия клиента (открыл диалог) — раннер умеет ждать (GuidedTour).
+ * data-tour; цель может появиться ПОСЛЕ клика раннера (`open`) — см. GuidedTour.
  *
- * Правило (владелец, 12.07.2026): экскурсия — не «вот раздел, дальше сам»,
- * а полноценная проводка по шагам. Минимум 3 шага, тест TourCatalog.spec это стережёт.
+ * Правила (владелец, 12.07.2026):
+ *  1. Экскурсия — не «вот раздел, дальше сам»: минимум 3 шага, раннер сам ведёт по экранам.
+ *  2. Экскурсия УЗКАЯ: спросили про одно — показываем одно. Максимум 7 шагов (стережёт тест).
+ *  3. Показываем не кнопку, а то, ЧТО ЗА НЕЙ: шаг с `open` сам открывает окно/вкладку.
+ *
+ * Важно: в `open` разрешено кликать только по кнопкам, которые ОТКРЫВАЮТ
+ * (окно, вкладку, меню). Никаких кнопок, которые что-то создают, удаляют,
+ * запускают платный сбор или объединяют — экскурсия не должна ничего менять.
  */
 export interface TourStep {
     /** Роут, на котором живёт цель шага; раннер переходит туда сам. */
     route: string;
+    /**
+     * Селектор, по которому раннер САМ кликнет перед показом шага (открыть окно,
+     * вкладку, меню). Если цель шага уже на экране — клика не будет.
+     */
+    open?: string;
     /** CSS-селектор цели подсветки. */
     target: string;
     title: string;
@@ -23,114 +33,441 @@ export interface TourScenario {
 }
 
