portal/app/tests/Feature/Bot/ProcessJivoMessageJobTest.php

<?php

declare(strict_types=1);

use App\Jobs\Bot\ProcessJivoMessageJob;
use App\Models\BotDialog;
use App\Models\KnowledgeChunk;
use Illuminate\Foundation\Testing\RefreshDatabase;
use Illuminate\Support\Facades\Http;

uses(RefreshDatabase::class);

beforeEach(function () {
    config()->set('services.jivo_bot.outbound_url', 'https://bot.jivosite.com/webhooks/p/t');
    config()->set('services.yandexgpt', [
        'api_key' => 'k', 'folder_id' => 'f', 'model' => 'yandexgpt-lite/latest',
        'endpoint' => 'https://llm.api.cloud.yandex.net/foundationModels/v1/completion',
        'timeout_seconds' => 8,
    ]);
    KnowledgeChunk::create([
        'source_path' => 'help/p.md', 'title' => 'Что такое проект', 'tour' => null,
        'topics' => 'создать проект', 'chunk_index' => 0,
        'content' => 'Проект — это заявка на поток клиентов.',
    ]);
});

it('happy path: ответ уходит в Jivo, журнал пишет in+out с latency', function () {
    Http::fake([
        'llm.api.cloud.yandex.net/*' => Http::response([
            'result' => ['alternatives' => [['message' => ['role' => 'assistant', 'text' => 'Проект — это…']]]],
        ]),
        'bot.jivosite.com/*' => Http::response(['ok' => true]),
    ]);

    (new ProcessJivoMessageJob('chat-1', 'client-1', 'что такое проект?'))->handle();

    Http::assertSent(fn ($r) => str_contains($r->url(), 'bot.jivosite.com') && $r['event'] === 'BOT_MESSAGE');

    $out = BotDialog::where('direction', 'out')->firstOrFail();
    expect(BotDialog::where('direction', 'in')->count())->toBe(1)
        ->and($out->latency_ms)->toBeGreaterThanOrEqual(0)
        ->and($out->escalated)->toBeFalse()
        ->and($out->matched_chunks)->not->toBeNull();
});

it('эскалация: просьба телефона в чат, БЕЗ перевода на оператора, журнал escalated=true', function () {
    // Правило владельца 12.07.2026: оператора в чате может не быть — бот собирает контакт
    // сам и отдаёт его поддержке письмом (см. BotContactCaptureTest).
    Http::fake(['bot.jivosite.com/*' => Http::response(['ok' => true])]);

    (new ProcessJivoMessageJob('chat-2', 'client-2', 'какой у меня баланс?'))->handle();

    Http::assertNotSent(fn ($r) => ($r['event'] ?? '') === 'INVITE_AGENT');
    Http::assertSent(fn ($r) => ($r['event'] ?? '') === 'BOT_MESSAGE'
        && str_contains($r['message']['text'], 'номер телефона'));
    expect(BotDialog::where('direction', 'out')->firstOrFail()->escalated)->toBeTrue();
});

it('второе сообщение чата уходит в LLM вместе с историей первого', function () {
    // Живой урок 12.07.2026: «а сам руками я могу?» без памяти разговора — бессмыслица.
    Http::fake([
        'llm.api.cloud.yandex.net/*' => Http::response([
            'result' => ['alternatives' => [['message' => ['role' => 'assistant', 'text' => 'Конечно.']]]],
        ]),
        'bot.jivosite.com/*' => Http::response(['ok' => true]),
    ]);

    (new ProcessJivoMessageJob('chat-h', 'client-1', 'что такое проект?'))->handle();
    (new ProcessJivoMessageJob('chat-h', 'client-1', 'а расскажи про проект подробнее'))->handle();

    $llmCalls = collect(Http::recorded())
        ->filter(fn ($pair) => str_contains($pair[0]->url(), 'llm.api.cloud.yandex.net'));
    $lastMessages = collect($llmCalls->last()[0]['messages']);

    expect($llmCalls)->toHaveCount(2)
        ->and($lastMessages->pluck('text'))->toContain('что такое проект?')
        ->and($lastMessages->pluck('role'))->toContain('assistant');
});

it('история — только своего чата, чужие диалоги в LLM не утекают', function () {
    Http::fake([
        'llm.api.cloud.yandex.net/*' => Http::response([
            'result' => ['alternatives' => [['message' => ['role' => 'assistant', 'text' => 'Ок.']]]],
        ]),
        'bot.jivosite.com/*' => Http::response(['ok' => true]),
    ]);

    (new ProcessJivoMessageJob('chat-alien', 'client-9', 'что такое проект?'))->handle();
    (new ProcessJivoMessageJob('chat-mine', 'client-1', 'расскажи про проект'))->handle();

    $last = collect(collect(Http::recorded())
        ->filter(fn ($pair) => str_contains($pair[0]->url(), 'llm.api.cloud.yandex.net'))
        ->last()[0]['messages']);

    expect($last->pluck('text'))->not->toContain('что такое проект?');
});

it('джоба объявлена с queue=bot и timeout ≤ 12 сек', function () {
    $job = new ProcessJivoMessageJob('c', 'c', 'q');

    expect($job->queue)->toBe('bot')
        ->and($job->timeout)->toBeLessThanOrEqual(12);
});