feat(jivo-bot): память разговора + статья про ручное добавление конкурентов

Живой урок владельца 12.07.2026 («а сам руками я могу?» — бот талдычил про ИИ за 300₽):
- ProcessJivoMessageJob: последние 6 реплик чата → история для LLM (хвосты
  «👉 Показать…» срезаются), только СВОЙ чат
- BotAnswerService/YandexGptClient: история между system и текущим вопросом;
  пустой поиск досыпается прошлой репликой клиента
- статья konkurentnoe-pole: ручное добавление конкурента/точек/источников — бесплатно,
  кнопка «+ Добавить вручную» (фича существует, бот о ней не знал)
- TDD: 3 новых теста, все 37 зелёные

Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>

app/tests/Feature/Bot/BotAnswerServiceTest.php

@@ -52,6 +52,36 @@ it('стоп-тема со словами между «у меня» и «бал
     Http::assertNothingSent();
 });
 
+it('вопрос-продолжение: история разговора спасает пустой поиск и уходит в LLM', function () {
+    // «а можно самому, руками?» сам по себе не находит ничего — с прошлой репликой
+    // клиента поиск должен найти статью, а LLM получить переписку целиком.
+    KnowledgeChunk::create([
+        'source_path' => 'help/k.md', 'title' => 'Конкурентное поле', 'tour' => null,
+        'topics' => 'конкурентное поле, добавить вручную', 'chunk_index' => 0,
+        'content' => 'Конкурентное поле: конкурентов можно добавить вручную бесплатно.',
+    ]);
+    Http::fake([
+        'llm.api.cloud.yandex.net/*' => Http::response([
+            'result' => ['alternatives' => [['message' => ['role' => 'assistant', 'text' => 'Да, можно вручную.']]]],
+        ]),
+    ]);
+
+    $history = [
+        ['role' => 'user', 'text' => 'что за конкурентное поле?'],
+        ['role' => 'assistant', 'text' => 'Конкурентное поле — раздел, где ИИ находит конкурентов.'],
+    ];
+    $answer = app(BotAnswerService::class)->answer('а можно самому, руками?', $history);
+
+    expect($answer->escalate)->toBeFalse()
+        ->and($answer->text)->toContain('Да, можно вручную');
+    Http::assertSent(function ($request) {
+        $texts = array_column($request['messages'], 'text');
+
+        return in_array('что за конкурентное поле?', $texts, true)
+            && end($texts) === 'а можно самому, руками?';
+    });
+});
+
 it('просьба позвать человека → эскалация', function () {
     Http::fake();