 export const TOURS: TourScenario[] = [
+    // ——— Старт ———
     {
         name: 'start',
         steps: [
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="nav-billing"]',
-                title: 'Шаг 1. Пополните баланс',
-                text: 'Всё начинается с баланса: из него оплачиваются полученные заявки. Раздел «Биллинг» — здесь.',
+                target: '[data-tour="billing-wallet"]',
+                title: 'Шаг 1. Баланс',
+                text: 'Всё начинается с кошелька: из него оплачиваются полученные заявки. Новичкам мы дарим 1000 ₽.',
             },
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-topup"]',
-                title: 'Кнопка «Пополнить»',
-                text: 'Минимальная сумма — 100 ₽. Новичкам мы дарим 1000 ₽ — их уже можно тратить на первые заявки.',
+                open: '[data-tour="billing-topup"]',
+                target: '[data-tour="topup-amount"]',
+                title: 'Пополнение',
+                text: 'Вот окно пополнения: сумма от 100 ₽, оплата картой или по счёту для юрлиц. Есть кнопки-подсказки на 1000, 5000, 10000 ₽.',
             },
             {
                 route: '/projects',
                 target: '[data-tour="projects-create"]',
-                title: 'Шаг 2. Создайте проект',
-                text: 'Проект — заявка на поток клиентов: укажите источник (сайт или телефон) и сколько заявок в день нужно.',
+                title: 'Шаг 2. Проект',
+                text: 'Проект — ваш заказ на заявки: откуда их брать (сайт, звонок, СМС) и сколько в день. Создаётся бесплатно.',
             },
             {
                 route: '/deals',
-                target: '[data-tour="nav-deals"]',
-                title: 'Шаг 3. Ждите заявки здесь',
-                text: 'Все полученные заявки появятся в разделе «Сделки» — с телефоном, городом и источником. Первые пойдут со следующего дня.',
+                target: '[data-tour="deals-table"]',
+                title: 'Шаг 3. Сюда придут заявки',
+                text: 'Все полученные заявки появятся в «Сделках» — с телефоном, городом и источником. Первые пойдут со следующего дня.',
             },
         ],
     },
+
+    // ——— Проекты ———
     {
         name: 'create-project',
         steps: [
-            {
-                route: '/projects',
-                target: '[data-tour="nav-projects"]',
-                title: 'Раздел «Проекты»',
-                text: 'Здесь живут все ваши проекты — каждый собирает заявки со своего источника. Количество проектов не ограничено.',
-            },
             {
                 route: '/projects',
                 target: '[data-tour="projects-create"]',
                 title: 'Кнопка «Создать проект»',
-                text: 'Нажмите — откроется форма. Перед самым первым проектом попросим короткие реквизиты компании, это пара минут.',
+                text: 'Она справа сверху в разделе «Проекты». Нажмём — покажу, что внутри формы.',
             },
             {
                 route: '/projects',
+                open: '[data-tour="projects-create"]',
                 target: '[data-tour="project-source-type"]',
-                title: 'Тип источника',
-                text: 'Сайт — заявки с сайтов вашей ниши. Звонок — по звонкам на номер. СМС — по сообщениям. Тип задаётся один раз и потом не меняется.',
+                title: 'Откуда брать заявки',
+                text: 'Тип источника: Сайт, Звонок или СМС. Внимание: тип после создания уже не поменять — нужен другой, заводите отдельный проект.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="project-source-value"]',
+                title: 'Сам источник',
+                text: 'Сайт — доменом вида okna-moskva.ru, без http и www. Телефон — можно с +7, скобками и пробелами, портал приведёт сам.',
             },
             {
                 route: '/projects',
                 target: '[data-tour="project-limit"]',
                 title: 'Лимит заявок в день',
-                text: 'Сколько заявок в день вы готовы принимать и оплачивать: от 1 до 10 000. Больше лимита за сутки не придёт. Менять можно в любой момент.',
+                text: 'Сколько заявок в день вы готовы принимать и оплачивать. От 1 до 10 000, по умолчанию 50. Менять можно в любой момент.',
             },
             {
                 route: '/projects',
                 target: '[data-tour="project-regions"]',
-                title: 'Регионы',
-                text: 'Выберите нужные субъекты или поставьте галочку «Вся РФ» — тогда заявки пойдут со всей страны.',
+                title: 'Регионы и дни',
+                text: 'Выберите конкретные субъекты или галочку «Вся РФ». Ниже — дни недели приёма, есть быстрые кнопки «Будни» и «Все дни».',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="project-submit"]',
+                title: 'Создаём',
+                text: 'Хватает баланса — проект запустится сразу. Не хватает — создастся на паузе, портал скажет, сколько добавить. Заявки пойдут со следующего дня.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'limit',
+        steps: [
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-card"]',
+                title: 'Лимит виден на карточке',
+                text: 'Прогресс «X / Y заявок» — сколько уже пришло сегодня из дневного лимита проекта.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                open: '[data-tour="projects-create"]',
+                target: '[data-tour="project-limit"]',
+                title: 'Где меняется',
+                text: 'Вот поле лимита: от 1 до 10 000. Это потолок, а не гарантия — больше не придёт, а меньше бывает.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="project-regions"]',
+                title: 'Почему приходит меньше',
+                text: 'Частые причины: узкий регион, не выбран сегодняшний день недели, мало обращений в нише в этот день или не хватило баланса.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-filters"]',
+                title: 'Нужно больше заявок',
+                text: 'Самый прямой способ — увеличить лимит: заказ распределяется по нескольким направлениям, и при большем лимите заявок приходит больше.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'pause-project',
+        steps: [
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-card"]',
+                title: 'Карточка проекта',
+                text: 'Плашка на карточке говорит состояние: «Собирает заявки», «На паузе», «Не запущен — не хватает баланса».',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="project-menu"]',
+                title: 'Меню проекта',
+                text: 'Три точки на карточке: «Редактировать», «Приостановить» или «Возобновить», «Удалить».',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-card"]',
+                title: 'Пауза действует сразу',
+                text: 'Новые сборы прекращаются немедленно, но уже заказанные заявки ещё дойдут — обычно в течение суток. Это «хвост», а не сбой.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-filters"]',
+                title: 'Возобновление — со следующего дня',
+                text: 'Включили до 18:00 МСК — заявки пойдут завтра, после 18:00 — послезавтра. Если баланса не хватает, проект останется на паузе.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'rule-18',
+        steps: [
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-filters"]',
+                title: 'Правило 18:00 МСК',
+                text: 'Заказ на завтра фиксируется вечером. Правки до 18:00 работают с завтра, после 18:00 — с послезавтра. Портал пишет об этом баннером.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                open: '[data-tour="projects-create"]',
+                target: '[data-tour="project-limit"]',
+                title: 'Что попадает под правило',
+                text: 'Лимит, регионы, дни приёма, источник, создание и запуск проекта. Всё это начинает работать не сегодня, а со следующего заказа.',
             },
             {
                 route: '/projects',
                 target: '[data-tour="project-days"]',
-                title: 'Дни приёма',
-                text: 'В какие дни принимать заявки. Есть кнопки «Будни» и «Все дни». Готово — жмите «Создать»: если баланса хватает, проект запустится сразу.',
+                title: 'Исключение — пауза',
+                text: 'Пауза срабатывает мгновенно. Но заявки, уже попавшие в вечерний заказ, ещё придут — примерно сутки. Их оплачивают как обычно.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-card"]',
+                title: 'Отсюда же блокировки',
+                text: 'Пока может прийти хвост, проект нельзя удалить и нельзя сменить ему источник — портал прямо называет дату, когда станет можно.',
             },
         ],
     },
+    {
+        name: 'change-source',
+        steps: [
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="project-menu"]',
+                title: 'Меняем источник',
+                text: 'Меню карточки → «Редактировать». Меняется адрес сайта или номер; сам тип (Сайт/Звонок/СМС) не меняется никогда.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                open: '[data-tour="projects-create"]',
+                target: '[data-tour="project-source-value"]',
+                title: 'Вот это поле',
+                text: 'Здесь и живёт источник. Если сбор на завтра уже идёт, портал попросит подтвердить смену — сутки будет «хвост» по старому источнику.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="project-source-type"]',
+                title: 'Тип менять нельзя',
+                text: 'Сайт/Звонок/СМС задаются один раз при создании. Нужен другой тип — заведите отдельный проект, старый поставьте на паузу.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-card"]',
+                title: 'Удаление',
+                text: 'Удалить проект нельзя, пока по нему есть сделки или ещё идёт хвост заказанных заявок. Выход — пауза: проект уходит из работы, история остаётся.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'bulk-projects',
+        steps: [
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-card"]',
+                title: 'Отметьте галочками',
+                text: 'Выберите несколько проектов — внизу экрана появится панель массовых действий. Можно отметить и все проекты по текущему фильтру.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-bulk-bar"]',
+                title: 'Панель массовых действий',
+                text: 'Здесь: лимит, регионы, дни сбора, приостановить, возобновить, удалить. Всё применяется сразу ко всем выбранным проектам.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-bulk-limit"]',
+                title: 'Лимит пачкой',
+                text: 'Можно прибавить или убавить всем сразу («+10 к лимиту»), а можно заменить на одно число для всех. Регионы и дни — так же: добавить или убрать.',
+            },
+            {
+                route: '/projects',
+                target: '[data-tour="projects-bulk-pause"]',
+                title: 'Пауза и отчёт',
+                text: 'После применения портал честно скажет, что прошло и что нет: «Применено: 12. Пропущено: 3 — не хватает баланса; 1 — есть сделки».',
+            },
+        ],
+    },
+
+    // ——— Сделки и канбан ———
+    {
+        name: 'deals',
+        steps: [
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-table"]',
+                title: 'Все заявки здесь',
+                text: 'Колонки: телефон, конкурент, источник, город, статус, комментарий и время поставки. Заявки приходят автоматически.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-filters"]',
+                title: 'Фильтры',
+                text: 'Поиск по телефону, фильтр по статусу, проекту и городу. Отдельно — диапазон дат поставки.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                open: '[data-tour="deals-row"]',
+                target: '[data-tour="deal-drawer"]',
+                title: 'Карточка заявки',
+                text: 'Клик по строке — справа выезжает карточка: телефон кнопкой «позвонить», проект, стоимость заявки, город, статус и комментарий.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deal-timeline"]',
+                title: 'Что было с заявкой',
+                text: 'Лента «Активность»: когда пришла, кто менял статус, когда её смотрели, когда списались деньги.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'deal-status',
+        steps: [
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-table"]',
+                title: 'Пять статусов',
+                text: 'Новая сделка → Просмотрено → В работе → Сделка или Не реализовано. Других статусов нет, цветной чип виден в каждой строке.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                open: '[data-tour="deals-row"]',
+                target: '[data-tour="deal-status-chip"]',
+                title: 'Меняем у одной заявки',
+                text: 'Откройте заявку и нажмите на цветной чип статуса — выпадет список всех пяти. Выбираете — статус меняется сразу.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deal-comment"]',
+                title: 'Комментарий',
+                text: 'Здесь же можно записать, чем закончился разговор — до 5000 символов. Сохраняется кнопкой.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-table"]',
+                title: 'Массово',
+                text: 'Отметьте несколько заявок галочками — появится полоса «Выбрано: N» с кнопкой «Сменить статус» сразу для всех.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'kanban',
+        steps: [
+            {
+                route: '/kanban',
+                target: '[data-tour="kanban-board"]',
+                title: 'Доска',
+                text: 'Те же заявки, что и в «Сделках», только карточками по колонкам-статусам. В шапке колонки — счётчик и сумма по заявкам.',
+            },
+            {
+                route: '/kanban',
+                target: '[data-tour="kanban-column"]',
+                title: 'Колонка = этап',
+                text: 'Пять колонок: Новая сделка, Просмотрено, В работе, Сделка, Не реализовано. Сразу видно, где заявки застревают.',
+            },
+            {
+                route: '/kanban',
+                target: '[data-tour="kanban-card"]',
+                title: 'Перетаскивание',
+                text: 'Карточку можно взять мышью и перетащить в другую колонку — статус сменится сам. Клик по карточке открывает ту же панель заявки.',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-filters"]',
+                title: 'А фильтры и выгрузка — в «Сделках»',
+                text: 'На доске их нет: поиск, фильтры и экспорт живут в списке. На телефоне доска показывает по одному этапу за раз.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'export-deals',
+        steps: [
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-export"]',
+                title: 'Диапазон и выгрузка',
+                text: 'Укажите даты «с» и «по» (или оставьте пусто — тогда весь период) и жмите «Экспорт в Excel» или «Экспорт в CSV».',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-table"]',
+                title: 'Что попадёт в файл',
+                text: 'Телефон, источник, город, статус, комментарий и время поставки. CSV открывается в Excel без «кракозябр».',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="billing-tab-charges"]',
+                target: '[data-tour="charges-csv"]',
+                title: 'Списания — отдельной выгрузкой',
+                text: 'Если нужен файл про деньги: «Биллинг» → «Списания» → «Скачать CSV». Там каждая оплаченная заявка строкой: дата, сделка, ступень, цена.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'import',
+        steps: [
+            {
+                route: '/import',
+                target: '[data-tour="import-file"]',
+                title: 'Файл',
+                text: 'CSV из старой CRM, кодировка UTF-8, до 10 МБ, 9 колонок в фиксированном порядке. Перенос бесплатный.',
+            },
+            {
+                route: '/import',
+                target: '[data-tour="import-dryrun"]',
+                title: 'Пробный прогон',
+                text: 'Поставьте галочку — портал разберёт файл и покажет, что получится, ничего не записывая. Так проверяют формат перед настоящим переносом.',
+            },
+            {
+                route: '/import',
+                target: '[data-tour="import-history"]',
+                title: 'Результат',
+                text: 'История импортов внизу: добавлено, обновлено, пропущено. Повторная заявка не задваивается — она обновит существующую, это и есть «Обновлено».',
+            },
+            {
+                route: '/import',
+                open: '[data-tour="import-map-btn"]',
+                target: '[data-tour="import-map-dialog"]',
+                title: 'Незнакомые статусы',
+                text: 'Если в файле статусы, которых у нас нет, портал попросит их сопоставить — вот это окно. Выбор запомнится и применится к следующим импортам.',
+            },
+        ],
+    },
+
+    // ——— Биллинг ———
     {
         name: 'top-up-balance',
         steps: [
-            {
-                route: '/billing',
-                target: '[data-tour="nav-billing"]',
-                title: 'Раздел «Биллинг»',
-                text: 'Баланс, история операций, счета и тарифы — всё в этом разделе.',
-            },
             {
                 route: '/billing',
                 target: '[data-tour="billing-wallet"]',
-                title: 'Ваш кошелёк',
-                text: 'Текущая сумма на балансе. Рядом видно, на сколько заявок её хватит по вашей цене.',
+                title: 'Кошелёк',
+                text: 'Здесь ваш баланс. Рядом — сколько это примерно заявок по вашей цене и на сколько дней хватит при текущем заказе.',
             },
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-topup"]',
-                title: 'Кнопка «Пополнить баланс»',
-                text: 'Нажмите — откроется окно пополнения. Минимум 100 ₽, максимум 1 000 000 ₽.',
-            },
-            {
-                route: '/billing',
-                target: '[data-tour="topup-amount"]',
-                title: 'Сумма пополнения',
-                text: 'Впишите сумму или выберите готовую: 1 000 / 5 000 / 10 000 / 25 000 ₽.',
+                open: '[data-tour="billing-topup"]',
+                target: '[data-tour="topup-dialog"]',
+                title: 'Окно пополнения',
+                text: 'Вот оно. Минимум — 100 ₽, максимум миллион за раз. Есть готовые кнопки: 1000, 5000, 10000, 25000 ₽.',
             },
             {
                 route: '/billing',
                 target: '[data-tour="topup-method"]',
                 title: 'Способ оплаты',
-                text: 'Картой или СБП — баланс обновится за минуту. По счёту (для ИП и юрлиц) — сформируем PDF-счёт, а после оплаты придёт закрывающий акт.',
+                text: 'Картой — сразу на баланс после подтверждения оплаты. По счёту — для юрлиц и ИП, с закрывающими документами.',
             },
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-tab-invoices"]',
-                title: 'Вкладка «Счета»',
-                text: 'Все выставленные счета и акты лежат здесь — можно скачать в любой момент.',
+                target: '[data-tour="topup-amount"]',
+                title: 'Сумма и всё',
+                text: 'Ввели сумму, подтвердили — баланс обновится автоматически. Если приём стоял на паузе из-за денег, он включится сам.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'invoice',
+        steps: [
+            {
+                route: '/settings',
+                open: '[data-tour="settings-tab-requisites"]',
+                target: '[data-tour="requisites-inn"]',
+                title: 'Сначала реквизиты',
+                text: 'Без реквизитов счёт не выставить. Введите ИНН и нажмите «Найти по ИНН» — портал сам подтянет название, КПП, ОГРН и адрес.',
+            },
+            {
+                route: '/settings',
+                target: '[data-tour="requisites-payment"]',
+                title: 'Банковский блок',
+                text: 'Для счёта нужны банк, БИК, расчётный и корр. счёт. У физлица этого блока нет — счёт выставляют ИП и юрлица.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="billing-topup"]',
+                target: '[data-tour="topup-method"]',
+                title: 'Способ «По счёту»',
+                text: 'Выберите «По счёту (для юрлиц)», укажите сумму — портал сформирует PDF счёта и сразу откроет его.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="billing-tab-invoices"]',
+                target: '[data-tour="invoices-table"]',
+                title: 'Счета и акты',
+                text: 'Все счета лежат тут. Кнопка «Счёт» — скачать PDF. Кнопка «Акт» появится после оплаты: закрывающий документ формируется автоматически.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                target: '[data-tour="billing-wallet"]',
+                title: 'Когда зачислят',
+                text: 'Баланс пополнится, когда мы увидим вашу оплату — это не мгновенно, деньги должны дойти. Мы работаем по УСН, без НДС.',
             },
         ],
     },
@@ -139,27 +476,59 @@ export const TOURS: TourScenario[] = [
         steps: [
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="nav-billing"]',
-                title: 'Тарифы — в «Биллинге»',
-                text: 'Абонентской платы нет: вы платите только за полученные заявки. Всё про цены — здесь.',
+                target: '[data-tour="billing-wallet"]',
+                title: 'Платите только за заявки',
+                text: 'Абонентской платы нет. Деньги списываются в момент, когда заявка приходит к вам в «Сделки». Текущая цена написана прямо тут.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="billing-tiers-title"]',
+                target: '[data-tour="billing-tiers-list"]',
+                title: 'Семь ступеней',
+                text: 'Раскрыли — вот вся сетка. Чем больше заявок за месяц, тем дешевле каждая следующая. Ваша ступень помечена «вы здесь».',
             },
             {
                 route: '/billing',
                 target: '[data-tour="billing-tiers"]',
-                title: 'Цены за лид: 7 ступеней',
-                text: 'Чем больше заявок за месяц — тем дешевле каждая следующая. Отметка «вы здесь» показывает вашу текущую ступень.',
+                title: 'Как считается',
+                text: 'Ступень определяется по числу полученных заявок с начала календарного месяца, нарастающим итогом. В новом месяце счёт начинается заново.',
             },
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-tab-charges"]',
-                title: 'Вкладка «Списания»',
-                text: 'Каждое списание видно поимённо: дата, заявка, ступень, сумма. Скрытых комиссий нет — выборку можно скачать в CSV.',
+                open: '[data-tour="billing-tab-charges"]',
+                target: '[data-tour="charges-table"]',
+                title: 'Проверить можно каждую',
+                text: 'Вкладка «Списания»: строка на каждую оплаченную заявку — дата, номер сделки, ступень и цена. Скрытых комиссий нет.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'charges',
+        steps: [
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="billing-tab-charges"]',
+                target: '[data-tour="charges-table"]',
+                title: 'За что списали',
+                text: 'Каждая оплаченная заявка — отдельной строкой: дата, номер сделки (кликается), ступень тарифа и цена.',
             },
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-wallet"]',
-                title: 'Сколько заявок оплачено',
-                text: 'Рядом с кошельком видно, на сколько заявок хватит баланса по вашей текущей цене.',
+                target: '[data-tour="charges-period"]',
+                title: 'Период',
+                text: 'Переключается: текущий месяц, прошлый или последние 90 дней.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                target: '[data-tour="charges-csv"]',
+                title: 'Выгрузка',
+                text: 'Скачайте CSV — удобно свериться или приложить к вопросу в поддержку. Списания полностью прозрачны.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                target: '[data-tour="billing-services"]',
+                title: 'Услуги «Поля»',
+                text: 'Отдельно списывается подбор конкурентов и сбор источников — и только при результате. Создание проектов и ручное добавление бесплатны.',
             },
         ],
     },
@@ -169,177 +538,342 @@ export const TOURS: TourScenario[] = [
             {
                 route: '/billing',
                 target: '[data-tour="billing-runway"]',
-                title: 'Запас: на сколько хватит',
-                text: 'Прогноз в днях при текущем дневном заказе всех активных проектов. Без активных проектов баланс не расходуется.',
+                title: 'Запас',
+                text: 'Показывает, на сколько дней хватит баланса при текущем дневном заказе всех активных проектов.',
             },
             {
                 route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-topup"]',
-                title: 'Почему приём встаёт на паузу',
-                text: 'Если денег не хватает на дневной заказ, приём заявок приостанавливается — чтобы вы не ушли в минус. Пополните — включится само.',
+                target: '[data-tour="billing-wallet"]',
+                title: 'Сколько нужно',
+                text: 'Денег должно хватать на дневной заказ ВСЕХ активных проектов сразу. Не хватило — вечером приём встаёт на паузу, и мы пишем письмо.',
+            },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="billing-topup"]',
+                target: '[data-tour="topup-amount"]',
+                title: 'Разморозка — «всё или ничего»',
+                text: 'Пополните так, чтобы хватило на ПОЛНЫЙ дневной заказ: частичная сумма не включит ни один проект. Приём включится сам, ждать вечера не нужно.',
             },
             {
                 route: '/projects',
-                target: '[data-tour="projects-card"]',
-                title: 'Что видно в проекте',
-                text: 'На карточке появится статус «Приостановлен — не хватает баланса». Ничего не сгорает: заявки, настройки и деньги на месте.',
-            },
-            {
-                route: '/projects',
-                target: '[data-tour="project-menu"]',
-                title: 'Второй путь — уменьшить аппетит',
-                text: 'Вместо пополнения можно снизить дневной лимит или поставить часть проектов на паузу — тогда дневной заказ станет меньше и денег хватит.',
-            },
-        ],
-    },
-    {
-        name: 'deals',
-        steps: [
-            {
-                route: '/deals',
-                target: '[data-tour="nav-deals"]',
-                title: 'Раздел «Сделки»',
-                text: 'Все полученные заявки — таблицей. Здесь телефон, город, источник, статус и дата поставки каждой заявки.',
-            },
-            {
-                route: '/deals',
-                target: '[data-tour="deals-table"]',
-                title: 'Колонки «Конкурент» и «Источник»',
-                text: 'Видно, от какого конкурента и с какого источника пришла заявка. Клик по строке открывает карточку с телефоном и стоимостью.',
-            },
-            {
-                route: '/deals',
-                target: '[data-tour="deals-filters"]',
-                title: 'Фильтры',
-                text: 'Поиск по телефону, статус, проект, город, диапазон дат — быстро найти нужные заявки.',
-            },
-            {
-                route: '/deals',
-                target: '[data-tour="deals-export"]',
-                title: 'Экспорт',
-                text: 'Выгрузка выборки в Excel или CSV — удобно передать менеджерам или свести отчёт.',
-            },
-        ],
-    },
-    {
-        name: 'kanban',
-        steps: [
-            {
-                route: '/kanban',
-                target: '[data-tour="nav-kanban"]',
-                title: 'Канбан — те же заявки карточками',
-                text: 'Это те же сделки, только в виде доски по статусам. Удобно вести работу менеджеров.',
-            },
-            {
-                route: '/kanban',
-                target: '[data-tour="kanban-board"]',
-                title: 'Пять статусов воронки',
-                text: 'Новая сделка → Просмотрено → В работе → Сделка / Не реализовано. Карточку можно перетаскивать между колонками мышью.',
-            },
-            {
-                route: '/deals',
-                target: '[data-tour="deals-table"]',
-                title: 'Массовая смена статуса',
-                text: 'Если заявок много — выделите несколько строк в «Сделках» и поменяйте статус разом.',
+                target: '[data-tour="projects-bulk-limit"]',
+                title: 'Второй путь — уменьшить заказ',
+                text: 'Снизьте дневные лимиты или поставьте часть проектов на паузу — требуемая сумма упадёт, и уже имеющихся денег может хватить.',
             },
         ],
     },
+
+    // ——— Конкурентное поле ———
     {
         name: 'konkurentnoe-pole',
         steps: [
-            {
-                route: '/autopodbor',
-                target: '[data-tour="nav-autopodbor"]',
-                title: 'Конкурентное поле',
-                text: 'Раздел, где искусственный интеллект находит ваших конкурентов и их источники клиентов, а вы превращаете найденное в свои проекты.',
-            },
-            {
-                route: '/autopodbor',
-                target: '[data-tour="field-collect"]',
-                title: 'Собрать конкурентов',
-                text: 'Опишите, чем занимаетесь, укажите регион и 2–5 примеров известных конкурентов. Цена — 300 ₽ за подбор, деньги спишутся только если что-то нашли.',
-            },
-            {
-                route: '/autopodbor',
-                target: '[data-tour="field-manual"]',
-                title: 'Или добавьте руками — бесплатно',
-                text: 'Знаете конкурента сами? Впишите название, сайт и ссылки на справочники — искусственный интеллект тут не нужен, это ничего не стоит.',
-            },
             {
                 route: '/autopodbor',
                 target: '[data-tour="field-tabs"]',
-                title: 'Поле и Предложения',
-                text: '«Предложения» — то, что нашла Лидерра, вы сами решаете, кого взять. «В поле» — конкуренты, которых вы уже отобрали в работу.',
-            },
-            {
-                route: '/autopodbor',
-                target: '[data-tour="field-dupes"]',
-                title: 'Уборка дублей',
-                text: 'Один конкурент мог попасть дважды (добавили руками, а потом нашёл ИИ). Кнопка с метёлкой показывает двойников — вы подтверждаете склейку. Бесплатно.',
+                title: 'Две вкладки',
+                text: '«В поле» — конкуренты, которых вы взяли в работу. «Предложения» — черновик находок: оттуда вы сами переносите нужных.',
             },
             {
                 route: '/autopodbor',
                 target: '[data-tour="field-competitor-card"]',
                 title: 'Карточка конкурента',
-                text: 'Откройте конкурента — там кнопка «Собрать источники» (50 ₽, списание только при находках), а из найденного источника проект создаётся в один клик.',
+                text: 'Похожесть на вас в процентах, тип (региональный или федеральный), сайт и справочники, счётчики источников и проектов.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-collect"]',
+                title: 'Откуда берутся конкуренты',
+                text: 'Кнопка «Собрать конкурентов для меня» — ИИ найдёт похожие фирмы. А «+ Добавить вручную» рядом — бесплатно, своими руками.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="field-proposals-tab"]',
+                target: '[data-tour="proposals-list"]',
+                title: 'Предложения',
+                text: 'Вот черновик. Ничего не идёт в работу само: кнопкой «В поле →» вы переносите нужных, лишних удаляете.',
             },
         ],
     },
     {
-        name: 'change-source',
+        name: 'collect-competitors',
         steps: [
             {
-                route: '/projects',
-                target: '[data-tour="nav-projects"]',
-                title: 'Смена источника — в «Проектах»',
-                text: 'Источник можно поменять без потери заявок: заявки по старому источнику всё равно дойдут до вас.',
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-collect"]',
+                title: 'Кнопка подбора',
+                text: '«✨ Собрать конкурентов для меня» — Лидерра найдёт фирмы, похожие на вас. Открою окно и покажу, что заполнять.',
             },
             {
-                route: '/projects',
-                target: '[data-tour="projects-card"]',
-                title: 'Откройте нужный проект',
-                text: 'Кликните по карточке проекта — откроется его панель с настройками.',
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="field-collect"]',
+                target: '[data-tour="field-collect-modal"]',
+                title: 'Форма подбора',
+                text: 'Опишите простыми словами, чем занимаетесь; выберите регион; укажите свой сайт (чтобы не предложить вас самих) и 2–5 примеров конкурентов.',
             },
             {
-                route: '/projects',
-                target: '[data-tour="project-menu"]',
-                title: 'Меню → «Редактировать»',
-                text: 'В меню карточки выберите «Редактировать» и укажите новый адрес сайта или номер. Тип источника (сайт/звонок/СМС) при этом не меняется.',
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-collect-price"]',
+                title: 'Цена',
+                text: '300 ₽ за подбор. Деньги спишутся только если что-то найдём — пустой результат бесплатный. Вкладку можно закрыть, результат сохранится.',
             },
             {
-                route: '/projects',
-                target: '[data-tour="project-source-type"]',
-                title: 'Когда заработает',
-                text: 'Изменение вступит в силу со следующего дня: до 18:00 МСК — завтра, после — послезавтра. Заявки по старому источнику придут и оплатятся как обычно.',
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="field-proposals-tab"]',
+                target: '[data-tour="proposals-list"]',
+                title: 'Куда упадёт результат',
+                text: 'Найденное ложится в «Предложения» — это черновик. Вы сами решаете, кого взять в поле, а кого удалить.',
             },
         ],
     },
+    {
+        name: 'study-sources',
+        steps: [
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-competitor-card"]',
+                title: 'Открываем конкурента',
+                text: 'Чтобы получить заявки, нужны его источники — сайты и телефоны, по которым к нему идут клиенты. Заходим в карточку.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="competitor-open"]',
+                target: '[data-tour="competitor-study"]',
+                title: 'Собрать источники',
+                text: 'Вот кнопка шага 2. Если конкурента уже изучали, она называется «🔄 Собрать источники ещё раз».',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="competitor-study"]',
+                target: '[data-tour="competitor-study-price"]',
+                title: 'Цена и важное отличие',
+                text: '50 ₽ за изучение. Первый сбор — платим только если нашли. Повторный — платим в любом случае, за работу; уже найденное при этом не задваивается.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="competitor-study-modal"]',
+                title: 'Чтобы нашлось больше',
+                text: 'У конкурента должен быть указан сайт или ссылка на 2ГИС / Яндекс.Карты. Мало данных — сначала допишите их в карточке.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-bulk-study"]',
+                title: 'Можно пачкой',
+                text: 'Отметьте несколько конкурентов галочками и нажмите «🔎 Собрать источники (N)» — задания встанут в очередь и выполнятся сами.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'phone-marks',
+        steps: [
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="competitor-open"]',
+                target: '[data-tour="competitor-legend"]',
+                title: 'Легенда «как читать»',
+                text: 'Она прямо в карточке конкурента: ✓ настоящий номер, 🎭 рекламный подменный, ⚠ на сайте — проверьте.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="competitor-source-card"]',
+                title: 'Метка у номера',
+                text: '«✓ настоящий» — берите в работу. «🎭 подменный» — рекламный, он всё время меняется, толку не будет. «⚠ проверьте» — позвоните и убедитесь.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="competitor-source-card"]',
+                title: '«Где нашли»',
+                text: 'У каждого номера есть ссылки на места, где мы его обнаружили — можно открыть и проверить самому. Чем больше подтверждений, тем надёжнее.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'dupes',
+        steps: [
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-dupes"]',
+                title: 'Первое место — в «Поле»',
+                text: 'Кнопка «🧹 Найти и объединить дубли». Она сравнивает ваших конкурентов и заодно смотрит, нет ли похожих среди «Предложений». На кнопке — счётчик групп.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="field-dupes"]',
+                target: '[data-tour="field-dupes-modal"]',
+                title: 'Что внутри',
+                text: 'Портал показывает группы карточек, похоже относящихся к одной фирме (совпал сайт или телефон). Без вашего решения ничего не склеивается.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-dupes-group"]',
+                title: 'Группа-двойник',
+                text: 'В группе галочки на карточках, пометка «останется» у главной и выбор итогового имени. Кнопки: «Это разные» или «Объединить выбранные».',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="field-proposals-tab"]',
+                target: '[data-tour="proposals-dupes"]',
+                title: 'Второе место — в «Предложениях»',
+                text: 'Такая же кнопка здесь чистит двойников ТОЛЬКО внутри предложений. Это отдельная уборка — в черновике, до переноса в поле.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'manual-add',
+        steps: [
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-manual"]',
+                title: 'Добавить конкурента вручную',
+                text: 'Кнопка «+ Добавить вручную» — бесплатно. Название, тип, похожесть на своё усмотрение, сайт или ссылка на 2ГИС / Яндекс.Карты.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="field-competitor-card"]',
+                title: 'Появится сразу в поле',
+                text: 'Не в «Предложениях», а сразу в работе — с бейджем «добавлен вручную». Карточку можно править в любой момент («✎ Изменить»).',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="competitor-open"]',
+                target: '[data-tour="competitor-manual-source"]',
+                title: 'Источник тоже можно руками',
+                text: 'Внутри конкурента — «+ Добавить источник вручную»: сайт или телефон, и где вы его нашли. Такой источник сразу идёт в работу.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="competitor-tabs"]',
+                title: 'Без ИИ и бесплатно',
+                text: 'Ручное добавление конкурентов и источников не стоит ничего. Платим только за подбор и сбор источников через ИИ.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'project-from-source',
+        steps: [
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="competitor-open"]',
+                target: '[data-tour="competitor-source-card"]',
+                title: 'Найденный источник',
+                text: 'Вот источник конкурента — сайт или телефон, по которому к нему идут клиенты. Из него делается ваш проект.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="competitor-source-actions"]',
+                title: 'Кнопки у источника',
+                text: 'Нет проекта — «Создать проект». Проект есть — «Приостановить» или «Возобновить» и «Настройки проекта».',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="competitor-create-project"]',
+                target: '[data-tour="competitor-project-modal"]',
+                title: 'Окно создания',
+                text: 'Вот оно. Создание проекта — бесплатно; деньги пойдут только за полученные заявки, по обычным ступеням.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="competitor-project-limit"]',
+                title: 'Лимит, регионы, дни',
+                text: 'Сколько заявок в день вы готовы принимать, где собирать и в какие дни. Всё это потом меняется в «Настройках проекта».',
+            },
+            {
+                route: '/deals',
+                target: '[data-tour="deals-table"]',
+                title: 'Где увидите результат',
+                text: 'Заявки придут в «Сделки», а в колонках «Конкурент» и «Источник» будет видно, откуда пришла каждая.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'proposals',
+        steps: [
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                open: '[data-tour="field-proposals-tab"]',
+                target: '[data-tour="proposals-list"]',
+                title: 'Черновик находок',
+                text: 'Всё, что Лидерра нашла, но вы ещё не разобрали. В работу отсюда ничего не попадает само.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="proposals-card"]',
+                title: 'Карточка предложения',
+                text: 'Похожесть, тип, сайт и справочники. Кнопка «В поле →» переносит одного; галочками — сразу нескольких.',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="proposals-actualize"]',
+                title: '«На актуализацию»',
+                text: 'Особый случай: у работающей фирмы нашёлся НОВЫЙ сайт. Решаете вы: «Добавить» (старый жив), «Заменить» (старый умер) или «Отказаться».',
+            },
+            {
+                route: '/autopodbor',
+                target: '[data-tour="proposals-deleted"]',
+                title: '«Ранее удалённые»',
+                text: 'Те, кого вы удаляли, а новый сбор нашёл снова. Молча в работу не вернутся — лежат отдельно, с пометкой.',
+            },
+        ],
+    },
+
+    // ——— Настройки и остальное ———
     {
         name: 'security',
         steps: [
             {
                 route: '/settings',
-                target: '[data-tour="nav-settings"]',
-                title: 'Настройки аккаунта',
-                text: 'Профиль, реквизиты, безопасность, уведомления и интеграции — всё здесь.',
-            },
-            {
-                route: '/settings',
-                target: '[data-tour="settings-tab-security"]',
-                title: 'Вкладка «Безопасность»',
-                text: 'Смена пароля, двухфакторная защита, резервные коды и список активных сессий.',
+                open: '[data-tour="settings-tab-security"]',
+                target: '[data-tour="settings-password"]',
+                title: 'Пароль',
+                text: 'Кнопка «Сменить пароль»: текущий, новый и повтор. Новый — не короче 10 символов (это частая причина «не принимает пароль»).',
             },
             {
                 route: '/settings',
                 target: '[data-tour="settings-2fa"]',
                 title: 'Двухфакторная защита',
-                text: 'Отсканируйте QR-код приложением (Google Authenticator, Yandex Key и другие) и введите 6-значный код. Обязательно сохраните 8 резервных кодов — они показываются один раз.',
+                text: 'Подходят Google Authenticator, Яндекс.Ключ и любое приложение с кодами. Включение — три шага: QR, код из приложения, 8 резервных кодов.',
             },
             {
                 route: '/settings',
-                target: '[data-tour="settings-tab-requisites"]',
-                title: 'Заодно — реквизиты',
-                text: 'Здесь же реквизиты компании: название подставится по ИНН. Они нужны для первого проекта и для оплаты по счёту.',
+                target: '[data-tour="settings-recovery-codes"]',
+                title: 'Резервные коды',
+                text: 'Показываются один раз — сохраните сразу. Потерялись — «Перегенерировать»: старые тут же перестанут работать.',
+            },
+            {
+                route: '/settings',
+                target: '[data-tour="settings-sessions"]',
+                title: 'Активные сессии',
+                text: 'Все устройства, с которых вы входили. Чужое можно выкинуть кнопкой «Завершить» — сразу.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'requisites',
+        steps: [
+            {
+                route: '/settings',
+                open: '[data-tour="settings-tab-profile"]',
+                target: '[data-tour="profile-fields"]',
+                title: 'Профиль',
+                text: 'Имя, фамилия, телефон, часовой пояс. Почту в кабинете менять нельзя — она связана со входом, напишите в поддержку.',
+            },
+            {
+                route: '/settings',
+                open: '[data-tour="settings-tab-requisites"]',
+                target: '[data-tour="requisites-type"]',
+                title: 'Тип лица',
+                text: 'Физлицо, ИП или юрлицо. Короткие реквизиты нужны, чтобы создать первый проект — это пара минут.',
+            },
+            {
+                route: '/settings',
+                target: '[data-tour="requisites-inn"]',
+                title: 'ИНН',
+                text: 'Для ИП и юрлиц. Нажмите «Найти по ИНН» — портал сам подтянет название, КПП, ОГРН и адрес.',
+            },
+            {
+                route: '/settings',
+                target: '[data-tour="requisites-payment"]',
+                title: 'Реквизиты для оплаты',
+                text: 'Банк, БИК, счета. Сразу не обязательны — понадобятся, только когда будете платить по счёту. У физлица этого блока нет.',
             },
         ],
     },
@@ -348,50 +882,22 @@ export const TOURS: TourScenario[] = [
         steps: [
             {
                 route: '/settings',
-                target: '[data-tour="nav-settings"]',
-                title: 'Уведомления — в «Настройках»',
-                text: 'Портал сам сообщит о новой заявке, низком балансе или входе с нового устройства.',
-            },
-            {
-                route: '/settings',
-                target: '[data-tour="settings-tab-notifications"]',
-                title: 'Вкладка «Уведомления»',
-                text: 'Откройте её — увидите таблицу «событие × канал».',
+                open: '[data-tour="settings-tab-notifications"]',
+                target: '[data-tour="notifications-matrix"]',
+                title: 'Матрица уведомлений',
+                text: 'Строки — события, столбцы — каналы. Каналов два: «В приложении» (колокольчик в портале) и «Email».',
             },
             {
                 route: '/settings',
                 target: '[data-tour="notifications-matrix"]',
-                title: 'Что и куда присылать',
-                text: 'Отметьте галочками: колокольчик в портале и письма на почту. Можно включить звук при новом уведомлении.',
-            },
-        ],
-    },
-    {
-        name: 'import',
-        steps: [
-            {
-                route: '/import',
-                target: '[data-tour="nav-import"]',
-                title: 'Импорт своих заявок',
-                text: 'Базу из другой системы можно перенести в Лидерру — заявки лягут в «Сделки» и ничего не будут стоить.',
+                title: 'Семь событий',
+                text: 'Новый лид, низкий баланс, нулевой баланс, пополнение, оплата счёта, вход с нового устройства, анонсы. Отмечаете нужное — «Сохранить».',
             },
             {
-                route: '/import',
-                target: '[data-tour="import-file"]',
-                title: 'Файл CSV',
-                text: 'Формат — CSV в кодировке UTF-8, до 10 МБ. Выберите файл выгрузки из вашей прежней системы.',
-            },
-            {
-                route: '/import',
-                target: '[data-tour="import-dryrun"]',
-                title: 'Пробный прогон',
-                text: 'Поставьте галочку — файл проверится без записи заявок. Удобно убедиться, что всё читается правильно.',
-            },
-            {
-                route: '/deals',
-                target: '[data-tour="deals-table"]',
-                title: 'Результат',
-                text: 'После импорта заявки появятся здесь. Незнакомые статусы портал предложит сопоставить с нашими пятью.',
+                route: '/settings',
+                target: '[data-tour="notifications-sound"]',
+                title: 'Звук',
+                text: 'Отдельный переключатель: пикать ли при новом уведомлении внутри портала.',
             },
         ],
     },
@@ -400,21 +906,28 @@ export const TOURS: TourScenario[] = [
         steps: [
             {
                 route: '/settings',
-                target: '[data-tour="nav-settings"]',
-                title: 'Интеграции — в «Настройках»',
-                text: 'Если у вас своя CRM или сайт с формами, портал умеет обмениваться с ними данными.',
+                open: '[data-tour="settings-tab-api"]',
+                target: '[data-tour="api-key-field"]',
+                title: 'API-ключ',
+                text: 'Нужен, чтобы ваша система обращалась к порталу. Полностью ключ показывается один раз — при создании.',
             },
             {
                 route: '/settings',
-                target: '[data-tour="settings-tab-api"]',
-                title: 'Вкладка «API и Webhook»',
-                text: 'Здесь персональный API-ключ и адрес для приёма ваших собственных заявок.',
+                target: '[data-tour="api-key-regen"]',
+                title: 'Потеряли ключ',
+                text: 'Единственный путь — «Перегенерировать». Старый ключ перестанет работать немедленно, интеграции придётся обновить.',
             },
             {
                 route: '/settings',
-                target: '[data-tour="settings-tab-api"]',
-                title: 'Важно про ключ',
-                text: 'Ключ показывается один раз — сохраните его. После перевыпуска старый ключ сразу перестаёт работать, обновите его во всех интеграциях.',
+                target: '[data-tour="webhook-url"]',
+                title: 'Вебхук',
+                text: 'Адрес на вашей стороне, куда портал шлёт события. Только https. При сохранении выдаётся секрет для подписи — тоже один раз.',
+            },
+            {
+                route: '/settings',
+                target: '[data-tour="webhook-test"]',
+                title: 'Проверка',
+                text: 'Кнопка «Тестовый webhook» шлёт пробный запрос — сразу видно, принимает ли его ваша система и каким кодом отвечает.',
             },
         ],
     },
@@ -423,56 +936,84 @@ export const TOURS: TourScenario[] = [
         steps: [
             {
                 route: '/dashboard',
-                target: '[data-tour="nav-dashboard"]',
-                title: 'Дашборд — цифры бизнеса',
-                text: 'Сводка за период: сколько заявок пришло, сколько дошло до продажи и во что это обошлось.',
+                target: '[data-tour="dashboard-period"]',
+                title: 'Период',
+                text: 'Сегодня, 7 дней или 30 дней — всё, что ниже, считается за выбранный период.',
             },
             {
                 route: '/dashboard',
                 target: '[data-tour="dashboard-kpi"]',
-                title: 'Главные показатели',
-                text: 'Получено заявок, конверсия в оплату и активные проекты — со сравнением к прошлому периоду.',
+                title: 'Три цифры',
+                text: 'Получено заявок, конверсия в оплату и сколько проектов сейчас собирает заявки. Рядом — насколько это больше или меньше прошлого периода.',
             },
             {
                 route: '/dashboard',
                 target: '[data-tour="dashboard-funnel"]',
                 title: 'Воронка',
-                text: 'Путь заявок по статусам: новая → просмотрено → в работе → сделка. Сразу видно, на каком этапе заявки застревают.',
+                text: 'Сколько заявок на каждом из пяти этапов: новая, просмотрено, в работе, сделка, не реализовано. Видно, где они застревают.',
             },
             {
-                route: '/billing',
-                target: '[data-tour="billing-runway"]',
-                title: 'И запас по деньгам',
-                text: 'Рядом — прогноз, на сколько дней хватит баланса при текущем дневном заказе проектов.',
+                route: '/dashboard',
+                target: '[data-tour="dashboard-balance"]',
+                title: 'Баланс',
+                text: 'Сумма, на сколько дней хватит и сколько заявок ещё оплачено — чтобы не пропустить паузу по деньгам.',
+            },
+        ],
+    },
+    {
+        name: 'reports',
+        steps: [
+            {
+                route: '/reports',
+                target: '[data-tour="reports-form"]',
+                title: 'Заказ отчёта',
+                text: 'Отчёты — это выгрузки за период. На телефоне раздел открывается через меню «Ещё».',
+            },
+            {
+                route: '/reports',
+                target: '[data-tour="reports-type"]',
+                title: 'Что выгрузить',
+                text: 'Сделки детально, менеджеры, источники или биллинг. Формат — CSV, XLSX, JSON или PDF.',
+            },
+            {
+                route: '/reports',
+                target: '[data-tour="reports-period"]',
+                title: 'Период',
+                text: 'Даты «с» и «по» обязательны. Большие отчёты (свыше 5000 строк) придут на почту, а не скачаются сразу.',
+            },
+            {
+                route: '/reports',
+                target: '[data-tour="reports-list"]',
+                title: 'Готовые отчёты',
+                text: 'Отчёт готовится в очереди; здесь видно его состояние. Готовый скачивается ссылкой, она живёт сутки.',
             },
         ],
     },
     {
         name: 'support',
         steps: [
-            {
-                route: '/help',
-                target: '[data-tour="nav-help"]',
-                title: 'Раздел «Помощь»',
-                text: 'Если что-то непонятно — здесь ответы на частые вопросы и связь с нами.',
-            },
             {
                 route: '/help',
                 target: '[data-tour="help-faq"]',
                 title: 'Частые вопросы',
-                text: 'Что такое заявка, сколько стоит, почему приём на паузе, как пополнить баланс — короткие ответы по делу.',
+                text: 'Короткие ответы на самое ходовое: что такое заявка, сколько стоит, почему списали, почему пауза.',
             },
             {
                 route: '/help',
                 target: '[data-tour="help-form"]',
                 title: 'Написать нам',
-                text: 'Оставьте имя, контакт и вопрос — свяжемся по указанному контакту. Ещё можно писать в чат в правом нижнем углу или на support@liderra.ru.',
+                text: 'Форма «Оставить заявку»: имя, контакт и сообщение. Мы свяжемся по указанному контакту.',
+            },
+            {
+                route: '/help',
+                target: '[data-tour="help-email"]',
+                title: 'Почта и чат',
+                text: 'Ещё есть почта support@liderra.ru и чат в правом нижнем углу — он работает на любой странице портала.',
             },
         ],
     },
 ];
 
 export function findTour(name: string): TourScenario | null {
-    if (name === '') return null;
     return TOURS.find((t) => t.name === name) ?? null;
 }
diff --git a/app/resources/js/views/DashboardView.vue b/app/resources/js/views/DashboardView.vue
index adba48c3..634571cb 100644
--- a/app/resources/js/views/DashboardView.vue
+++ b/app/resources/js/views/DashboardView.vue
@@ -232,7 +232,7 @@ load();
         </v-alert>
 
         <v-row class="charts-row mt-4">
-            <v-col cols="12" md="7">
+            <v-col cols="12" md="7" data-tour="dashboard-activity">
                 <ActivityChart :points="activityPoints" :labels="activityLabels" :max="activityMax" />
             </v-col>
             <v-col cols="12" md="5" data-tour="dashboard-funnel">
diff --git a/app/resources/js/views/HelpView.vue b/app/resources/js/views/HelpView.vue
index 498b4fc7..e62488bb 100644
--- a/app/resources/js/views/HelpView.vue
+++ b/app/resources/js/views/HelpView.vue
@@ -68,14 +68,14 @@ async function submit() {
         <v-card variant="outlined" class="pa-5 mb-4" max-width="640" data-testid="faq-card" data-tour="help-faq">
             <h3 class="text-subtitle-2 mb-3">Частые вопросы</h3>
             <v-expansion-panels variant="accordion" data-testid="faq-panels">
-                <v-expansion-panel v-for="(item, i) in faqItems" :key="i">
+                <v-expansion-panel v-for="(item, i) in faqItems" :key="i" data-tour="help-faq-item">
                     <v-expansion-panel-title>{{ item.q }}</v-expansion-panel-title>
                     <v-expansion-panel-text>{{ item.a }}</v-expansion-panel-text>
                 </v-expansion-panel>
             </v-expansion-panels>
         </v-card>
 
-        <v-card variant="outlined" class="pa-5 mb-4" max-width="640">
+        <v-card variant="outlined" class="pa-5 mb-4" max-width="640" data-tour="help-email">
             <h3 class="text-subtitle-2 mb-2">Почта техподдержки</h3>
             <a :href="`mailto:${supportEmail}`" class="text-primary" data-testid="support-email">{{ supportEmail }}</a>
         </v-card>
diff --git a/app/resources/js/views/ImportView.vue b/app/resources/js/views/ImportView.vue
index a40d8c92..a03dfa09 100644
--- a/app/resources/js/views/ImportView.vue
+++ b/app/resources/js/views/ImportView.vue
@@ -139,7 +139,7 @@ onUnmounted(stopPolling);
         >
             Найдено {{ unknownStatuses.length }} неизвестных статусов воронки — замапьте вручную.
             <template #append>
-                <v-btn size="small" variant="flat" @click="wizardOpen = true">Замапить</v-btn>
+                <v-btn size="small" variant="flat" data-tour="import-map-btn" @click="wizardOpen = true">Замапить</v-btn>
             </template>
         </v-alert>
 
@@ -170,6 +170,7 @@ onUnmounted(stopPolling);
                     color="primary"
                     :loading="uploading"
                     :disabled="!canUpload"
+                    data-tour="import-submit"
                     @click="submit"
                 >
                     Загрузить
@@ -177,7 +178,7 @@ onUnmounted(stopPolling);
             </div>
         </v-card>
 
-        <v-card v-if="activeImport" variant="outlined" class="pa-6 mb-6">
+        <v-card v-if="activeImport" variant="outlined" class="pa-6 mb-6" data-tour="import-progress">
             <h2 class="text-h6 mb-3">Текущий импорт — {{ activeImport.filename }}</h2>
             <v-progress-linear v-if="isProcessing" indeterminate color="primary" class="mb-3" />
             <div data-test="active-status" class="text-body-2">
@@ -208,7 +209,7 @@ onUnmounted(stopPolling);
             </v-alert>
         </v-card>
 
-        <v-card variant="outlined" class="pa-6">
+        <v-card variant="outlined" class="pa-6" data-tour="import-history">
             <h2 class="text-h6 mb-3">История импортов</h2>
             <v-table v-if="history.length > 0" density="compact">
                 <thead>
diff --git a/app/resources/js/views/SettingsView.vue b/app/resources/js/views/SettingsView.vue
index 97eceb97..568672a4 100644
--- a/app/resources/js/views/SettingsView.vue
+++ b/app/resources/js/views/SettingsView.vue
@@ -36,9 +36,9 @@ const tabs: Tab[] = [
 
 const activeTab = ref('profile');
 
-// Якоря для экскурсий портала (data-tour) — только для вкладок из карты якорей;
-// «Профиль» намеренно без якоря (в списке экскурсий не участвует).
+// Якоря для экскурсий портала (data-tour) — по одному на каждую вкладку рейла.
 const tabTourAnchors: Record<string, string> = {
+    profile: 'settings-tab-profile',
     security: 'settings-tab-security',
     notifications: 'settings-tab-notifications',
     requisites: 'settings-tab-requisites',
diff --git a/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldCompetitorScreen.vue b/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldCompetitorScreen.vue
index 6e7e7a90..56eb4f49 100644
--- a/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldCompetitorScreen.vue
+++ b/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldCompetitorScreen.vue
@@ -812,7 +812,7 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
         <div class="ld-acts">
             <button v-if="!comp?.studied_at" class="ld-btn primary" data-tour="competitor-study" :disabled="busy" @click="openCollect">✨ Собрать источники для меня</button>
             <button v-else class="ld-btn primary" data-tour="competitor-study" :disabled="busy" title="Поищем новые источники. Уже найденные не задвоятся, работающие не тронем." @click="openCollect">🔄 Собрать источники ещё раз</button>
-            <button class="ld-btn ghost" :disabled="busy" @click="openAdd">+ Добавить источник вручную</button>
+            <button class="ld-btn ghost" data-tour="competitor-manual-source" :disabled="busy" @click="openAdd">+ Добавить источник вручную</button>
         </div>
 
         <!-- Бегущий индикатор сбора прямо на экране — виден, даже если окно сбора закрыли. -->
@@ -823,7 +823,7 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
             <a class="ld-banner__link" @click="switchTab('sugg')">Разобрать предложения →</a>
         </div>
 
-        <div class="ld-tabs">
+        <div class="ld-tabs" data-tour="competitor-tabs">
             <button class="ld-tab" :class="{ 'ld-tab--on': ctab === 'work' }" @click="switchTab('work')">Источники в работе <span class="ld-tab__c">{{ inWork.length }}</span></button>
             <button class="ld-tab" :class="{ 'ld-tab--on': ctab === 'sugg' }" @click="switchTab('sugg')">Предложения <span class="ld-tab__c">{{ props.length }}</span></button>
         </div>
@@ -873,17 +873,17 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
                             <span class="ld-link ld-link--del" @click="openDelete(s)">✕ Удалить</span>
                         </div>
                     </div>
-                    <div class="ld-srcctl">
+                    <div class="ld-srcctl" data-tour="competitor-source-actions">
                         <template v-if="s.project && s.project.is_active && !s.project.preflight_blocked_at">
                             <button class="ld-btn warn sm" :disabled="busy" @click="toggleProject(s, false)">Приостановить</button>
-                            <button class="ld-btn ghost sm" :disabled="busy" @click="openSettings(s)">Настройки проекта</button>
+                            <button class="ld-btn ghost sm" data-tour="competitor-project-settings" :disabled="busy" @click="openSettings(s)">Настройки проекта</button>
                         </template>
                         <template v-else-if="s.project">
                             <button class="ld-btn primary sm" :disabled="busy" @click="toggleProject(s, true)">Возобновить</button>
-                            <button class="ld-btn ghost sm" :disabled="busy" @click="openSettings(s)">Настройки проекта</button>
+                            <button class="ld-btn ghost sm" data-tour="competitor-project-settings" :disabled="busy" @click="openSettings(s)">Настройки проекта</button>
                         </template>
                         <template v-else>
-                            <button class="ld-btn primary sm" :disabled="busy" @click="openCreate(s)">Создать проект</button>
+                            <button class="ld-btn primary sm" data-tour="competitor-create-project" :disabled="busy" @click="openCreate(s)">Создать проект</button>
                         </template>
                     </div>
                 </article>
@@ -967,7 +967,7 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
 
         <!-- ===== Окно: Собрать источники ===== -->
         <div v-if="collect.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { collect.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="competitor-study-modal">
                 <template v-if="!collect.running">
                     <h3 class="ld-modal__h">Собрать источники для «{{ comp?.name }}»</h3>
                     <p class="ld-modal__m">Лидерра найдёт сайты и телефоны конкурента. Они лягут в предложения — вы выберете нужные.</p>
@@ -982,8 +982,8 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
                         <label>Что известно о конкуренте сейчас</label>
                         <div class="ld-hint">Сайт: {{ comp?.site_url || '—' }} · 2ГИС: {{ (comp?.directory_urls ?? []).some((u) => u.includes('2gis')) ? 'есть' : 'нет' }} · Яндекс: {{ (comp?.directory_urls ?? []).some((u) => u.includes('yandex')) ? 'есть' : 'нет' }}</div>
                     </div>
-                    <div v-if="!comp?.studied_at" class="ld-price">💳 Сбор источников — <b>{{ store.prices.study }} ₽</b> за изучение конкурента. Деньги спишутся <b>только если найдём источники</b>; пусто — бесплатно.</div>
-                    <div v-else class="ld-price">💳 Повторный сбор — <b>{{ store.prices.study }} ₽</b>. Спишем за работу движка, <b>даже если нового не найдём</b>. Уже найденные не задвоятся, работающие не тронем, а те, что вы удаляли, — предложим вернуть.</div>
+                    <div v-if="!comp?.studied_at" class="ld-price" data-tour="competitor-study-price">💳 Сбор источников — <b>{{ store.prices.study }} ₽</b> за изучение конкурента. Деньги спишутся <b>только если найдём источники</b>; пусто — бесплатно.</div>
+                    <div v-else class="ld-price" data-tour="competitor-study-price">💳 Повторный сбор — <b>{{ store.prices.study }} ₽</b>. Спишем за работу движка, <b>даже если нового не найдём</b>. Уже найденные не задвоятся, работающие не тронем, а те, что вы удаляли, — предложим вернуть.</div>
                     <div class="ld-modal__foot">
                         <button class="ld-btn gray sm" @click="collect.open = false">Отмена</button>
                         <button class="ld-btn primary sm" @click="runCollect">Запустить изучение (платно)</button>
@@ -1025,7 +1025,7 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
 
         <!-- ===== Окно: Создать проект ===== -->
         <div v-if="create.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { create.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="competitor-project-modal">
                 <h3 class="ld-modal__h">{{ create.srcIds.length > 1 ? 'Создать проекты из выбранных источников' : 'Создать проект из источника' }}</h3>
                 <p class="ld-modal__m">{{ create.srcLabel }}. 📣 Лидерра поставит {{ create.srcIds.length > 1 ? 'проекты' : 'проект' }} в сбор сразу. Первые лиды пойдут с {{ leadStartText() }}.</p>
                 <div class="ld-rules">
@@ -1036,7 +1036,7 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
                         <li>Дни недели приёма — в какие дни принимать заявки.</li>
                     </ul>
                 </div>
-                <div class="ld-fld"><label>Регионы <span class="ld-req">*</span></label>
+                <div class="ld-fld" data-tour="competitor-project-regions"><label>Регионы <span class="ld-req">*</span></label>
                     <div class="ld-ta" :class="{ 'ld-ta--off': create.vsyaRf }">
                         <div v-if="create.regions.length" class="ld-ta__chips">
                             <span v-for="code in create.regions" :key="code" class="ld-ta__chip">{{ regionName(code) }}<button type="button" class="ld-ta__x" @click="removeRegion(code)">×</button></span>
@@ -1052,8 +1052,8 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
                     <label class="ld-selall" style="margin-top: 8px"><input type="checkbox" v-model="create.vsyaRf" @change="onCreateVsyaRf" /> Вся РФ (все регионы)</label>
                     <div v-if="create.vsyaRf" class="ld-banner" style="margin-top: 6px"><div class="ld-banner__txt">ℹ️ Проект будет получать лиды по всей России — по всем субъектам страны.</div></div>
                     <div v-else class="ld-hint">Начните вводить название региона — можно выбрать один или несколько.</div></div>
-                <div class="ld-fld"><label>Лимит — заявок в день <span class="ld-req">*</span></label><input v-model.number="create.limit" type="number" min="1" class="ld-in" /><div class="ld-hint">Если лимит превысит баланс — проект приостановится, пока не пополните счёт.</div></div>
-                <div class="ld-fld"><label>Дни недели приёма</label>
+                <div class="ld-fld" data-tour="competitor-project-limit"><label>Лимит — заявок в день <span class="ld-req">*</span></label><input v-model.number="create.limit" type="number" min="1" class="ld-in" /><div class="ld-hint">Если лимит превысит баланс — проект приостановится, пока не пополните счёт.</div></div>
+                <div class="ld-fld" data-tour="competitor-project-days"><label>Дни недели приёма</label>
                     <div class="ld-days"><button v-for="(d, i) in DAYS" :key="i" class="ld-day" :class="{ 'ld-day--on': isDayOn(create.mask, i) }" @click="toggleCreateDay(i)">{{ d }}</button></div>
                     <div style="margin-top: 7px"><span class="ld-link" @click="setCreateDays(false)">Будни</span> &nbsp;·&nbsp; <span class="ld-link" @click="setCreateDays(true)">Все дни</span></div></div>
                 <div class="ld-price ld-price--go">📣 Создание проекта — бесплатно. Деньги — только за полученные заявки.</div>
@@ -1074,7 +1074,7 @@ defineExpose({ ctab, selected, inWork, props: props, toast, create, reqGate, swi
 
         <!-- ===== Окно: Источник уже есть (дубль #4) ===== -->
         <div v-if="dupGate.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { dupGate.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="competitor-dupgate-modal">
                 <h3 class="ld-modal__h">Такой источник уже есть</h3>
                 <template v-if="dupGate.hasProject">
                     <p class="ld-modal__m">По этому источнику уже работает проект «{{ dupGate.projectName }}»<span v-if="dupGate.competitorName"> (конкурент «{{ dupGate.competitorName }}»)</span>. Один источник берём в сбор один раз — переносить его сюда безопасно, проект продолжит работу.</p>
diff --git a/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldProposalsScreen.vue b/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldProposalsScreen.vue
index d859bc24..82b21f8a 100644
--- a/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldProposalsScreen.vue
+++ b/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldProposalsScreen.vue
@@ -316,7 +316,7 @@ defineExpose({ list, selected, toggle, toggleAll, moveToField, moveSelected, ope
 
         <div class="ld-field__acts">
             <button class="ld-btn primary" :disabled="busy" @click="openCollect">✨ Собрать конкурентов для меня</button>
-            <button v-if="total >= 2" class="ld-btn ghost" :disabled="busy" @click="openDupes">🧹 Найти и объединить дубли</button>
+            <button v-if="total >= 2" class="ld-btn ghost" data-tour="proposals-dupes" :disabled="busy" @click="openDupes">🧹 Найти и объединить дубли</button>
             <button class="ld-btn ghost" :disabled="busy" @click="nav.go('field')">← В поле</button>
         </div>
 
@@ -340,7 +340,7 @@ defineExpose({ list, selected, toggle, toggleAll, moveToField, moveSelected, ope
 
         <template v-else>
             <!-- ====== Секция: На актуализацию (у фирмы из поля всплыл новый сайт) ====== -->
-            <section v-if="groups.actualize.length" class="ld-sect">
+            <section v-if="groups.actualize.length" class="ld-sect" data-tour="proposals-actualize">
                 <div class="ld-secthd">
                     <span>🔁 На актуализацию <span class="ld-tab__c">{{ groups.actualize.length }}</span></span>
                 </div>
@@ -374,15 +374,15 @@ defineExpose({ list, selected, toggle, toggleAll, moveToField, moveSelected, ope
                 </div>
             </section>
 
-            <section v-for="sec in sections" v-show="sec.items.length" :key="sec.key" class="ld-sect">
+            <section v-for="sec in sections" v-show="sec.items.length" :key="sec.key" class="ld-sect" :data-tour="sec.key === 'archived' ? 'proposals-deleted' : undefined">
                 <div class="ld-secthd">
                     <span>{{ sec.title }} <span class="ld-tab__c">{{ sec.items.length }}</span></span>
                     <button v-if="sec.key === 'archived'" class="ld-btn gray sm" :disabled="busy" @click="dismissArchived">
                         Удалить всех
                     </button>
                 </div>
-                <div class="ld-grid">
-                    <article v-for="c in sec.items" :key="c.id" class="ld-card ld-card--sug" :class="{ 'ld-card--picked': selected.includes(c.id) }">
+                <div class="ld-grid" data-tour="proposals-list">
+                    <article v-for="c in sec.items" :key="c.id" class="ld-card ld-card--sug" data-tour="proposals-card" :class="{ 'ld-card--picked': selected.includes(c.id) }">
                         <div class="ld-card__top">
                             <div>
                                 <div class="ld-card__nm">
@@ -412,7 +412,7 @@ defineExpose({ list, selected, toggle, toggleAll, moveToField, moveSelected, ope
                                 <span class="ld-link" @click="openEdit(c)">✎ Изменить</span>
                                 <span class="ld-link ld-link--del" @click="openDelete(c)">✕ Удалить</span>
                             </span>
-                            <button class="ld-btn primary sm" :disabled="busy" @click="moveToField(c)">В поле →</button>
+                            <button class="ld-btn primary sm" data-tour="proposals-to-field" :disabled="busy" @click="moveToField(c)">В поле →</button>
                         </div>
                     </article>
                 </div>
@@ -432,7 +432,7 @@ defineExpose({ list, selected, toggle, toggleAll, moveToField, moveSelected, ope
         <!-- ====== Окно: Собрать конкурентов ====== -->
         <!-- ===== Окно: Найти и объединить дубли (только по предложениям) ===== -->
         <div v-if="dupes.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { dupes.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="proposals-dupes-modal">
                 <h3 class="ld-modal__h">Похожие предложения — объединить?</h3>
                 <p class="ld-modal__m">Среди предложений мы нашли карточки, похоже относящиеся к одной фирме (совпал сайт или телефон). Решите по каждой: объединить в одного конкурента или это разные. Ничего не объединяем без вашего решения.</p>
                 <div v-if="dupes.loading" class="ld-note">Ищем дубли… <span class="ld-spin"></span></div>
diff --git a/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldWorkspaceScreen.vue b/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldWorkspaceScreen.vue
index 1ef9c690..9f198d44 100644
--- a/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldWorkspaceScreen.vue
+++ b/app/resources/js/views/autopodbor/screens/FieldWorkspaceScreen.vue
@@ -410,7 +410,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
             <button class="ld-btn primary" data-tour="field-collect" :disabled="busy" @click="openCollect">✨ Собрать конкурентов для меня</button>
             <button class="ld-btn ghost" data-tour="field-manual" :disabled="busy" @click="openAdd">+ Добавить вручную</button>
             <button v-if="competitors.length >= 2" class="ld-btn ghost" data-tour="field-dupes" :disabled="busy" @click="openDupes">🧹 Найти и объединить дубли<span v-if="dupCount" class="ld-btn__badge">&nbsp;({{ dupCount }})</span></button>
-            <button class="ld-btn ghost" :disabled="busy" @click="openHistory">🕘 История слияний</button>
+            <button class="ld-btn ghost" data-tour="field-merge-history" :disabled="busy" @click="openHistory">🕘 История слияний</button>
         </div>
 
         <!-- Бегущий индикатор подбора прямо на экране — виден, даже если окно сбора закрыли. -->
@@ -425,7 +425,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
 
         <div class="ld-tabs" data-tour="field-tabs">
             <button class="ld-tab ld-tab--on">В поле <span class="ld-tab__c">{{ competitors.length }}</span></button>
-            <button class="ld-tab" @click="nav.go('field-proposals')">Предложения <span class="ld-tab__c">{{ proposalsCount }}</span></button>
+            <button class="ld-tab" data-tour="field-proposals-tab" @click="nav.go('field-proposals')">Предложения <span class="ld-tab__c">{{ proposalsCount }}</span></button>
         </div>
 
         <div v-if="competitors.length" class="ld-selrow">
@@ -475,7 +475,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
                         <span class="ld-link" @click="openEdit(c)">✎ Изменить</span>
                         <span class="ld-link ld-link--del" @click="openDelete(c)">✕ Удалить</span>
                     </span>
-                    <button class="ld-btn ghost sm" @click="openCompetitor(c)">Открыть конкурента →</button>
+                    <button class="ld-btn ghost sm" data-tour="competitor-open" @click="openCompetitor(c)">Открыть конкурента →</button>
                 </div>
             </article>
         </div>
@@ -487,7 +487,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
                     <button class="ld-btn gray sm" :disabled="busy" @click="clearSel">Снять выбор</button>
                     <button v-if="someSelectedHaveProjects" class="ld-btn warn sm" :disabled="busy" @click="bulkProjects(false)">⏸ Выключить все проекты</button>
                     <button class="ld-btn primary sm" :disabled="busy" @click="bulkProjects(true)">▶ Включить все созданные проекты</button>
-                    <button class="ld-btn primary sm" data-testid="batch-collect-sources" :disabled="busy || selected.length === 0" @click="collectSources">🔎 Собрать источники ({{ selected.length }})</button>
+                    <button class="ld-btn primary sm" data-testid="batch-collect-sources" data-tour="field-bulk-study" :disabled="busy || selected.length === 0" @click="collectSources">🔎 Собрать источники ({{ selected.length }})</button>
                 </div>
             </div>
         </Transition>
@@ -507,13 +507,13 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
         <!-- ====== Окно: Собрать конкурентов ====== -->
         <!-- ===== Окно: Найти и объединить дубли (финальный проход) ===== -->
         <div v-if="dupes.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { dupes.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="field-dupes-modal">
                 <h3 class="ld-modal__h">Похожие конкуренты — объединить?</h3>
                 <p class="ld-modal__m">Мы нашли карточки (в том числе из предложений), которые похоже относятся к одной фирме (совпал сайт или телефон). Проверьте и решите: объединить в одного конкурента или это разные фирмы. Ничего не объединяем без вашего решения.</p>
                 <div v-if="dupes.loading" class="ld-note">Ищем дубли… <span class="ld-spin"></span></div>
                 <template v-else>
                     <div v-if="dupes.groups.length === 0" class="ld-note">Дублей не найдено ✓ — поле чистое.</div>
-                    <div v-for="(g, gi) in dupes.groups" :key="gi" class="ld-dupgroup">
+                    <div v-for="(g, gi) in dupes.groups" :key="gi" class="ld-dupgroup" data-tour="field-dupes-group">
                         <div class="ld-dupgroup__reason">🔗 {{ g.reason }}</div>
                         <ul class="ld-dupgroup__list">
                             <li v-for="c in g.competitors" :key="c.id">
@@ -546,7 +546,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
 
         <!-- ===== Окно: История слияний (что во что слили + вернуть карточку) ===== -->
         <div v-if="history.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { history.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="field-merge-history-modal">
                 <h3 class="ld-modal__h">История слияний</h3>
                 <p class="ld-modal__m">Что во что объединяли. Если карточку слили по ошибке — верните её кнопкой «Вернуть»: она снова появится в «Предложениях».</p>
                 <div v-if="history.loading" class="ld-note">Загружаем… <span class="ld-spin"></span></div>
@@ -575,7 +575,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
         </div>
 
         <div v-if="collect.open" class="ld-ovl" @mousedown="onOverlayMousedown" @mouseup="(e) => onOverlayMouseup(e, () => { collect.open = false; })">
-            <div class="ld-modal">
+            <div class="ld-modal" data-tour="field-collect-modal">
                 <template v-if="!collect.running">
                     <h3 class="ld-modal__h">Собрать конкурентов для меня</h3>
                     <p class="ld-modal__m">Лидерра соберёт список конкурентов. Он ляжет в «Предложения» — вы сами выберете, кого взять в поле.</p>
@@ -601,7 +601,7 @@ defineExpose({ competitors, selected, toggle, toggleAll, bulkProjects, collectSo
                         <span class="ld-link" @click="addExample">+ добавить ещё пример</span></div>
                     <div class="ld-fld"><label>Включать федеральных конкурентов</label>
                         <select v-model="collect.includeFederal" class="ld-in"><option :value="true">Да</option><option :value="false">Нет</option></select></div>
-                    <div class="ld-price">💳 Сбор конкурентов — <b>{{ prices.search }} ₽</b> за подбор. Деньги спишутся <b>только если что-то найдём</b>; пустой результат — бесплатно.</div>
+                    <div class="ld-price" data-tour="field-collect-price">💳 Сбор конкурентов — <b>{{ prices.search }} ₽</b> за подбор. Деньги спишутся <b>только если что-то найдём</b>; пустой результат — бесплатно.</div>
                     <div class="ld-modal__foot">
                         <button class="ld-btn gray sm" @click="collect.open = false">Отмена</button>
                         <button class="ld-btn primary sm" @click="runCollect">Запустить подбор (платно)</button>
diff --git a/app/resources/js/views/billing/ChargesTab.vue b/app/resources/js/views/billing/ChargesTab.vue
index 65a05d8a..672b51dd 100644
--- a/app/resources/js/views/billing/ChargesTab.vue
+++ b/app/resources/js/views/billing/ChargesTab.vue
@@ -10,10 +10,17 @@
                 density="compact"
                 hide-details
                 style="max-width: 220px"
+                data-tour="charges-period"
                 @update:model-value="refresh"
             />
             <v-spacer />
-            <v-btn color="primary" prepend-icon="mdi-download" :loading="exporting" @click="exportCsv">
+            <v-btn
+                color="primary"
+                prepend-icon="mdi-download"
+                :loading="exporting"
+                data-tour="charges-csv"
+                @click="exportCsv"
+            >
                 Скачать CSV
             </v-btn>
         </div>
@@ -25,6 +32,7 @@
             :loading="loading"
             :items-per-page="20"
             class="numeric-tnum"
+            data-tour="charges-table"
             @update:options="loadOptions"
         >
             <template #[`item.charged_at`]="{ item }">
diff --git a/app/resources/js/views/projects/NewProjectDialog.vue b/app/resources/js/views/projects/NewProjectDialog.vue
index 2c69348c..005399b6 100644
--- a/app/resources/js/views/projects/NewProjectDialog.vue
+++ b/app/resources/js/views/projects/NewProjectDialog.vue
@@ -6,7 +6,7 @@
         scrollable
         @update:model-value="$emit('update:modelValue', $event)"
     >
-        <v-card style="position: relative">
+        <v-card style="position: relative" data-tour="project-dialog">
             <DevIndexBadge
                 :index="mode === 'edit' ? 19 : 18"
                 :label="mode === 'edit' ? 'EditProjectDialog' : 'NewProjectDialog'"
@@ -145,6 +145,7 @@
                             placeholder="okna-moskva.ru"
                             class="ld-input-quiet"
                             data-testid="np-source-identifier"
+                            data-tour="project-source-value"
                             :error-messages="errors.signal_identifier"
                         />
                     </v-tabs-window-item>
@@ -160,6 +161,7 @@
                             persistent-hint
                             class="ld-input-quiet"
                             data-testid="np-source-identifier"
+                            data-tour="project-source-value"
                             :error-messages="errors.signal_identifier"
                         />
                     </v-tabs-window-item>
@@ -173,6 +175,7 @@
                             multiple
                             chips
                             clearable
+                            data-tour="project-source-value"
                             :error-messages="errors.sms_senders"
                         />
                         <v-text-field
@@ -204,6 +207,7 @@
                     v-model="form.name"
                     label="Название проекта"
                     class="ld-input-quiet"
+                    data-tour="project-name"
                     :error-messages="errors.name"
                 />
 
@@ -307,7 +311,7 @@
                 >
                     Далее: к проекту
                 </v-btn>
-                <v-btn v-else color="primary" :loading="saving" data-testid="submit-btn" @click="submit">
+                <v-btn v-else color="primary" :loading="saving" data-testid="submit-btn" data-tour="project-submit" @click="submit">
                     {{ mode === 'edit' ? 'Сохранить' : 'Создать' }}
                 </v-btn>
             </v-card-actions>
diff --git a/app/resources/js/views/settings/ApiTab.vue b/app/resources/js/views/settings/ApiTab.vue
index 5514281d..86bb5e2a 100644
--- a/app/resources/js/views/settings/ApiTab.vue
+++ b/app/resources/js/views/settings/ApiTab.vue
@@ -189,6 +189,7 @@ async function runWebhookTest(): Promise<void> {
                 variant="outlined"
                 density="comfortable"
                 data-testid="api-key-field"
+                data-tour="api-key-field"
             >
                 <template #append-inner>
                     <v-btn
@@ -218,6 +219,7 @@ async function runWebhookTest(): Promise<void> {
                     color="warning"
                     prepend-icon="mdi-refresh"
                     data-testid="api-key-regen-btn"
+                    data-tour="api-key-regen"
                     @click="regenDialogOpen = true"
                 >
                     Перегенерировать
@@ -274,6 +276,7 @@ async function runWebhookTest(): Promise<void> {
                 variant="outlined"
                 density="comfortable"
                 data-testid="webhook-url-field"
+                data-tour="webhook-url"
             />
             <v-text-field
                 :model-value="secretDisplay"
@@ -313,6 +316,7 @@ async function runWebhookTest(): Promise<void> {
                     prepend-icon="mdi-test-tube"
                     :loading="testingWebhook"
                     data-testid="webhook-test-btn"
+                    data-tour="webhook-test"
                     @click="runWebhookTest"
                 >
                     Тестовый webhook
diff --git a/app/resources/js/views/settings/NotificationsTab.vue b/app/resources/js/views/settings/NotificationsTab.vue
index 027c9171..86281317 100644
--- a/app/resources/js/views/settings/NotificationsTab.vue
+++ b/app/resources/js/views/settings/NotificationsTab.vue
@@ -189,6 +189,7 @@ const canSave = computed(() => dirty.value && !saving.value && auth.isAuthentica
                 color="primary"
                 hide-details
                 data-testid="sound-enabled-switch"
+                data-tour="notifications-sound"
                 label="Воспроизводить звук при новом in-app уведомлении"
             />
         </v-card>
diff --git a/app/resources/js/views/settings/ProfileTab.vue b/app/resources/js/views/settings/ProfileTab.vue
index d29bd570..8a81fc90 100644
--- a/app/resources/js/views/settings/ProfileTab.vue
+++ b/app/resources/js/views/settings/ProfileTab.vue
@@ -101,7 +101,7 @@ async function save(): Promise<void> {
                 </v-avatar>
             </v-col>
             <v-col>
-                <v-row dense>
+                <v-row dense data-tour="profile-fields">
                     <v-col cols="12" md="6">
                         <v-text-field
                             v-model="firstName"
diff --git a/app/resources/js/views/settings/RequisitesTab.vue b/app/resources/js/views/settings/RequisitesTab.vue
index 304236b3..4f596c2b 100644
--- a/app/resources/js/views/settings/RequisitesTab.vue
+++ b/app/resources/js/views/settings/RequisitesTab.vue
@@ -198,6 +198,7 @@ async function save(): Promise<void> {
                 color="primary"
                 class="mt-1 d-block subject-type-toggle"
                 data-testid="requisites-subject-type"
+                data-tour="requisites-type"
             >
                 <v-btn v-for="t in subjectTypes" :key="t.value" :value="t.value">{{ t.label }}</v-btn>
             </v-btn-toggle>
@@ -229,7 +230,7 @@ async function save(): Promise<void> {
             </v-col>
 
             <v-col v-if="requiresInn" cols="12" md="6">
-                <div class="d-flex ga-2 align-start">
+                <div class="d-flex ga-2 align-start" data-tour="requisites-inn">
                     <v-text-field
                         v-model="form.inn"
                         label="ИНН"
@@ -291,7 +292,7 @@ async function save(): Promise<void> {
                 Нужны для выставления счёта и договора. Можно заполнить позже.
             </p>
 
-            <v-row dense>
+            <v-row dense data-tour="requisites-payment">
                 <v-col v-if="showKpp" cols="12" md="6">
                     <v-text-field
                         v-model="form.kpp"
diff --git a/app/tests/Feature/Bot/HelpRebuildKnowledgeCommandTest.php b/app/tests/Feature/Bot/HelpRebuildKnowledgeCommandTest.php
index 9b273c25..3232b479 100644
--- a/app/tests/Feature/Bot/HelpRebuildKnowledgeCommandTest.php
+++ b/app/tests/Feature/Bot/HelpRebuildKnowledgeCommandTest.php
@@ -17,7 +17,10 @@ it('перечитывает resources/help и заполняет knowledge_chun
     $this->artisan('help:rebuild-knowledge')->assertExitCode(0);
 
     expect(DB::table('knowledge_chunks')->where('source_path', 'help/deleted-article.md')->count())->toBe(0)
-        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->where('title', 'like', 'Что такое проект%')->count())->toBeGreaterThan(0)
-        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->where('title', 'like', 'Тарифы и списания%')->count())->toBeGreaterThan(0)
-        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->distinct('source_path')->count('source_path'))->toBeGreaterThanOrEqual(12);
+        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->where('title', 'like', 'Создать проект%')->count())->toBeGreaterThan(0)
+        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->where('title', 'like', 'Тарифы%')->count())->toBeGreaterThan(0)
+        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->where('title', 'like', 'Дубли конкурентов%')->count())->toBeGreaterThan(0)
+        // Инструкция переписана 12.07.2026 узкими статьями по темам («резать по вопросу»,
+        // требование владельца) — их сильно больше, чем прежних 17 обзорных.
+        ->and(DB::table('knowledge_chunks')->distinct('source_path')->count('source_path'))->toBeGreaterThanOrEqual(30);
 });
diff --git a/app/tests/Feature/Bot/KnowledgeSearchTest.php b/app/tests/Feature/Bot/KnowledgeSearchTest.php
index 8af79986..79b2943b 100644
--- a/app/tests/Feature/Bot/KnowledgeSearchTest.php
+++ b/app/tests/Feature/Bot/KnowledgeSearchTest.php
@@ -74,6 +74,49 @@ it('«где вы берёте эти номера» → статья о про
     }
 });
 
+it('вопросы про дубли ведут в статью о дублях — и она знает про ОБА места', function () {
+    // Живой урок 12.07.2026: на «а дубли в карточке конкурента?» бот выдумал несуществующую
+    // чистку внутри карточки. На самом деле кнопка «Найти и объединить дубли» есть в ДВУХ
+    // местах — в «Поле» и в «Предложениях» — плюс окно «такой источник уже есть».
+    KnowledgeChunk::query()->delete();
+    $this->artisan('help:rebuild-knowledge')->assertExitCode(0);
+
+    foreach ([
+        'зачем чистка дублей в конкурентном поле?',
+        'что такое почистить дубли',
+        'а дубли в карточке конкурента?',
+        'как объединить одинаковых конкурентов',
+    ] as $q) {
+        $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search($q, 3);
+        expect($hits)->not->toBeEmpty();
+        expect($hits[0]->title)->toContain('Дубли конкурентов');
+    }
+
+    // Статья режется на куски — смотрим её целиком: в ней обязаны быть ОБА места чистки.
+    $article = KnowledgeChunk::query()
+        ->where('source_path', 'help/dubli-konkurentov.md')
+        ->orderBy('chunk_index')
+        ->pluck('content')
+        ->implode(' ');
+
+    expect($article)->toContain('В «Поле»')          // первое место чистки
+        ->and($article)->toContain('В «Предложениях»') // второе место чистки
+        ->and($article)->toContain('уже есть');      // окно «такой источник уже есть»
+});
+
+it('«проекты или конкурентное поле — что выбрать» находит ответ, а не «не знаю»', function () {
+    // Живой урок 12.07.2026: владелец спросил «чем лучше пользоваться, проектами или
+    // конкурентным полем? по мне одно и то же» — бот честно сдался. Ответ обязан быть.
+    KnowledgeChunk::query()->delete();
+    $this->artisan('help:rebuild-knowledge')->assertExitCode(0);
+
+    foreach (['что выбрать проекты или конкурентное поле', 'чем лучше пользоваться проектами или полем'] as $q) {
+        $hits = app(KnowledgeSearch::class)->search($q, 3);
+        expect($hits)->not->toBeEmpty();
+        expect(collect($hits)->pluck('content')->implode(' '))->toContain('Что выбрать');
+    }
+});
+
 it('на вопрос не по теме возвращает пусто', function () {
     expect(app(KnowledgeSearch::class)->search('какая погода в москве', 3))->toBeEmpty();
 });
diff --git a/app/tests/Frontend/GuidedTour.spec.ts b/app/tests/Frontend/GuidedTour.spec.ts
index b0eb6d25..5e1b6635 100644
--- a/app/tests/Frontend/GuidedTour.spec.ts
+++ b/app/tests/Frontend/GuidedTour.spec.ts
@@ -65,6 +65,74 @@ describe('GuidedTour', () => {
         expect(push).not.toHaveBeenCalled();
     });
 
+    it('шаг с open — раннер сам открывает окно и показывает, что ВНУТРИ', async () => {
+        // Претензия владельца 12.07.2026: «надо не только кнопку показывать, а и что за ней,
+        // а то видео тупое». Шаг с `open` — раннер сам жмёт кнопку и подсвечивает начинку.
+        vi.useFakeTimers();
+        const opener = document.createElement('button');
+        opener.setAttribute('data-tour', 'topup');
+        opener.addEventListener('click', () => {
+            const inner = document.createElement('div');
+            inner.setAttribute('data-tour', 'topup-amount');
+            document.body.appendChild(inner);
+        });
+        document.body.appendChild(opener);
+
+        const withOpen: TourStep[] = [
+            { route: '/billing', target: '[data-tour="topup"]', title: 'Шаг 1', text: 'т1' },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="topup"]',
+                target: '[data-tour="topup-amount"]',
+                title: 'Шаг 2',
+                text: 'т2',
+            },
+        ];
+        const w = mountTour(withOpen, '/billing');
+
+        await w.find('[data-testid="tour-next"]').trigger('click');
+        await vi.advanceTimersByTimeAsync(1000);
+
+        expect(document.querySelector('[data-tour="topup-amount"]')).not.toBeNull();
+        expect((w.vm as any).targetRect).not.toBeNull();
+
+        document.body.innerHTML = '';
+        vi.useRealTimers();
+    });
+
+    it('окно уже открыто — раннер не жмёт кнопку повторно (не закроет его)', async () => {
+        vi.useFakeTimers();
+        let clicks = 0;
+        const opener = document.createElement('button');
+        opener.setAttribute('data-tour', 'topup');
+        opener.addEventListener('click', () => {
+            clicks += 1;
+        });
+        document.body.appendChild(opener);
+        const inner = document.createElement('div');
+        inner.setAttribute('data-tour', 'topup-amount');
+        document.body.appendChild(inner);
+
+        const withOpen: TourStep[] = [
+            { route: '/billing', target: '[data-tour="topup"]', title: 'Шаг 1', text: 'т1' },
+            {
+                route: '/billing',
+                open: '[data-tour="topup"]',
+                target: '[data-tour="topup-amount"]',
+                title: 'Шаг 2',
+                text: 'т2',
+            },
+        ];
+        const w = mountTour(withOpen, '/billing');
+        await w.find('[data-testid="tour-next"]').trigger('click');
+        await vi.advanceTimersByTimeAsync(1000);
+
+        expect(clicks).toBe(0);
+
+        document.body.innerHTML = '';
+        vi.useRealTimers();
+    });
+
     it('Пропустить завершает тур сразу', async () => {
         const w = mountTour();
         await w.find('[data-testid="tour-skip"]').trigger('click');
diff --git a/app/tests/Frontend/TourCatalog.spec.ts b/app/tests/Frontend/TourCatalog.spec.ts
index 497ead2c..a81fdbb6 100644
--- a/app/tests/Frontend/TourCatalog.spec.ts
+++ b/app/tests/Frontend/TourCatalog.spec.ts
@@ -1,38 +1,54 @@
 import { describe, expect, it } from 'vitest';
+import { readdirSync, readFileSync } from 'node:fs';
+import { join } from 'node:path';
 import { TOURS, findTour, type TourScenario } from '../../resources/js/tours/catalog';
 
+const HELP_DIR = join(__dirname, '../../resources/help');
+
+/** Читает frontmatter-поле `tour:` из каждой статьи клиентской инструкции. */
+function toursDeclaredInHelp(): { file: string; tour: string }[] {
+    return readdirSync(HELP_DIR)
+        .filter((f) => f.endsWith('.md'))
+        .map((file) => {
+            const m = /^---[\s\S]*?\ntour:\s*(\S+)\s*\n[\s\S]*?---/.exec(readFileSync(join(HELP_DIR, file), 'utf8'));
+            return { file, tour: m?.[1] ?? '' };
+        })
+        .filter((x) => x.tour !== '');
+}
+
+/** Собирает разметку всех .vue-файлов портала — чтобы проверить, что якоря экскурсий существуют. */
+function readAllVueSources(dir: string): string {
+    let out = '';
+    for (const entry of readdirSync(dir, { withFileTypes: true })) {
+        const p = join(dir, entry.name);
+        // Только разметка: сам каталог экскурсий читать нельзя — он бы «подтвердил» собственные селекторы.
+        if (entry.isDirectory()) out += readAllVueSources(p);
+        else if (entry.name.endsWith('.vue') && !entry.name.endsWith('.story.vue')) out += readFileSync(p, 'utf8');
+    }
+    return out;
+}
+
 describe('каталог экскурсий', () => {
-    it('покрывает все темы клиентской инструкции, имена уникальны', () => {
+    it('имена уникальны', () => {
         const names = TOURS.map((t: TourScenario) => t.name);
         expect(names).toEqual([...new Set(names)]);
+    });
 
-        const required = [
-            'start',
-            'create-project',
-            'top-up-balance',
-            'tariffs',
-            'balance-pause',
-            'deals',
-            'kanban',
-            'konkurentnoe-pole',
-            'change-source',
-            'security',
-            'notifications',
-            'import',
-            'api',
-            'dashboard',
-            'support',
-        ];
-        for (const name of required) {
-            expect(names, `нет экскурсии ${name}`).toContain(name);
+    it('у каждой статьи инструкции есть своя экскурсия', () => {
+        const names = new Set(TOURS.map((t) => t.name));
+        for (const { file, tour } of toursDeclaredInHelp()) {
+            expect(names.has(tour), `статья ${file} ссылается на экскурсию «${tour}», которой нет в каталоге`).toBe(
+                true,
+            );
         }
     });
 
-    it('ни одна экскурсия не обрублена: минимум 3 шага', () => {
-        // Претензия владельца 12.07.2026: «видео мало и они обрубленные» —
-        // одношаговые экскурсии («вот раздел, дальше сам») больше не допускаются.
+    it('экскурсия не обрублена и не «всё подряд»: от 3 до 7 шагов', () => {
+        // Владелец, 12.07.2026: «видео обрубленные» И «показываем полное видео, а я спрашиваю
+        // про одно — надо резать». Отсюда обе границы: не куце и не свалка.
         for (const tour of TOURS) {
             expect(tour.steps.length, `экскурсия ${tour.name} слишком короткая`).toBeGreaterThanOrEqual(3);
+            expect(tour.steps.length, `экскурсия ${tour.name} раздута — режь по темам`).toBeLessThanOrEqual(7);
         }
     });
 
@@ -47,6 +63,55 @@ describe('каталог экскурсий', () => {
         }
     });
 
+    it('экскурсия не может состоять из одних пунктов меню — она заходит внутрь экрана', () => {
+        for (const tour of TOURS) {
+            const inside = tour.steps.filter((s) => !s.target.includes('"nav-'));
+            expect(inside.length, `экскурсия ${tour.name} только водит по меню, ничего не показывает`).toBeGreaterThan(
+                0,
+            );
+        }
+    });
+
+    it('экскурсии про действия сами открывают окно и показывают, что за кнопкой', () => {
+        // «Надо не только кнопку показывать, а и что за ней, а то видео тупое» (владелец).
+        const mustOpenSomething = [
+            'create-project',
+            'top-up-balance',
+            'invoice',
+            'tariffs',
+            'dupes',
+            'collect-competitors',
+            'study-sources',
+            'project-from-source',
+            'security',
+            'import',
+            'deal-status',
+        ];
+        for (const name of mustOpenSomething) {
+            const tour = findTour(name);
+            expect(tour, `нет экскурсии ${name}`).not.toBeNull();
+            const opens = tour!.steps.filter((s) => s.open !== undefined);
+            expect(opens.length, `экскурсия ${name} только показывает кнопку — не открывает то, что за ней`).toBeGreaterThan(0);
+        }
+    });
+
+    it('каждая цель экскурсии реально существует в разметке портала', () => {
+        // Иначе экскурсия «показывает» пустоту: подсветка не находит цель и висит по центру.
+        const markup = readAllVueSources(join(__dirname, '../../resources/js'));
+        const missing: string[] = [];
+        for (const tour of TOURS) {
+            for (const s of tour.steps) {
+                for (const sel of [s.target, s.open]) {
+                    const anchor = sel === undefined ? null : /\[data-tour="([a-z0-9-]+)"\]/.exec(sel)?.[1];
+                    if (anchor && !markup.includes(`"${anchor}"`) && !markup.includes(`'${anchor}'`)) {
+                        missing.push(`${tour.name}: ${anchor}`);
+                    }
+                }
+            }
+        }
+        expect(missing, `нет якоря data-tour в разметке: ${missing.join(', ')}`).toEqual([]);
+    });
+
     it('findTour находит по имени и отдаёт null на мусор', () => {
         expect(findTour('create-project')?.name).toBe('create-project');
         expect(findTour('no-such-tour')).toBeNull();